2008/09/27
知って得する自動車業界成功事例【プライベートは仕事に影響する？】
みなさま、こんにちは。 いつも「知って得する自動車業界成功事例」をご愛読いただきまして 誠にありがとうございます。 今回は売れる営業マンのお話ですが、特別なノウハウの話ではありませんので 悪しからず。 でも、接客という仕事をしていくならチョット意識したいことですので、 ご一読いただければ幸いです。 ●--------------------------------------------------------------------------● 【プライベートは仕事に影響する?】 「ねえ、ナビが欲しいんだけどオススメある？」 「車の調子が悪いんだけど見てよ」 「友達が車を買いたいと言ってるんだけど」 毎日のようにお客様からこんな電話をもらう営業マンがいます。 彼の実績はほぼ全てこのパターン、つまりお客様の方から依頼してきたり 紹介されたりという案件ばかりなのです。 あなたの周りにもそんな人はいませんか？ そういう人たちは相手の心理を読んだり、特殊な仕掛けや話法をつかったりといった、 なにか秘策でもあるのでしょうか？ 確かに、彼は愛想が良く面倒見の良い営業マンではありますが・・・ 特別な事はしていない様子です。話を聞いてもやっぱりそうでした。 「よくわからないですが、みんな来てくれるんですよねぇ」 本人も意識していなかったようです。 うーん・・・ なんだろうと話をしているうちに、彼の優れている部分を一つ発見しました。 彼はとってもお友達や知り合いが多く、そして普段からとっても人付き合いが 良かったのです。 たびたび友達や知り合いと遊びに行ったり、飲みに行ったり、イベントやサークルに 参加したりするのです。 年下の学生から大学の教授まで、プライベートの交友関係が実に広い！ それが彼の秘密でした。 ●--------------------------------------------------------------------------● なんだ・・・と思うなかれ。 もしあなたが今、 ・知り合いが多ければ商売のネタも多くて当たり前だと思った ・実は今、販売台数が伸びなくて悩んでいる この２つに該当したら、次の質問に答えてみてください。 Q：学生時代や以前の会社の人で、今でも交流がある（年賀状だけでも可）のは 何人いますか？ どうでしょうか。 別に、○○人以上だったら大丈夫！と言うわけではなく、自分の中で 「うーん・・・結構少ないかも・・・」と思ったのではありませんか？ 「一期一会（いちごいちえ）」という言葉があります。 ちなみに彼は「なんですかそれ？」といっていました（笑 実は付き合いも人の能力。わかっているけど出来ないひともたくさんいます。 でも、プライベートでの人への対応は、仕事でも無意識にお客様に対して 出てしまうものです。 これは決して、付き合いが悪いのは「悪」と言う意味ではありません。 事実そうでない優秀な営業マンもいますし、私もたくさん知っています。 ●--------------------------------------------------------------------------● そしてこんな事も耳にすることはありませんか？ 「優秀な営業マンは女にモテる」 そういった人は、とにかくマメなんです。 ただ、もしあなたが今・・・、現在進行形で悩んでいるのであれば・・・、 もし机に向かう仕事ではなく、これからも接客で契約をもらうという仕事を選ぶ のであれば、意識しないよりはした方がプラスになるということです。 ━…‥‥…━…‥‥…━…‥‥…━…‥…━…‥…━…‥…━…‥‥…━…‥‥━…‥ 今回のお話はいかがでしたでしょうか？ 少し視点を変えてお話しました。 次回は、「戦略と戦術」についてお話したいと思います。 ━…‥‥…━…‥‥…━…‥‥…━…‥…━…‥…━…‥…━…‥‥…━…‥‥━…‥ 「知って得する自動車業界成功事例」のバックナンバーを集めた 小冊子Ｖｏｌ.３を現在無料配布中です！！ 知って得する自動車業界成功事例 Ｖｏｌ．１・Ｖｏｌ２と合わせて 店舗での研修材料として・・・販促活動のヒントにぜひお役立て下さい。 Ｖｏｌ．３小冊子に掲載されているお話は・・・ １．クレームとお客様の評価 ２．価格サービスが招くクレーム ３．こんな男見たことない！見学参加レポート【第３話・最終話】 以上の３本です。 小冊子のお申し込みは・・・ ＴＥＬ：082-504-7123 カープランナー営業企画課までお電話で申し込まれるか 下記メールアドレスに【無料冊子希望】と明記し、送付先の住所・ご担当者名を ご記入の上お申し込み下さい。 お申し込みに関する個人情報の取扱いにつきましては、 カープランナーホームページ内の「個人情報保護方針」にてご確認下さい。 個人保護方針 http://www.carplanner.jp/privacy/ 冊子のお申し込みは下記アドレスよりお申し込み下さい。 info2@carplanner.co.jp 皆様のお申し込みを心よりお待ちしております。 ご意見・ご感想がございましたら info@carplanner.jp まで、どしどしお寄せください。 カー用品のマッチングが楽しめるカープランナー http://www.carplanner.jp/ ただいま、キャンペーン実施中！ ━…‥‥…━…‥‥…━…‥‥…━…‥…━…‥…━…‥…━…‥‥…━…‥‥━…‥ 配信元 株式会社 カープランナー 営業企画課 ＴＥＬ 0120-926-695 ＵＲＬ http://www.carplanner.jp/ Ｅ-mail info@carplanner.jp ━…‥‥…━…‥‥…━…‥‥…━…‥…━…‥…━…‥…━…‥‥…━…‥‥━…‥ ----------------------------------------------------------------------------- 知って得する自動車業界成功事例 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 残念ながら、配信を停止される方はこちらから 配信中止 http://www.mag2.com/m/0000259612.html 本メルマガに記載されています記事を無断で転載、引用する事は禁止します。 ----------------------------------------------------------------------------
