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2008/08/05

★◇マナープラスα/マナーの心は思いやり[vol.016]/あなたの素敵は丁寧な表現から

★◇◇◇◇★◇◇◇◇★◇◇◇◇★◇◇◇ August 05, 2008
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◇ マナープラスα/マナーの心は思いやり vol.016
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◇ テーマ:『あなたの素敵は丁寧な表現から』
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こんにちは、北村美智子でございます。

皆様、ご購読いただきありがとうございます。

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マナーの心は思いやり。

このメールマガジンは、
ビジネスでもプライベートでも活かせるマナーの心に、
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『あなたの素敵は丁寧な表現から』


八月になり暑さもいっそう厳しくなってまいりましたが、
その八月も旧暦ではすでに秋です。


「仲秋」は旧暦八月の別名ですが、
「壮月(そうげつ)」という呼び名もあり、
草花が盛んな時期という意味だそうです。

そんなこともあり、
八月は活力が満ち溢れている感じがします。


皆さまにおかれましては、いかがお過ごしでしょうか?


私は夏には強く、元気な毎日を過ごしております。

最近は、時間を見つけてはスポーツクラブへ通っておりますので、
自分なりに、健康的だと思っております。


何よりも健康を損ねると、いろんなことに意欲が失せますから、
楽しみながら体を動かすことで、続けていこうと思っております。

+  +  +  +  +  +  +  +  +  +  +

ところで、様々な所へ出掛ける機会が増えるとともに
出先で応対してくださる方の言葉づかいが気になるものです。


サービス業についていれば
やはり接遇言葉くらいは使っていただけると心地よいものですが、
せめて正しい敬語や丁寧な表現くらいは心がけてほしいですね。


私は、社会人になりたての頃、
素晴らしい先輩秘書のお陰で、言葉づかいも含めて
ビジネスマナー全般を真似をすることから始めることができましたが、
大変プラスになりました。


やはり上達の近道は、
お手本となる人の真似をすることではないでしょうか。


そして、敬語を自然に使いこなせるようになると
印象が上品になってくると思います。

また、なるべく日常でも正しい敬語を使った上品な会話をすることで、
自然と丁寧な言葉づかい、表現ができるようになります。

話をしていて上品な会話はとても印象に残りますし、
感じがよいものです。

「素敵な人」と思われるためにも
まずは丁寧な表現を使うことから始めてみましょう。


◇ 覚えておきたい丁寧な表現

 ・わたし   → わたくし
 ・だれ    → どちら、どちらさま、どなた
 ・どう    → いかが
 ・どれくらい → いかほど
 ・どんな   → どのような
 ・それじゃ  → それでは
 ・このあいだ → 先日
 ・さっき   → 先ほど
 ・あとで   → のちほど
 ・こんど   → 後日(ごじつ)
 ・今日    → 本日
 ・昨日    → 昨日(さくじつ)
 ・明日    → 明日(みょうにち)
 ・あさって  → 明後日(みょうごにち)
 ・これからも → 今後とも
 ・少し    → 少々
 ・家     → 住まい
 ・そうです  → さようでございます
 ・いいですか → よろしいでしょうか
 ・あります  → ございます



ここに紹介しました丁寧な表現だけでも意識して使うようにすると、
印象もワンランクアップします。


改まった言葉づかいは、相手への敬意や大切にしたい気持ちを
「形」にして表したものです。


服装に置き換えると
Tシャツにジーンズ、サンダル履きではなく、
スーツにネクタイ、スーツにパンプスといういでたちで
おもてなしの心をもって相手に接する、ということです。

+  +  +  +  +  +  +  +  +  +  +

一方で敬語は、相手との関係に距離感もできます。


お客様に対する言葉づかい、職場内での言葉づかい、
親しい友達や家族に対して使う言葉など、
丁寧な表現のなかにも、TPOに合わせた使い分けが必要でしょう。


素敵な人と思われるために
丁寧な言葉づかい、表現をするように心がけましょう。


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最後までお読みいただきましてありがとうございました。

お読みいただいたご感想などお寄せいただければ、
幸いに存じます。

これからも、あなたの魅力と品をキラリと輝かせるヒントを
お送りしていきたいと思っております。

よろしくお願いいたします。

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