2009/12/20
【企業ブランド戦略の成功と秘密 第0116号】ほっとするメッセージがジョージア「GEORGIA」を強くする
テーマ：ほっとするメッセージがジョージア「GEORGIA」を強くする -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2009.12.20 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成功と秘密～知らないことが失敗を生む :::::::::::::::::::::::: 第0116号 アイディーテンジャパン 発行 -------------------------------------------------------------- こんにちは。 アイディーテンジャパン・ブランディングニュース編集局です。 来年、早々に開催されるセミナーの受付が始まりました。 年末から年始にかけ、 来年の飛躍を目指して 具体的な取り組みを考えている方はたくさんおられると思います。 今年、大変な苦労を体験したからこそ、 来年の飛躍を手にしていただきたい・・・ そんな想いから、 年末・年始に明年の決意を深めた方への参加費特別価格を 1月10日まで開催しています。 ▼1月28日『経営者のための企業ブランド構築入門セミナー』 http://youbrand.ac/seminar/100317.html ▼3月17日『「かおり」ブランディング実践術セミナー』 http://www.id10.jp/seminar/100128.html お見逃しなく・・・ さて、今日のブランディングニュースは、 激戦の缶コーヒー市場で勝ち抜いている ジョージアに注目したいと思います。 皆さん！ 毎年日本ではどのくらい新しい缶コーヒーが 発表されているかご存知ですか？ 実は・・・ その数120本！ 約3日に1本は新しい缶コーヒーが誕生しているんです。 売れなければ数週間で販売が終了してしまう厳しい市場でもあり、 育てる・・・というよりも スタートダッシュで優等生ポジションを獲得しないと後がない、 熾烈な戦いが行われています。 「世界でも珍しいよ、 こんなに頻繁にパッケージデザインが新しくなるのは・・・」 ってカルチャーショックを受けたように澤田は言っています。 今回はそんな缶コーヒー市場の頂点に立つジョージアの ほっとするメッセージについて、 弊社、澤田且成がお伝えさせていただきます。 ジョージア「GEORGIA」 http://www.georgia.jp/ * * * -------------------------------------------------------------- ＜本日の内容＞ -------------------------------------------------------------- [1] "選ばれ続ける仕組み"の事例： ほっとするメッセージがジョージア「GEORGIA」を強くする [2] 2010年1月28日（木）東京国際フォーラム 定員20名 『経営者のための企業ブランド構築 入門セミナー』 [3] 2010年3月17日（水）ザ・リッツ・カールトン東京 定員150名 『「かおり」ブランディング実践術セミナー』 [4] 編集後記 -------------------------------------------------------------- [1] "選ばれ続ける仕組み"の事例： ほっとするメッセージがジョージア「GEORGIA」を強くする -------------------------------------------------------------- ■ 男性の心をくすぐる仕掛けが爆発的ヒットに！ 年間で100億本が売れている缶コーヒー市場。 その缶コーヒー市場で長年一位を突っ走るのは コカ・コーラのジョージア「GEORGIA」です。 ジョージア「GEORGIA」が生まれたのは1975年。 国内最大の自動販売機数を持つコカ・コーラの強みによって シェアナンバーワンを保持していました。 しかし、90年代にサントリーのBOSSに押され 売上はじりじりと落としていきます。 皮肉なことに シェアは市場ナンバーワンにも関わらず 「缶コーヒーといえば？」の答えには シェア10％以下のBOSSに奪われていました。 そこでコカ・コーラが取った戦略は メッセージのリ・ポジショニング。 それまで 「肉体労働者が飲むもの」として認識されたいた缶コーヒーを コカ・コーラは「リラックするために飲むもの」としてポジショニングしたのです。 1994年に始まった 「ジョージア「GEORGIA」男のやすらぎキャンペーン」では、 飯島直子さんが「おつかれさま」と語りかえるCMを起用。 ジョージアは大反響のもと 市場シェアも認知度も爆発的な伸びを見せたのでした。 正直、缶コーヒーの味を目隠し調査すると それぞれの缶コーヒーを見分けることは難しいと思いますが、 缶コーヒーが伝えたいメッセージは明確に違います。 逆にいうとメッセージが不明瞭でかつストーリーが乏しければ 他の缶コーヒーやソフトドリンクに埋もれしまって 日の目が出ない結果になってしまうのです。 メッセージ、そしてストーリー。 ジョージア「GEORGIA」は、 その両方がお客様のこころに近いところでミックスされたからこそ 爆発的なメッセージを生んだのです。 ■ シェア獲得をゴールにしていると味気のないコーヒーになる マーケティング戦略やビジネス本を読むと 「マーケットシェア○○％を目指す」 「業界で1位の商品をつくる」 といった目標を掲げて、 そのために何をすればいいのかについて 説明していることが多くあります。 しかし、 ブランド戦略のアプローチからはそれだけで終わってはいけません。 マーケットシェアや業界のゴール設定は 売り手の視点からの目標値です。 ブランド力を育てるためにはマーケットの話だけでは足りないのです。 ブランドはお客様の心の中に生まれるもの。 ですからお客様の心のシェア獲得を目指したゴールの設定が 大事になってくるのです。 マーケットシェアだけを目指したコーヒーと お客様の心をも満足させるコーヒー。 微妙な違いかもしれませんが、 その微妙な違いが、 味気ないコーヒーなのか、 それとも味わい深いコーヒーなのかを 隔てるクリティカルポイントになるのです。 ■ お客様にどうやって喜んで飲んでもらえるか？ 以前参加した出版パーティーで 日本コカ・コーラ会長の魚谷雅彦さんが 次のようにスピーチされていました。 「出版するときにはタイトルに必ず 情緒的な言葉を入れたいと思っていました」 その想いがカタチになったのがこちらの一書です。 『こころを動かすマーケティング』（ダイヤモンド社） http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/447800868X/id10branding-22/ref=nosim 魚谷雅彦さんがお帰りになる前にお話する機会があり、 「人を大事にしたい・・・」 そんな想いがにじみ出るようなオーラを持っているステキな方でした。 書の中で魚谷さんは、 マーケティングは人生そのものととらえ 「人をドキドキさせたり、驚かせたり、 笑わせたり、感動させたり・・・。 人の心を動かそうと意識しながら、 日々過ごしていけたとすれば、 それは間違いなく人生を変えると思うのです。」 といわれています。 モノが売れない時代といわれる中で、 モノを売るのが目的なのか 買い手の心を動かすことが目的なのか を考えると、 「卵が先か鶏が先か？と同じ考え方で、 モノを売ることも買い手の心を動かすことも両方大事」 と言われる方がいますが私は違うと思っています。 モノを売ることを真っ先に考えると 市場シェアを占有することが優先順位に置かれ お客様の喜びは二番手、三番手になってしまう。 まず考えないといけないのは、 お客様に感動を体験してもらうこと。 楽しい体験、 驚きがある体験、 歓びがある体験、 そんな体験が商品・サービスからお客様が経験できるかどうか？ この体験の定義があった上で、 マーケティング戦略を仕掛けるからこそ、 ストーリーが生まれ、 商品・サービスの細かなところに反映され、 お客様の心をくすぐる絶妙なバランスで 商品化することが可能になるのです。 「こころを動かす」ことを まず企画チームの中で最優先課題に掲げなければ、 お客様のこころを動かす商品・サービスが生まれないのです。 （企業ブランド構築コンサルタント 澤田且成） =======<< 今日のブランディングの秘密 >>======================= 「こころを動かす」ことを まず企画チームの中で最優先課題に掲げなければ、 お客様のこころを動かす商品・サービスが生まれないのです。 ============================================================== * * * -------------------------------------------------------------- [2] 2010年1月28日（木）東京国際フォーラム 定員20名 『経営者のための企業ブランド構築 入門セミナー』 -------------------------------------------------------------- 50年に1度といわれる企業ブランディングプロジェクト。 わが社にブランディングは必要だ・・と思っても ・経験者がいない。 ・誰に聞いたらいいか分からない。 ・全体像が見えない といった悩みがつきもの。 それもそのはず。 企業ブランディングは、パーソナルブランディングとも違いますし、 コピーライティングやデザインだけで取り組むものでもありません。 それがゆえに経験者も非常に少ない。 大不況の中であっても着実に売上を伸ばし 顧客から指名買いされている会社は まぎれもなくこの企業ブランディングのセオリーにのっとっているのです。 本セミナーは、 外資系ブランド構築コンサルティング会社で 多くの企業ブランド構築プロジェクト企画・運営のキャリアを持つ 弊社代表 澤田且成による入門セミナー。 独立後、 クライアントに前年同月比150%以上の売上をもたらしたその手腕とは何か？ 多忙な経営者の方々のスケジュールを考慮し、 60分で企業ブランド構築プロジェクトの全貌をご説明します。 経営者に向けたセミナーですので 詳細な内容に焦点を当てず 企業ブランディングの全体像をつかむことを目的にしています。 2010年、他社に先駆けてスタートダッシュしたい方は必見です！ 少数参加型セミナー形式ですので ご希望の方はお席がなくなる前にお早めにお申し込みください。 