2009/05/04
トキメキ マーケティング
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ◇３分学習で売上ＵＰ！ 〜〜☆☆トキメキ マーケティング☆☆〜〜 （トキマー ： ＴＭ） ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 発行日：2009.05.05 No.012 ◇◇◇本日のページ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 黒の頁 「見えない世界」 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 皆さん、こんにちは！ 初めて、このメルマガに登録いただいた方、 本当に、ありがとうございます！ ゴールデンウィークも終盤に入り、 各高速道路は帰省ラッシュで渋滞しています。 私は残念ながら仕事でしたが、 皆さんは、いかがお過ごしでしたか？ お疲れかと思いますが、しばしお付き合いくださいね。 このメルマガは、私のHPで読者登録していただいた方や 資料請求していただいた方、お問い合わせいただいた方、 無料レポートをご請求頂いた方、「まぐまぐ」で読者登録して いただいた方、そして、以前に名刺交換させていただいた方 々にお届けしています。 それでは、早速、「トキマー」の世界へご案内しましょう！！ ◇◆◇本日のテーマ◇◆◇ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆ マリーアントワネット シンドローム ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「パンが無ければ、ケーキを食べればいい。」 真偽の程は定かではありませんが、 貧困に苦しむ民衆に対し、 マリーアントワネットが発した言葉です。 自国の状態（現場）を知らないことが、 自身の悲劇につながりました。 いきなり、こういった話を出し、 疑問におもわれたかもわかりません。 しかし、これと同様の現象が 家電業界に吹き荒れています。 それは、メーカーさんが家電量販店の 店長さんと接触がとれないということに 集約されています。 本来なら、部下の指導にあたるはずの 30〜40歳代のセールスでさえ、 この状況は当てはまります。 家電、情報、専門メーカーの方々の悩みは、 １. 家電量販店の店長との接触が困難 ２．会えたとしても効果的なアプローチが かけれない ３. イベント効果が薄い ４．ラウンド回数が減少せざる負えない ５．競合メーカーとの差別化ができない などなど、この他にも多くの問題があります。 これらの問題の原因は一つです。 店舗が大型化するにあたって、店長と売場の 距離が開いてきています。 店長でさえ、現場を熟知していない場合が 多いのです。 各メーカーさんは現場を知らない店長に、 現場を知ろうと接触を試みていますが、 「知らない人が、知らない人に聞いて」 も、何の解決にもなりません。 結局は、店長とメーカーセールスの話は 粗利補填や協賛金のお金の話になって しまっているのではないでしょうか？ その結果、メーカーさんはさらに悩み、 エンドユーザーアンケートや方向性の 違った支援を試みています。 この現場（売場と量販店の実情）を 知らないことに起因した悪循環を マリーアントワネット症候群と 名付けています。 これを改善するヒントは、 １．店長自身が「何が欲しいか」分かっていない ⇒深層心理では、金ではなく売り方を求め ています。店長に気付かせることが重要 です。 ２．接触回数のUP ⇒ラウンドだけが接触ではありません。 ３．本当の価値ある提案とは？ ⇒信頼を得て、店舗から呼ばれること を考える。 ４．接触の切っ掛け作りとは？ ⇒基本セールス業務 ⇒インストアプロモーション ⇒営業責任者の行動 ⇒売場作り などです。 物理的には４の行動を考え、ことあるごとに 店長に情報提供という名の教育をおこなうこと です。 現役の店長の一番の悩みは、 店長自身が「何が困っている原因か」を 店長自身が明確につかめていないことです。 現場力の強い店長を見つけ出すことから はじめてください。 選ぶ店長の基準は、「お客様を喜ばす感性」を 身に付けた店長です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ************************************************************** ◇◆◇母の日◇◆◇ ************************************************************** 皆さん、“母の日”のプレゼントの用意はできましたか？ 「まだ、母の日の準備はしていない(× ×)~~~。」 という人のために、ご紹介させていただきたい フラワーショップさんがあります！ それは、プレシャスガーデン（カームファクトリー） というフラワーショップです！ この会社の社長さんは、まだお若いのに、 本当にお客様を大切にされています。 お客様に販売される商品は、 「自分の目で確かめる」ことにこだわり、 毎日、早朝から仕入れに回っておられます。 私が、 「何も社長がしなくても、、、？」 と問い掛けると、 「お客様の喜ばれるシーンを思い浮かべねば、 本当の仕入れはできないよ」 と答えられる、職人のような社長さんです。 もし、皆さんが「母の日のプレゼント」に 迷っておられるなら、 私は自信を持って、このフラワーショップを おすすめします！ 店舗は大阪市平野区の一等地にありますので、 一度覗いてみて下さい。 業種は違えど、必ず「気付き」があるはずです。 ⇒ 楽天市場 プレシャスガーデンのサイトは、 http://www.rakuten.co.jp/preciousgarden/index.html ⇒ カームファクトリーのサイトは、 http://www.calmfactory.com/index.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ************************************************************** ◇◆◇「家電製品販売No.1マニュアル」◇◆◇ ************************************************************** このブログをお読みいただいている方には、 家電業界関係者の方が多くおられると思います。 