超高速をめざせ!輝く未来を創る思考術 

【超高速をめざせ！輝く未来を創る思考術】「良好な対人関係における共通点とは？」号

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  **　　　　**     ●超高速をめざせ！輝く未来を創る思考術●
  **        **　　　　　〜転職・転身・独立その前に…〜　
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　**　　　　**　◆発行責任者：キャリアコンサルタント・内藤圭子◆
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━　*☆*☆*　━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.002━2008.04.16 ━


こんにちは。

  おととい、以前お世話になった大手派遣会社勤務の知人に
  メルマガ創刊のお知らせメールを送ったところ、

 「転職・転身・独立の予定は今のところないのですが…」
  という一文が返信メールに。

  あれれ、これはもしかして、、、。


 「メルマガ登録のカテゴリーを失敗した〜！！」

  と気づいたキャリアコンサルタントの内藤圭子です。


  実は私、こんな方にはぜひ読んで欲しいと思ってました。

 
 「仕事や職場の課題をなんとかクリアして頑張りたい！」

 
  ところが、「まぐまぐ！のカテゴリーで適当なところがない！」
  で、「転職全般のカテゴリーでいっか〜」と。

 もちろん、転職・転身・独立しようかなぁ〜というかたにも、
 絶対知っておいていただきたい情報なんですが、 
 転職、独立といった転機にあることってそう度々なくても、


 「う〜ん、もうやってらんないよ〜」 

  って思うようなことって、日常よくありません？
　
　そして、そんな想いが積み重なっていって、
　何かのきっかけがあると、ある日、「辞める！！！」ってことに。
　
　でも、ちょっと待った〜！
　その決断、ホントに今で良いんでしょうか？

　
 「毎日イキイキ、ワクワク、まわりにいる人も幸せ！！」
  そんな働きかたをして、今の職場や仕事を“卒業”して、

 
　◆もっと飛躍するための手段としての“転職・転身・独立”


　であって欲しいという私の想いがあったのでした。
　
　福井さん、気づきをありがとうございました！


　ということで、前置きが長くなりましたが、
　本日のテーマまいりましょう。


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★ 仕事の広さをつくる対人関係の『共通点』とは？
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さて、先週は仕事の「広さ」についてのお話でした。

　広さとは、

　　・仕事の幅
　　・仕事の役割
　　・良好な人間関係

　
　キーワードは、【共通点】でしたね。

　
　今日はこの３つ目の「良好な人間関係」をつくる【共通点】
　についての具体例をお話します。


　　　　＊　　　　　　　＊　　　　　　　＊


　前号で登場したダジャレ好きな営業部長ですが、人脈も広く、
　新規の仕事をよくとってこられるという点ではすばらしい方でした。

　私は、部長がとってきた新規のお客様のフォローをする営業を
　してましたが、初めの頃はしょっちゅうイライラしてました。

　
　「えっ、何をイライラしていたか」って？

　
　もう、とにかく仕事のツメが甘くて、
　「そんな受け方したら、80%以上の確率で問題が起こるやん！」
　ってことを何度も何度もくり返すんです。
　
　それで、当然、クレームが起きてうっとうしいことに。
　また、その問題を必ずこちらに振ってくるんですよ〜。
　
　
　「内藤さん、よろしく頼むわな。」
　「ざけんな！！部下に尻ぬぐいさせるなっちゅうの。」
　と内心ブチ切れながらも、なんとかおさめてました。

　　
　「もう、ホントに勘弁してよ〜〜〜」(`へ´)という毎日。


　そんなある日、派遣先で評価の高いスタッフＩさんと
　「どんなことに気をつけて仕事をしているか」という話に。
　
　
　◆「合点がいかない行動をする人は、なぜ、そんなことをするのか
　　を考えます。そのうえで、自分と相手の【共通点】を考えます」

　　
　　えっ、どういうこと？


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★ 相手の立場、背景、能力を考えてみる
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　人は皆、自分の立場からしか事実をみてます。
　こちらの常識では合点がいかないことも多々あります。

　
　そんなとき、相手がなぜ、そんな行動をとるのか、
　
　意地悪なのか、気がつかないだけなのか、能力的なものなのか
　などなど、その人の背景を考えてみるということなのです。

　で、「なぜ」がわかると、その人にあった対処方法がある。
　そして、一緒に仕事をするということは、必ずその人と自分の
　間に何か共通点がある。それを探す。


　へ〜、なるほど！そんな風に考えて仕事してるんだ！さっすが！
　（と、深く感心。）
　
　会社へ帰る道々、自分のことに置き換えて考えてみることに。
　うん？まてよ…。ということは、うちの部長は？


　「そうか！部長、あの性格では、言いにくいことを説明するの
　　苦手そうだ。30年以上それできてるし、今すぐそれを
　　変えるのはムリだろうし…。どうしよう？」

　
　だったら、ツメは得意な私が最初に一緒に行ってフォローするか！


　ということで、それからは、仕事が決まりそうなときは必ず
　何かと理由をつけて、同行させてもらうことに。


　それから、私のイライラは激減。↓
　
　部長もある程度自覚してたのか、
　
　「あ〜、もうお客さんに聞いとくことなかったかな？」
　とこちらを伺って、ツメを促しすことも。（笑）



　　　　＊　　　　　　　＊　　　　　　　＊



　この時私は、


　◆　相手の行動の背景を予想して、それにあった対処をする
　◆　できることに全力を尽くす

　ことが対人関係を良好にするためには、重要だと心から気づくことに。

　
　人間関係を良好にしたい、嫌な人をなんとかしたい！！


　そんな時、たいがいは、
　「自分は悪くない！相手が理不尽なんだ！」と考えます。

　でも、そんなこと言ってても、状況は良くならないんですね。
　だから、

　
　◆原因を自分に探して、自分を変えることで結果を変える

　そのことが対人関係を良好にする近道なのです。


　でも、そんなこといっても、相手の人が最初からこちらの
　ことを敵視しているような人もいるって？

　そうですね〜、まぁ、確かにそういう場合もありますね。

　では、それは、次回お伝えさせてもらいますね〜。


次回は、良好な対人関係の『共通点』その２です。お楽しみに！


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■ 編集後記
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今週も最後までお読みいただきありがとうございました。

今日は、ダーリンが休日出勤の振替で家にいます。
最近、近所にホテルモントレ系が運営している温泉があるのですが、
すごいお気に入りです。今から行ってきます！


お風呂あがりのコーヒー牛乳！なんともいえません。(^o^)


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