2009/09/24
★◇マナープラスα／マナーの心は思いやり[vol.035]／コミュニケーションを磨く【1】
★◇◇◇◇★◇◇◇◇★◇◇◇◇★◇◇◇ September 24, 2009 ◇ ◇ マナープラスα／マナーの心は思いやり vol.035 ◇ ◇ テーマ：『コミュニケーションを磨く【1】』 ◇ ★◇◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇◇★ presented by Reveur／レブール～ from http://www.reveur.jp こんにちは、北村美智子でございます。 皆様、ご購読いただきありがとうございます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ マナーの心は思いやり。 このメールマガジンは、 ビジネスでもプライベートでも活かせるマナーの心に、 多彩な話題もプラスしてお伝えします。 あなたの魅力と品をキラリと輝かせてみませんか？ 笑顔になれるプラス思考へのお手伝いもいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 目次：『コミュニケーションを磨く【1】』 １．聴く力 ２．講座プロローグから ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ １．聴く力 「暑さ寒さも彼岸まで」と申しますが、 今は秋の彼岸の最中となります。 連休も終わり、朝晩は肌寒く感じる今日この頃、 皆さまにおかれましては、いかがお過ごしでしょうか？ 私はこの連休は渋滞を避けるため、 車での遠出はせずに近場で過ごすようにしました。 レイトショーで映画「ココ・アヴァン・シャネル」を観たり、 仕事の構想を練ったりするうちに充電期間は終わりです。 ところで、季節の変わり目は体調を崩す人が多くなりますが、 疲れが溜まると集中力がなくなり、気力も失せてしまいます。 何となく疲れを感じたり、気力がおとろえたと感じたりしたら、 まずはバランスの良い食事をとり、 とにかく心身をリラックスさせましょう。 そんな時は、「コン」のつく根菜類、ダイコン、レンコン、 ゴンボウ（ゴボウ）など食物繊維が豊富なものを食べて 体調を整えることからはじめるといいそうです。 そして、「根気」も補充するのです。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ さて、先日「コミュニケーション」講座を開講し、 「聴く」ことの奥深さを考えるよい機会となりました。 私事ですが、連休のうち一日は夫の実家へまいりました。 義父母共健在で、義父の方は、定年後も 勉強と趣味に打ち込み、毎日意欲的に過ごすような人です。 欧州の美術館を訪れた後には、旅行記として著書にしたり、 アルバムにしたりして、全国の知人へ贈っているようです。 正直申しますと、義父との会話は内容が難しくて、 日ごろから何となく遠慮がちな会話になってしまいます。 ところが、義父の得意分野を話題にして会話をすると、 とても弾みますし、表情がほころんでいるのがわかります。 このたびは、ルーブル美術館展で展示されている 絵画のことを話題にしました。 京都で開催されているルーブル美術館展を観に行けなくなり 残念だと申しましたところ、 すぐに書斎へ行ってファイルを持ってきてくれました。 それは、欧州の美術館で展示されている何百点もの絵画が 綺麗にレイアウトされて写真集になっています。 それを見て、思わず感激しました。 さらに、生き生きした表情と軽快な口調で 絵画の説明までしてくれます。 仏蘭西のルーブル美術館を何度も訪れている義父ですから、 とても詳しいです。 もともと宇宙科学が専門の義父ですから、 ロマンチスト（笑）のようなところもあります。 私はほとんど聞き役です。 義父「これは～～～で～～～なんですよ」 私 「へえ?っ、凄いですね」 義父「これは～～～～でねぇ」 私 「～～～～ですか？素晴らしいですね」 というような会話が続きました。 義父が得意なことを話してくれて、 私は相槌をうちながら、 もっと聞きたい、という感じを伝えると 本当に嬉しそうに話をしてくれました。 会話をする時、一方が「聞いている」というより、 もっと「聞きたい」という感じが伝わると 話している側としては、とても気分良く 会話を続けられるのだと思います。 お陰で私は京都まで行かずに 「ルーブル美術館展」で展示されている 絵画も観ることができて 義父が作成した貴重なアルバムと解説に満足できました。 もちろん義父も満足顔でした。。。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ２．講座プロローグから 先日のコミュニケーションに関する講座で、 プロローグとしてお話しした内容から 今回は「コミュニケーションとは」をここに改めてお伝えします。 ◇ コミュニケーションとは (1) コミュニケーションという言葉 「コミュニケーション」という言葉は、とても守備範囲の広い言葉で 統一された共通の意味が存在するものではないようです。 ですから「コミュニケーションの定義」は幅広く、 唱える人の立場によって様々な場面を現すことになります。 もともと「コミュニケーション：Communication」という言葉は ラテン語の「Communis」を語源に持つということで、これには 「共通の」とか「共有の」とかの意味があるということです。 そこから逆に考えられるのは、「コミュニケーション」とは、異な る文化や地域間で「意見や情報、感じ方や考え方など」を、 共有しようとするための、共通の『土台』といえます。 (2) いいコミュニケーションのために さて、とあるコミュニケーションが、いいコミュニケーションに なれるかどうかを決める、大切なポイントが２つあります。 １つめは、コミュニケーションに関わっている当事者それぞれの、 向かい合う気持ちがどれくらいあるか、ということです。 当然、どちらかでも向かい合う気持ちがなければ、 コミュニケーションそのものが成立しないでしょうが、 どれくらい向かい合っているのかは、 いいコミュニケーションになれるかどうかの 大切なポイントとなります。 もう１つは、その当事者の個々のスキルがどれくらいであるかが、 大きく関わってくるでしょう。 高度なスキルが必要という訳ではありませんが いろんな場面に対応できる基本的なスキルが それなりに身についていることが必要となります。 そして、向かい合う気持ちを自ら高く持ち、 相手にも持ってもらえるような状況にするためにも、 自分自身のスキルアップはとても大切です。 これらはコミュニケーションを磨くことの大きな動機となります。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ これらが、プロローグでお伝えした「コミュニケーションを磨く」 の前半部分です。 後半については、後日改めて掲載する予定です。 また、よろしくお願いします。 なお、講座の様子は下記からご覧いただけます。 http://www.reveur.jp/event0909commu-repo.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 最後までお読みいただきましてありがとうございました。 これからも、あなたの魅力と品をキラリと輝かせるヒントを お送りしていきたいと思っております。 よろしくお願いいたします。 ★★◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇★★ ◇ ◇ 発行：Reveur／レブール http://www.reveur.jp ◇ ◇ 私どもレブールは、マナーと人材育成などを通して、 ◇ 人と人とのつながりがより温かくなれるような ◇ お手伝いをいたしております。 ◇ ◇ 登録／解除：お手数ですが、下記よりお願い申し上げます ◇ http://www.mag2.com/m/0000259346.htm ◇ ◇ 配信システム：株式会社まぐまぐ http://www.mag2.com ◇ ★★◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇★◇◇◇◇◇★★ Copyright(c) 2008 - 2009 Reveur All Rights Reserved 当メールマガジンに掲載されたすべての記事を許可なく 転載することを禁じます。
