己を磨く あなたを受容します −2008/04/16
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☆ ★ ☆ アビリティで学んだ全て ★ ☆ ★
☆ ★ ☆ 己を磨いて最大限の能力を引き出す ★ ☆ ★
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己を磨く あなたを受容します −2008/04/16
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人は理屈で物を買わない。感情で買う。
買った理由を後から理屈で付けていく。
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コミュニケーションスキル
セールスマンは話すのではなく、聞き手になるのです。
聞き上手は売り上手。
■受容■
相手を受容するとは、
・相手に最大限の関心をもっていることを伝える工夫をすること。
・心から耳を傾けていますと分かってもらうこと。
冒頭にも書きましたがセールスマンは話すのではなく、聞き手になるのです。
話し手も聞き手も
人の評価は、話の内容よりも、
その態度によって決まることが多いのです。
態度とは
・うなずき
・繰り返し
・あいづち
・姿勢
から決まります。
これはセールスレターにも応用が利きます。
こちらの意見を聞こうともしないセールスレターには魅力がないものです。
お客様のどこに不安や、欲求が隠れているのかは、
セールスレターの反応率から分かります。
お客様の不安を上手に和らげてあげれが良いのです。
あなたを受け入れます。
あなたの不安を取り除きます。
相手を直そうとするな、分かろうとしろ。
◆◇あの伝説の塾が再び、、、◇◆
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