繁盛サロンはじめの一歩 

お客様の3つのタイプ

　-「繁盛サロンはじめの一歩」 -　No.007
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こんにちは！ビューティキャリアの刀祢英誉です。

これは美容室・エステ・ネイルなどの美容系サロンが
繁盛するためのお役立ち情報を紹介させていただくメルマガです。


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今回は、お客様のタイプについてお話します。


人がサロンに行く動機として、
大きく分けて３つのタイプがあります。


１、お金重視のタイプ
このタイプの人は、投資したお金に対して元がとれるかどうかを、
一番の判断の基準にして、サロンに行くかどうかを決めます。

２、人重視のタイプ
このタイプの人は、スタッフはどんな人か、どんな人が客層なのかを
一番の判断の基準にして、サロンに行くかどうかを決めます。

３、内容重視のタイプ
このタイプの人は、何が得られるか（解決できるか）等の内容を
一番の判断の基準にして、サロンに行くかどうかを決めます。


ちなみに、私は２番の人重視のタイプです。
なので、“スタッフはどんな人か”、
“どんな人が客層なのか”等の情報が
あいまいだったり、不足だったりすると行く気になりません。


逆に人がしっかりしていると、
多少高額でもいいですし、技術は最低限あれば気にならないですね。


ですから、これら３つともの情報をしっかり載せるか、
あるいはどれか１つのタイプに
絞って集客するか、などを考えて文章を作ると効果が断然違ってくるのです。






最後に、もっとも重要なことは、こういった集客を
【システム化】することです。

システム化というと、サロンスタッフの方には
聞きなれない言葉かもしれませんが、
要するに「自動化」です。


システム化をすれば、毎回集客に苦労しなくても、
回数を重ねるごとに、自動で人が集まるようにできます。


段々と楽になっていくのです。


反対にシステム化しなければ、毎回集客に苦労して、
段々としんどくなっていきます。


さて、システム化するにはどうしたらいいのか…？

それは、またの機会にお話ししますね（＾＾；



でも大切なのは、そういったノウハウを自分で考え出すことです。
このメルマガ然り、ノウハウやテクニックは一時的なものでしかありません。

そのノウハウがどうやって考え出されたのか？

そのノウハウやテクニックを生み出す【考え方】をもつことこそが、
システム化の最適な手段だと思います。



■編集後記
先日、美容業界の交流会に参加させていただいたのですが、
サロンスタッフの方の出席はほとんどなく、
求人や印刷、化粧品メーカーなど美容業界に関係する業界
（というのでしょうか）
の方々ばかりでした（＾＾；

それはそれで非常に面白かったのですが、
やはり現場の方こそ、こういった場で情報交換したほうが、
勉強になるのでは、と思ってしまいますね。



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