2008/03/27
顧客を大事にするということ
――――――――――――――――――――――――――――――――――― ＜本日のテーマ＞ ●顧客を大事にするということ● 株式会社セールスニーズの営業アウトソーシング http://www.salesneeds.jp/ ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■営業ニュース■ 今日、こんなニュースが飛び込んできた。 悪徳商法にご用心 地デジ放送「工事が必要です」と訪問 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080326-00000917-san-soci（YAHOO!ニュース引用） 営業を商売とする我々としては、非常に残念なニュースですね。 振り込め詐欺もそうであるが、営業力を悪用してほしくないのである。 なんで、こんなことにだまされるんだと思う方がいらっしゃると思いますが、これは心理学を応用した営業が多い。 勿論、催眠商法やデート商法もその一種である。 営業力としては、非常にスキルのいる手法だが、悪用したのでは意味が無い。 その手法は述べることが出来るが、悪用される恐れがあるので伏せておくことにします。 ただ、もっとまともな商品をまともなトークで販売したほうが自分のためにも世のためにも良いのではないかと思う。 お金だけが目的の営業をすると、最終的に行き着くところはこのようになってしまうのか・・。 まさに反面教師である。 _________________________________________________________________________ ■営業アウトソーシングを利用するということ■ よく、言われることがあるんです。 問い合わせ先から・・ 「営業アウトソーシングから来た営業はプロでしょう。だから、何でも売れるし出来ますよね。。。。」（T＾T) 私は「う〜〜〜ん、無理です！」といってしまいます。 そんなに、完璧な営業はいません。。 もし、そのような方が欲しいのなら社員で雇ったほうが良いのではないかと思う。 そもそも、営業アウトソーシングとはいったい何なのだろう？ このように、疑問に持たれる方も多いのでは？？ 営業アウトソーシングと営業派遣の違いは指揮命令系統が弊社にあるか、 クライアント様にあるかの違いである。 こちらを参照してください。 http://salesneeds.jp/keitai.html セールスニーズのHPです（笑） さらに違うことは、営業アウトソーシングは、セールスニーズとしてチームで 営業活動を行なうということです。 つまり、営業戦略、営業戦術、営業実践をする役割がすべてあって、 すべてを包括するプロジェクトで動くことが営業アウトソーシングなのです。 ですので、個々のスキルよりも営業チームとしての動きを重要視するのです。 ここを理解しないと、 「なんだ、金額が高いな」 で、会話が終わったしまうのです（＾＾； そして、当然ながら我々は営業や販売に関しての情報収集やマニュアルなどを企業に資産として残し・・ これによって、新しく入ってきた社員などに対してのリレーションを行ないます。 当然、営業アウトソーシングは1人の営業マンで行なうのではなく、最低、営業ディレクターと営業プレーヤーの2名からで行ないます。 指揮命令はディレクターで、実践はプレイヤーですね。 勿論、他にもマネージャーや、大きなプロジェクトになるとさらに、営業プレーヤーが何名か加わることになります。 ここでの営業プレーヤーはマーケティング能力もありますので、商品が売れないなどのケースの場合は、 なぜ売れないか、どのように売ったらよいかなどを提案します。 より良く顧客の顔を見えうるように、クライアントに提案するのです。 このようなスキルを使い、最も効率よく商品（サービス）が売れるケースを探っていきます。 この辺りが営業派遣や営業代行と違うところではないでしょうか。 営業の先に見えるもの、、、 それは顧客を大事にするということ・・・ これが基本ではないでしょうか。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■株式会社セールスニーズとは・・ 株式会社セールスニーズは2008年3月17日銀座1丁目にて産声を上げました。 それまでは、オフィスフィとして5年間、営業に携わる仕事をし、 色々な経験、実績、色々な方つながりを持ちながら、ノウハウを構築してきました。 営業を必要とする企業様、そして、これから独立しようとする営業マンの方々に、 広い意味での営業支援を行なっていきたいと考えております。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ●バックナンバーはこちら ⇒ http://archive.mag2.com/0000261008/index.html ●本メールは「転送・転載自由」です。知人・ご友人等で事業テーマ選び・ 起業アイデア探しに悩んでいそうな方がいらっしゃれば、どんどん転送して、 助けてあげてください。 独立したい営業マン、もしくは独立している営業マン。 営業会社で株式会社セールスニーズと一緒にパートナーシップを組みたい方。 メールください⇒info@salesneeds.jp ●このメールマガジンは「まぐまぐ！」 http://www.mag2.com/ を利用して発行 しています。ご登録・配信中止は、 http://www.mag2.com/m/0000261008.html にて、いつでも自由に行うことができます。 ------------------------------------------------------------------------ 発刊:株式会社セールスニーズ 住所： 〒104-0061 東京都中央区銀座１丁目15番7号 TEL： 03-5524-6041 FAX： 03-5524-5962 ------------------------------------------------------------------------
