2008/11/06
シャーマン ターゲットのお客様と同じ生活をしてみる♪
◆◇◆「店長さん」応援メルマガ♪小さなお店の経営学byMYHP ◆◇◆ 第１５５号 ------------------------------------------------------------------------------- こんにちは、シャーマンです！ 今日も一日、お仕事お疲れ様です♪ では今日も僕にどうぞお付き合いくださいｍ（＿＿）ｍ 今日も読んでくれて、ありがとう♪ ------------------------------------------------------------------------------- ◇目次◇ １．今日のHappy Books ２．ターゲットのお客様と同じ生活をしてみる♪ ３．編集後記 ------------------------------------------------------------------------------- 今週のHappy Booksは 岡本吏郎さん著 「お金の現実」 今週も岡本さんの著書の紹介になります♪ あなたは「お金」について、どれだけのことを知っていますか？ 僕はこの本を読んで、ものすごく恥ずかしい気持ちになりました。 本当に「お金」についての知識、考察が足らなかったんだなぁ・・・ この本は 「今すぐ○○万円儲ける！！」 「即金で○○万円！！」 なんて言うノウハウではないです♪ それより、「お金」を知って、現実的、計画的にお金と付き合っていこう。 そんな想いで書かれています。 現実的でシビア、でも根底には 「お金のプロ（岡本さんは税理士さんです）として、 多くの人が幸せにお金と付き合って欲しい」 という優しさが流れています♪ ぜひ、御一読することをオススメします。 個人的には、主婦の方に読んでもらいたいですね♪ http://makeyouhappyproject.blog47.fc2.com/blog-entry-30.html ------------------------------------------------------------------------------- ２．ターゲットのお客様と同じ生活をしてみる♪ 「お客様の立場に立って」考えるために、 もう一つ大切なことがあります♪ それは・・・ 「ターゲットとなるお客様と同じ生活をしてみる」こと 僕は１８歳でこの世界に飛び込みました。 もちろん若いので、「肩こり」などとは無縁。 だから、先生や先輩には 「自分が肩こりにならないと、整体は上手くならない」 とよく言われました♪ 最初は、血気盛んな若造だったので、 「技術職に気持ちなんかあるかいっ！！ 若くても、上手くなって、お客さんを満足させたるわいっ！！」 って思い、そんな忠告には耳をかさないでいました（苦笑） でも、実際に、本を読み、パソコンをして、 自分自身が肩こりになるようになって、 施術が変わったなぁと実感しました♪ 肩こりになると、生活が変わります。 本を読んでると、目がチカチカして、頭が痛くなってくる♪ ちょっと動くのも億劫になってきます（笑） そこで、初めて「お客様の立場に立てる」のでしょう♪ 肩こりがつらくなってきたのが、１９歳の頃。 １年間、どんな下手な施術をしてきたのか？ そのとき、初めて感じました。 肩こりになる前は、自分本位の施術でしたね。 自分が学び、正しいと思ったことを施術する。 でも、そこに、お客様の感情というのを考える感じる余裕がなかった・・・。 それが、一生懸命やっても、なかなか、お客様に支持をもらえなかった理由だと思います♪ さて、少し話が変わりますが、 ある本で読み知った話。 ある音響メーカーのステレオの開発の方の苦悩です♪ そのメーカーが作っていたのは、 富裕層向けの高級ステレオ。 でも、市場では少し評価が低い。 あるコンサルタントが音の悪さを指摘すると、 開発者は口を揃えて、 「４畳一間の寮で暮らしている私たちに、 リビングでソファーに腰掛けて、ワインを飲みながら音楽を楽しむ人の気持ちなど分かる訳がない」 この一言に商売の真髄が現れている気がします♪ ターゲットとなるお客様と同じ生活をして見ましょう♪ 無理だとしても、そういう生活の一部に触れることは出来るはずです♪ あと半日ガンバりましょう〜（＾０＾）／ ------------------------------------------------------------------------------- ３．編集後記 先週から一気に冷え込みましたね♪ ウチのスタッフも風邪で休む人が出ています♪ あなたも体に十分に気をつけてお仕事楽しんでください♪ 今日も読んでくれて、ありがとう♪ ------------------------------------------------------------------------------- メールマガジンポリシー いただいたメッセージは全てありがたく読ませて頂きます♪ 保障はできませんが、たまに返信させて頂くかも・・・（＾０＾） このメルマガ宛に頂いたメールは、お名前を伏せた上で、事前に通告することなく、 メルマガやレポートで引用させて頂くことがあります。 また『「店長さん」応援メルマガ♪小さなお店の経営学byMYHP』 の本文は著作権に より保護されていますが、シャーマンによればと出典を明らかにしていただければ 商用の場合を除き自由に転送、転載、引用紹介していただいて構いません。 その際、当メルマガ・関連ブログのＵＲＬ等のご紹介もしていただければとてもうれしいです。 よろしくおねがいします！ 「店長さん」応援メルマガ♪小さなお店の経営学byMYHP は、小さなお店を元気にし、日本全体を明るくしたいという願いで書いております。 是非、スタッフ、「店長さん」友達、会社の上司、同僚、部下の方に オススメしてください♪ ↓このメルマガのＵＲＬ↓ http://www.mag2.com/m/0000260033.html ＊関連ブログ:幸せ発信基地−make you happyな仕事術− ＊ブログＵＲＬ：http://makeyouhappyproject.blog47.fc2.com/ ＊発行者 石井誠慈 ＊問い合わせ make_you_happy_project@yahoo.co.jp ------------------------------------------------------------------------------
