店長コーチング☆ 

☆ニュートラル☆

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kakkioffice news　　　☆店長コーチング☆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008/04/18
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　　　　　　　　【ニュートラル】

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　　　　　コミュニケーションの基本ポイント

　　　　　　　　
　　　　感情を入れずに相手の事を思って話す。

（例)アルバイトがピーク中にグラスを割ってしまった場合

　　→あなたはどんなリアクションを取りますか？？

　　　　　　●その場で叱る

　　　　　　●大丈夫？？って声をかける

　　　　　　●その場をうまく収める

　　
　　どうしてもピーク中は感情的になってしまいます。

　　　しかし、店長は感情的になってはいけません。

　　　　　　　　　


　　　　　　　一番大切な行動とは…？


　　　　　　そう、ニュートラルな行動です。


　　　　　　　　　　
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　あなたにとってニュートラルとはどんな状態ですか？？

　　　　　　　　相手を消極的にさせない
　
　　　　　　　　　　相手を尊重する

　あなたの対応によっては大きく信頼残高が増えます！


　　　　　　一番の失敗は機会損失なのです。

折角やる気があり、毎日頑張っているアルバイトや

　　　　【従業員さんへの言葉使いや気遣い】

　　　　　　　　…大きくお店の雰囲気…

　　　　　　　　〜変わってきますよ〜

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　　　　　　　　■店長コーチング■

　　　ホームページに登録させて頂いております。

　　　　『店長コーチングを実施しております』

　　　　　　　　　　□内容□
　
　　　　　　　店長のモチベーションUP

　　　　　　　　　店舗組織改革

　　　　　　　　　　店長教育

　　　　　　店長とアルバイトの関わり方

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　　　　　今の運営に問題はありませんか？？

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　　　お店の売上は店舗状態で大きく変わります。

　　　　　　人が売上を作っています。

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　　　　　　□今までの改善により□


　　　　　40.3％の原価率が36.8％に！！


　　　　　21.2％の人件費が18.6％に！！　

　　
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　　私も大きく悩み、考え、どうすればいいのか…？

　　　　　　　　毎日考えました。　

　　組んだシフトに殆どのアルバイトが来なかったり…

　　　　希望シフトを誰も出してくれなかったり…

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　　　　　−−その壁を乗り越えた時−−

　　　　　当時は気付かなかったのですが
　
　　　−−ある方法を見つけ、発見しました−−
　
　　☆コーチングという手法のマネジメントでした☆

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　　　　　今、苦労されている店長

　店舗状態が良くないと思ってらっしゃる経営者の方

　　　　
　その状態を本気で改善しようと思っておられる方へ

　　　　　　！！！本気でですよ！！！

　　　　
　　　　　　！！！その方だけ！！！


　　　　　　【是非、ご連絡下さい】

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   自分の中から聞こえる「小さな内なる声」に

            耳を傾けてみませんか？

　自分の心の針が振れているのに気づきましょう♪

　　きっと素晴らしい結果を生むことができます。

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http://www.mag2.com/m/0000261453.html
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〒598-0021
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松下弘幸
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