2008/10/29
シャーマン 仕組みを考える♪
◆◇◆「店長さん」応援メルマガ♪小さなお店の経営学byMYHP ◆◇◆ 第１４９号 ------------------------------------------------------------------------------- こんばんは、シャーマンです！ 今日も一日、お仕事お疲れ様でした〜 では今日も僕にどうぞお付き合いくださいｍ（＿＿）ｍ 今日も読んでくれて、ありがとう♪ ------------------------------------------------------------------------------- ◇目次◇ １．今日のHappy Books ２．仕組みを考える♪ ３．編集後記 ------------------------------------------------------------------------------- １．今週のHappy Books 今週のHappy Booksは 岡本吏郎さん著 「裏帳簿マニュアル」 ・会計事務所の作る「決算書」が使えない理由 ・役員報酬の正しい算出法 ・経営の最終目標とは？ ・利回りから考える経営の正しいあり方 など、目からウロコのノウハウ集♪ 「裏」という言葉が使われていますが、勿論合法です（笑） 「さすが『お金のプロ』！！」と思わされる一冊です♪ http://makeyouhappyproject.blog47.fc2.com/blog-entry-29.html 「図解」もオススメです。 本が苦手な方でも読みやすいです♪ 名目は「経営者向け」ですが、「経済活動」を行う人（すなわち全ての人）に 大変オススメです。是非一読ください。 http://makeyouhappyproject.blog47.fc2.com/blog-entry-29.html ------------------------------------------------------------------------------- ２．仕組みを考える♪ 今週は「どうやって売るか？」について・・・ 商売をしている方と話をすると、 「何を売るか？」ばかり考えている方が多い気がします♪ 勿論、「良い商売は良い仕入れから」という言葉があるように、 良いものを売るというのは大切なことです。 でも、良い商品というのは、大抵、他の誰かも商売にしたいと思ってるし、 ただ置いておくだけで、売れるものではありません。 そんな簡単に売れるものは生活必需品くらいでしょう♪ そういうものは大手に任せておいて、 小さいお店は「何を売るか？」よりも、 「この商品をどう売るか？」を考えた方が賢明だと思います♪ そこで、今日は、 「仕組みを考えること」 についてお話したいと思います♪ 商品を売るために、スタッフの営業（接客）スキルを 伸ばそうとしている店長さんが多い気がします（僕もそうですが・・・） それはそれでよいことだと思いますが、効率的でない場合も多いと思います♪ それと同時に「商品を売る仕組み」を考えてみるとよいと思います♪ 誰がどう売っても、システマチックに売れていく・・・。 そこには、 ・無理な売り込みも ・無駄な労力も ・嫌なストレスも ありません。 勿論、完全にシステマチックにするのは無理かも知れませんが、 それを目指すのは良いことだと思います（あくまでも、個人的には） 例えば小売店なら、 ・必殺のセールストークをPOPにしてみたり ・お客さんが商品を勝手に試せるように、サンプルを自由に触れるようにしたり ・FAXでの注文用紙をつくってみたり ようするに、マンパワーをかける部分を減らしていく♪ そこで、余ったマンパワーを、人でしか達成できない部分に 集中させていく♪ 「売る」という言葉を聞くと、「販売という行為」のみに目が行きがちですが、 そうではなく、お客さんが購入にいたるまでの行動・感情を考えてみると良いと思います♪ そして、その一連の流れの中で、 本当に、営業スタッフが介在する必要があるのは、 どの部分でしょうか？ そして、その一連の中に戦術を仕込んでいく♪ 先ず、興味を引かせるには何が必要か？ そして、他の商品と比較してもらい、あなたの商品の優位性を感じてもらうには？ 良さを感じたら、迷わず商品をレジに持っていってもらうには？ そして、もう一度買ってもらうには？ 多くのステップがある中で、 「販売」のみにフォーカスするのは、効率が悪い気がします♪ いくつものステップを少しずつレベルアップさせることで、 効率的に「販売力」を高められるのではないでしょうか？ ある有名マーケッター曰く、売上を上げるには・・・ ・客数を増やす ・客単価を上げる ・購入頻度を上げる の３点のみだそうです。 これらを１０％ずつ上げると・・・ 売上は約３０％アップします♪ 仕組みを考えていくと良い気がしますね♪ 今日もお疲れ様でした〜（＾０＾）／ ------------------------------------------------------------------------------- ３．編集後記 今日で５日連続で応援♪ そろそろホームシックにかかりそうです（笑） 明日にでも、スタッフの顔を見にお店に寄ろうかなと思います♪ 今日も読んでくれて、ありがとう♪ ------------------------------------------------------------------------------- メールマガジンポリシー いただいたメッセージは全てありがたく読ませて頂きます♪ 保障はできませんが、たまに返信させて頂くかも・・・（＾０＾） このメルマガ宛に頂いたメールは、お名前を伏せた上で、事前に通告することなく、 メルマガやレポートで引用させて頂くことがあります。 また『「店長さん」応援メルマガ♪小さなお店の経営学byMYHP』 の本文は著作権に より保護されていますが、シャーマンによればと出典を明らかにしていただければ 商用の場合を除き自由に転送、転載、引用紹介していただいて構いません。 その際、当メルマガ・関連ブログのＵＲＬ等のご紹介もしていただければとてもうれしいです。 よろしくおねがいします！ 「店長さん」応援メルマガ♪小さなお店の経営学byMYHP は、小さなお店を元気にし、日本全体を明るくしたいという願いで書いております。 是非、スタッフ、「店長さん」友達、会社の上司、同僚、部下の方に オススメしてください♪ ↓このメルマガのＵＲＬ↓ http://www.mag2.com/m/0000260033.html ＊関連ブログ:幸せ発信基地−make you happyな仕事術− ＊ブログＵＲＬ：http://makeyouhappyproject.blog47.fc2.com/ ＊発行者 石井誠慈 ＊問い合わせ make_you_happy_project@yahoo.co.jp --------------------------------------------------------------
