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飲食店経営研究家の小野和彦が2ヶ月で470%という驚異的な数字を残した店舗を例に具体的な売上構築の手法、考えを説くケーススタディの実践版です。弱った経営体を回復させる方法が満載のメールマガジンです。

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2009/09/06

【2ヶ月で4.7倍!】「任せる」と言う言葉

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2ケ月で4.7倍になった!飲食店の売上の上げ方
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━NO.072
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■「任せる」と言う言葉

最近、経営者の方とお話してて感じる事があります。そ
れは経営者の方から「任せる」と言う言葉が多くなって
きた感じがします。

多くは「従業員の方に店舗を任せる」と言う時に使いま
すが何を任せているのでしょうか?

時には「利益」、時には「売上」、時には「仕入れ」、
時には「教育」、時には「商品」

全て任せている感じがします。

しかし、これは少し変な感じがします。店舗段階での仕
事や責任の方が上席や経営者よりも難しくて重い感じが
しないでしょうか?

そうなると、エリアマネジャー、スーパーバイザー、経
営者はどんな仕事をして行くのでしょうか?

私はこんな会社を知っています。営業時間は24時間営
業なのですが店長やアルバイトは必死になって激務をこ
なしているのですが、エリアマネジャーは19時ごろ家
についてナイターをみていますし、スーパーバイザーは
本部の管理がしっかりしていないから、なぜか真っ黒に
日焼けしています。(ちなみに海まで車で30分)

「最近、スーパーバイザー見ないですね」なんて店舗の
従業員から言われています。

私はよく「責任」分担が重要だと言いますが、現在店舗
の数字が良くても、責任が上手く分担され明確でないと
継続経営なんて出来ないのは賢明な方であれば理解出来
ると思います。

上が楽している会社は上手く行きません。

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このマガジンは業種・業態に関係なく読んで頂けます。
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