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売れる仕組みとは何か、売るということは何か、アビリティガーデンで学んだことをお伝えするメールマガジン。日々の過ごし方や、仕事に向き合う心構えを追求する。

  • 周期 日刊
  • 最新号 2008/06/23
  • 発行部数 30
  • マガジンID 0000259261
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2008/04/16

己を磨く あなたを受容します −2008/04/16

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☆ ★ ☆  アビリティで学んだ全て     ★ ☆ ★
☆ ★ ☆  己を磨いて最大限の能力を引き出す ★ ☆ ★
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己を磨く あなたを受容します −2008/04/16
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人は理屈で物を買わない。感情で買う。
買った理由を後から理屈で付けていく。
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コミュニケーションスキル

セールスマンは話すのではなく、聞き手になるのです。
聞き上手は売り上手。

■受容■
相手を受容するとは、
・相手に最大限の関心をもっていることを伝える工夫をすること。
・心から耳を傾けていますと分かってもらうこと。

冒頭にも書きましたがセールスマンは話すのではなく、聞き手になるのです。
話し手も聞き手も
人の評価は、話の内容よりも、
その態度によって決まることが多いのです。



態度とは
・うなずき
・繰り返し
・あいづち
・姿勢

から決まります。

これはセールスレターにも応用が利きます。
こちらの意見を聞こうともしないセールスレターには魅力がないものです。

お客様のどこに不安や、欲求が隠れているのかは、
セールスレターの反応率から分かります。

お客様の不安を上手に和らげてあげれが良いのです。

あなたを受け入れます。
あなたの不安を取り除きます。

相手を直そうとするな、分かろうとしろ。



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