2010年1月28日（木） 『経営者のための企業ブランド構築 入門セミナー』 会場：東京国際フォーラム 詳細・お申し込み⇒ http://www.id10.jp/seminar/100128.html * * * -------------------------------------------------------------- [3] 2010年3月17日（水）ザ・リッツ・カールトン東京 定員150名 『「かおり」ブランディング実践術セミナー』 -------------------------------------------------------------- ついに実現！ 汚れたにおいをきれいにする専門家、 NHKや様々なメディアで特集が組まれるほどの人気ビジネスタレント、 通称「におい刑事」の共生エアテクノ社、松林宏治社長、 http://www.201110.gr.jp/ 空間を香りでデザインする専門家、 あのリッツカールトンやレクサスのショールームにも香りを提供し、 最近ではANAの新ブランド導入の香り担当で参画されている アットアロマ社の片岡郷社長、 http://www.at-aroma.com/ 企業ブランド構築の専門家、 世界トップクラスのブランド戦略コンサルティング会社でキャリアを磨き、 独立後、選ばれ続ける企業ブランディングの仕組みを伝える 弊社代表 澤田且成が特別セミナーを開催します。 「嗅覚」は「視覚」に次ぐ情報をインプットする重要な感覚です。 この嗅覚に影響を与える「におい」「かおり」に焦点を当て、 お客様の頭の中を虜にする手法をお伝えします。 1, かおりを戦略ツールにしたブランディングプランを立案すること 2, 不快なにおいを見つけ消臭すること 3, お客様を魅了するかおりをインプットすること の実践術が学べます。 理容・美容業界、ネイル業界、歯科業界、病院業界、福祉業界、 ドライクリーニング業界、リラクスゼーション業界、 整体医業界、ホテル・宿泊業界、スパ・温泉施設業界、 ホームビルダー業界 経営者・関係者等から多数のお申し込みが予想されます。 かおりを味方にしてお客様から選ばれ続ける会社を目指したい方は お早めにお申し込み下さい。 2010年3月17日（水） 『“汚れたにおい空間”を“快適な香り空間”に！ お客様のトップ・オブ・マインドを獲得！ 「かおり」ブランディング実践術セミナー』 会場：ザ・リッツ・カールトン東京 詳細・お申し込み⇒ http://www.youbrand.ac/seminar/100317.html * * * -------------------------------------------------------------- [4] 編集後記 -------------------------------------------------------------- 「大変な１年だったからこそ、 翌年の大飛躍の原因をつくることができる」 と澤田はよくいっていますが、 年末はじっくりと来年の目標を数値化し、 どのレベルまで達成すると「Yes!よくやった！」のか を視覚化したいと思っています。 【アイディーテンジャパン関連書籍】 ▼ 『選ばれ続ける社員の法則７７』 http://www.bookcampaign.com/erabaretsuzukerushain/ ▼『結局、営業に頼ってしまう御社が伸びない本当の理由』 http://www.id10.jp/info/true_reason.html 【ご意見・ご感想】 お待ちしています！ http://www.id10.jp/ask.html * * * -------------------------------------------------------------- ■ 運営元：アイディーテンジャパン株式会社 ブランディングニュース編集局 URL： http://www.id10.jp/ ■ 発行責任者：代表取締役 澤田且成 -------------------------------------------------------------- ■ バックナンバー http://www.id10.jp/brandingnews -------------------------------------------------------------- ■ 配信システム ：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ ■ アドレス変更・解除： http://www.mag2.com/m/0000261890.html -------------------------------------------------------------- ■ 本メールマガジンの著作権は発行者・執筆者に帰属し、 無断転載することを禁止します。 ■ 本メールマガジンは受信者個人の責任においてご利用ください。 また、本メールマガジンにより生じる損害等についての責任は 負いかねます。 copyright(C)2009 id10 japan all rights reserved. --------------------------------------------------------------
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