【ブランディングの成功と秘密】新生「NTT docomo」に込められたもの
テーマ：新生「NTT docomo」に込められたもの
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□□─────────────────────────2008.04.30─□□
ブランディングの成功を手にするためのメールマガジン
■ ブランディングの成功と秘密〜知らないことが失敗を生む ■
□□───────────────────── 第0095号 id10発行─□□
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発行部数（独自配信+まぐまぐ）：10,212部
□ こんにちわ。
ブランディングの専門家、澤田且成です。
先週はクライアント様のところでインタビューを実施。
1週間で50名以上の方からお話を伺いました。
個人インタビューをメインに
目的別に組織の枠を超えて集まっていただいたグループインタビューです。
ブランディングプロジェクトのスタートは
様々な立場の方からじっくり聞くこと。
単なるイメージ調査ではなく
ブランドをつくっていくエッセンスを見出します。
インタビューといっても聞くばかりではなく
プロジェクトの目的や
ブランディングについてのお話をさせていただき
ゴール達成への基盤を固めていきます。
さて・・・
今日、注目したいのはあの「NTT Docomo」です。
今年7月1日から、
新ロゴマークと新カラーを使用するとのこと。
全国のショップや看板を取り替えるとなると
膨大な費用が必要ですが、
それでも新ロゴマークの導入を決断したのはなぜでしょうか？
今日は新しいアイデンティティに取り組む
経営陣の想いに注目したいと思います。
* * *
□ 「まぐまぐ」で配信スタート！
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ブランディングニュースに登録後、配信システムの関係で
届いていない方がおられることが分かりました。
そのため比較的到着率の高い「まぐまぐ」からも
配信をすることになりました。
ご友人、同僚、部下、上司の方々に是非ご紹介ください！
⇒ http://www.mag2.com/m/0000261890.html
* * *
□ コンサルティング＆アドバイザリー契約枠の募集は終了しました。
多数の方々からお問い合わせをいただき、
応募枠が埋まりましたので、
今期は終了させていただきます。
ありがとうございました。
* * *
□ アンケートに答えて、選ばれる社員になる特別レポートを手に入れよう！
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※本日が最終日！
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● 新入社員としてフレッシュに働く方！
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● 人材育成の方法を模索している上司の方！
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ブランド力がある、できる社員、選ばれる社員は
・出勤
・電話の対応
・チームで何かを達成する
・会議
・営業先
・企画立案
・上司や同僚、後輩とのやり取り
・自己研鑽
・会食
でどのように考え、どのように行動しているのか？・・・・
仕事の現場でぶつかっている壁・・・是非こちらから教えてください。
皆さんの悩みに世界の一流の方々と交流が深い浜口直太先生と澤田且成が
これまでの経験を通して執筆を企画しています！
執筆が決定しましたら
特別レポートを御礼としてプレゼントさせていただきます！
⇒ http://brandingnews.id10.jp/2008/03/#a11641
* * *
□ このブランディングニュースは、
日常生活で見かける"ブランド"をケーススタディにして
「ブランド戦略」「ブランディング」を実践するために必要な
洞察力、考え方、知識をブランディングの専門家が初心者向けに
お伝えしています。
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＜本日の内容＞
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[1] ブランディング事例：新「NTT docomo」の経営陣の宣言
[2] ブランディングの専門家がおススメする書籍
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[1] ブランディング事例：新「NTT docomo」の経営陣の宣言
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■ 「NTT docomo」が新しくなります！
NTT Docomoといえば・・・
携帯電話の草分け的存在。
新しい時代を切り開くブランドとして1988年に登場しました。
「どこ（で）も話せる」の意味で、かつ、
Do Communications Over The Mobile Newtworkの頭文字から生まれた名称。
今は全国に5300万人をユーザーに持つ大企業ですが、
その「NTT docomo」が7月1日より新しい企業の顔で登場します！
新しい顔・・・
これまでの「NTT docomo」はauやソフトバンクに比べると
どうしても伝統的なイメージが払拭できず、
堅い・・・イメージが残っていました。
情報を提供するといったメーカー側の視点から
お客様の視点に立ったユーザーフレンドリーな会社へ。
先日「新ドコモ宣言」を発表し、
これまで重視してきた新規契約者獲得から、
既存のお客様へのサポート重視する方針へと変更します。
その宣言を目で見えるカタチに表現したのが
新ロゴマークと新カラー。
これまでのアイデンティティを払拭し、
新しい決意を感じますね。
■ コカ・コーラトップが分析する「NTT docomo」の課題
4月18日に開催された「新ドコモ宣言」の発表には、
日本コカ・コーラ代表取締役会長で「NTT docomo」の特別顧問も登壇し、
「NTT docomo」の課題を端的にまとめて公表していました。
・新規顧客への過度な集中
・キャリア主導の成長戦略
・「お客様の声」を理解し、活用する仕組みの分散
・統合的マーケティング・サイクルの欠如
・組織の非効率（縦割り、個別最適化、プロセスの複雑化）
・成功体験に基づく風土
さすが世界ナンバーワンのブランド価値を持つコカ・コーラブランド。
ブランドの強化が企業価値の拡大につながらなければ意味がなく、
そのブランドの強化とは
・お客様の視点に立った組織体制
・お客様との絆の強化
を実行できることと主張されています。
また・・・
見え方だけ変わってもだめで
企業戦略そのものが変わらないといけない、体質を変えなくてはいけない・・・
そう言及されています。
■ 新しい「NTT docomo」への期待
これだけ大きくなった企業が、
ロゴを刷新するとなるとその切り替え作業だけでも大変なこと。
随分と費用はかかると思います。
それでもロゴを変えないといけなかった理由・・・
ここがポイントだと思います。
今のままでもビジネスは継続できたと思いますが、
そこから連想されるイメージと体質が
時代の要請に応えることができなかったのでしょう。
市場が厳しくなればなるほど
・お客様の視点で
・お客様からどのように評価されるのか
・競合からどのようにして独自的な魅力で差別化するのか？
が問われます。
箱だけの刷新・・・
新ロゴを導入し、社内の変化がなければ、また社外へのアプローチ姿勢が
変わらなければそのように呼ばれるでしょう。
今後の動きをすごく注目したいと思います。
■■ 今日のブランディングの秘密 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
● 市場が厳しくなればなるほど
・お客様の視点で
・お客様からどのように評価されるのか
・競合からどのようにして独自的な魅力で差別化するのか？
が問われます。
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[2] ブランディングの専門家がおススメする書籍
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ブランドを軸に執筆やコンサルティングをしているからこそ
同業の方々のお話にはじっくりと耳を傾けたいと思っています。
そんな中で、今日はこちらの1冊をおススメしたいですね。
ブランディングプロジェクトの流れがすっきりとまとまっています。
▼『「売れるブランド」のつくり方』
（石澤 昭彦 / 阪急コミュニケーションズ / 1,470円）
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ブランディングの専門家 id10(アイディーテン)
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■ 発行責任者 ：ブランドコンサルタント＆プロデューサー 澤田且成
■ URL ： http://www.id10.jp/
■ 連絡先 ： ご意見・ご感想はこちらのフォームから。
http://www.id10.jp/ask.html
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【編集後記】
日本に戻ってきて10日ほど経ちました。
心地よい風と若々しい緑が
何とも「ホッ」とさせてくれますね。
平日はクライアント様のところに足を運びつつ、
休日は出版を通して交流を深めている方のところに訪れました。
鳥居祐一さんはその一人。
http://blog.livedoor.jp/t4109/
人脈を金脈に・・・というキーワードはなるほどですね。
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