最近は、お問合せにもなかなか対応できない状態 が続いています。 この不況は非常に深刻で、家電業界も例外では ありません。 本当に困っておられる方が多くおられるにも係わらず、 私も対応できる方が限られてしまう為、 家電業界関係者の方向けに、 家電量販店の店舗運営を詳細に記した 「家電製品販売No.1マニュアル」 を作成しました。 家電量販店の方のみならず、 家電メーカーの方、 家電量販店とお取引をされている異業種の方、 これから家電量販店とお取引を考えておられる 企業の方、家電製品を扱っておられる ホームセンターやGMSなどの方 を対象に絞り、執筆いたしました。 全３３０ページを超える内容です。 興味をお持ちの方は、是非、下記URLを クリックして下さい。 ↓ ↓ ↓ http://www.hottakeiei.jp/category/1217472.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆堀田経営コンサルティングのブログはこちら！ ブログへは、下記URLをクリックして下さい。 ↓ ↓ ↓ http://www.hottakeiei.jp/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ************************************************************** ◇◆◇最近の出来事◇◆◇ ************************************************************** 今月（５月１５日発売）の「ＩＴ＆家電ビジネス」の執筆では、 クロージングについて記載しています。 特に新入社員の教育にご使用いただければと 思います。 ご購読されている方は、楽しみにお待ちくださいね。 まだの方は、是非、ご購読をお願いしますね！ ＩＴ＆家電ビジネスは下記をクリックして下さい。 ↓ ↓ ↓ http://www.ric.co.jp/itkb/contents/hensyu.html ************************************************************** ◇◆◇今日のおすすめ◇◆◇ ************************************************************** 今日のおすすめは、 サザンオールスターズの匂艶 THE ナイトクラブです。 もう、20年くらい前になるんでしょうか？ 当時、カーステで良く聞いたことを思い出します。 今でも、なかなか良い案が浮かばないときに 聞いています。 曲っていうのは不思議なもので、当時の情景が すぐに思い出されます。 第二・第三の青春をこれから満喫したいと思います！ Ｙｏｕ ｔｕｂｅで配信されていました。 ↓ ↓ ↓ http://www.youtube.com/watch?v=EBHaAU9uog0 ************************************************************** ◇◆◇ご注意下さいね（＾＾）/ ◇◆◇ ************************************************************** ※このメルマガの、無断転載はお断りさせていただきます。 ※このメルマガは、発行者元である「堀田経営コンサルティン グ事務所」の考えを記載させていただいていますが、その内 容の実行にあたっては、読者御自身の責任で行って下さい。 万一、読者に不利益が及んでも、当事務所が責任を負う ものではありません。 ※ここで紹介させていただいた商品・企業等については、あ くまで一例に過ぎないため、その優劣についての評価ではな いことをご了承下さい。 ※先に記載させていただいた通り、無断転載は禁じさせてい ただきます。 しかし、店内での会議や、ご自身が自分の店舗の売上UP のため、もしくは、店舗スタッフなどに紹介いただく場合、全文 転送ならばOKです。 ************************************************************** ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ まぐまぐからの メルマガ解除登録は、こちらをクリックして下さい。 ↓ ↓ ↓ http://www.mag2.com/m/0000256638.html 堀田経営からの メルマガ解除登録は、こちらをクリックして下さい。 ↓ ↓ ↓ http://www.hottakeiei.jp/category/1200027.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◇◆◇編集後記◇◆◇ 家電業界のコンサルタントとして、 専門分野の研究を行っています。 その研究が今回お伝えさせていただいた 「メーカーのラウンド営業について」と 「オール電化拡売策」です。 特にメーカーさんが家電量販店に 入り込むことは、非常に根深い問題が あります。 今後はセミナーや執筆、同行ラウンドなど で公表していき、少しでも多くの家電メーカー さんのお役に立ちたいと考えています。 これからも、よろしくお願いいたします。 それでは、また、次回におあいしましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ このメルマガに関してのご意見は、 こちらからお願いします。 皆さんのご意見をお待ちしています！ ↓ ↓ ↓ management@hottakeiei.jp ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝（発行元）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 堀田経営コンサルティング事務所 堀田 泰希（ほった やすき） URL : http://www.hottakeiei.jp/ E-mail : management@hottakeiei.jp ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本日も、お読み頂き、本当に有難うございました！ m(_ _)m ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
