http://archive.mag2.com/0000255632/index.html 2009-11-15T15:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091115150000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1343号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/15号 ━━<br /><br />【クレーム顧客のABC分析】クレームが過去発生したところへ営業へ行くべきか否か？<br /><br />よくこんな質問が勉強会中に出てきます。<br />営業マンの方は少しでも数字が欲しいです。可能性があるならどこでも行きますという方が多いです。<br /><br />特に若手の営業マンは、営業先や得意先があまりなく、どこへでも行きたくてしようがないです。しかし、一度クレームが発生しているところへ行くべきか否か？<br /><br />あなたならどのような指示を出されますでしょうか？<br /><br />これから先は私個人の考え方とご理解下さい。<br /><br />まず、過去に一担当者レベルでクレームが発生したのなら、勇気を持って行くべきだと思います。<br />嫌みやクレームは言われるでしょう。<br />でもそれは前任者<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091115150000000.html">続きを読む</a> 2009-11-15T15:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091115120000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1342号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/15号 ━━<br /><br />【企業が欲しい人材】ブログを書いている女性を囲い込む<br /><br />大きな課題だと思います。募集の際に、ブログを書いている。<br />特に、ブロガーさんクラスの方だったら大助かり。そんな人いないかなぁと考えている経営者の方も多いと思います。実は私もその口です。<br /><br />通常の業務をこなしてくれるだけでなく、ブログという技術や能力を持っている人が欲しいです。<br /><br />別に社員としてでなくても自社商品やサービスのブログを書いてくれる人が欲しいです。<br />特に、女性関連の商品の場合、学生さんや主婦の方の囲い込みは必須です。それができれば新しいビジネスができるでしょう。<br /><br />それがなかなか簡単にはいきません。<br />ネットの世界も変化が激しいです。ただブログを書いているだけではヒット率は低いです。<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091115120000000.html">続きを読む</a> 2009-11-15T12:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091115050000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1341号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/15号 ━━<br /><br />仕事ができるとは、他人に仕事を紹介できるということ<br /><br />仕事ができるようになった、成長したと喜んでおれません。<br />それでは自己満足です。本当に仕事ができる人というのは、他人に仕事を紹介できる人のことをいうらしいです。<br /><br />相手とコラボするだけでなく、全くの紹介をすることができる力があるかどうかです。<br /><br />本当にそういう方はカッコ良いです。<br />自分のことを考えるのではなく、クライアントからの依頼内容を吟味してプロにその仕事を渡す。<br /><br />一番綺麗な仕事の仕方です。自分の領域をしっかりと持っていて、仕事を預ける。預ける先も自分の信頼しているパートナーへ・・・<br /><br />私の周りにも一人おられます。<br />株式会社ニッサン・コンサルティ<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091115050000000.html">続きを読む</a> 2009-11-15T05:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091114213000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1340号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/14号 ━━<br /><br />【今必要なこと】抜本的な改革・見直し<br /><br />月商200万円の店がいつかは300万円になるだろう。<br />少しずつ改善すれば・・・<br /><br />少なくとも何らかの手を打てば少しくらい業績が良くなるのではという期待感から一所懸命頑張られます。<br />その繰り返しです。<br /><br />5年後、10年後の将来を考えた場合、今の延長線上で良いのでしょうか？<br />このことが今大きな課題になっているような気がします。<br /><br />頑張れば業績が上がるだろうと改善・改革に着手されています。<br />しかし、ただ頑張るだけでは成果は上がりません。<br /><br />どこかで抜本的な見直しが必要です。<br />今すぐにという訳ではないですが、近い将来ドラスティッ<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091114213000000.html">続きを読む</a> 2009-11-14T21:30:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091114153000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1339号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/14号 ━━<br /><br />【経営の羅針盤】削ってから新しいことを始める<br /><br />削りながらその分を新しい予算へ。<br />意図するところはわかるのですが、完全に削減できた証はあるのでしょうか・<br /><br />削減と投資。<br />同時に行うのは厳しいようです。<br /><br />削減できた実績を持って、次の投資をするのが理想です。<br />逆に見込みが先ってことはないと思うですが、往々にしてそのようなことが多々起こっています。<br /><br />削るという予想ではダメです。結果が欲しいです。<br />削れるだろという予測だけでことを進めていると、結果とし前年と同じだったり、あるいは予算をオーバーしていることだって起こり得ます。<br /><br />少なくとも半期の実績を見てから次の投資を考えるのが良いので<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091114153000000.html">続きを読む</a> 2009-11-14T15:30:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091114122000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1338号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/14号 ━━<br /><br />【生の経営を知る】売上が下がっても固定費を下げれば利益が出る？<br /><br />実は、ある程度まではOKですが、それ以上となると資金繰りが厳しくなります。入って来るお金が少なくなると支払いができなくなります。<br /><br />机上の経営では、売上が下がっても固定費を下げれば利益は出ます。しかし、利益が出てもキャッシュが入ってこないとたいへんです。<br /><br />特に最近はカード比率が高まっています。売上が減ると本当にキャッシュが回らなくなるのです。<br /><br />その辺りのことを管理職の方にお伝えすべきです。部門別損益で利益が出ているから大丈夫だということはないのです。経理担当者は、売上が減れば火の車です。<br /><br />売上は下がっても良いなんてことはないです。支払いサイトが短くなったり、現金化が進めば別ですが、そんな好都合なこ<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091114122000000.html">続きを読む</a> 2009-11-14T12:20:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091114064708000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1337号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/14号 ━━<br /><br />【部下を叱る時のコツ】その人の一番信頼している、頼りにしている人に同席してもらう<br /><br />どうも最近、昔とは勝手が違うと感じることが多々あります。<br />上司の方が部下を説教しても部下は全く聞いていなかったり、変えようとしません。<br /><br />どこか変える必要があるのではと思っています。<br /><br />上司が部下に話す場合、一方的に攻めることになります。<br />間違っているところの指摘を何度も何度も繰り返されると嫌になります。聞く状態にまず持って行かないと、何を言っても馬耳東風です。<br /><br />そこで思ったのが、叱ったり注意したりしようと思っている部下の人に、<br />「君の一番信頼している、頼りにしている人と一緒に来て下さい。」<br />と言ってみて下さい。<br />&l<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091114064708000.html">続きを読む</a> 2009-11-14T06:47:08+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091112150000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1336号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/12号 ━━<br /><br />【頭の痛い悩み】余分に予算をしようとしない部署<br /><br />自分たちの部署は予算を達成したのだから、それ以上はやるのは嫌だと否定的になっている人や部はありませんか？<br /><br />予算は予算であっていくらやっても良いはず・・・<br />予算はこれくらいはやれるだろうという数字です。その数字を達成したからと言って力を抜いていて来期大丈夫でしょうか？<br />また、来期の準備をしていても良いのでしょうか？<br /><br />会社としての予算数字が必ずあります。未達の部署の分も達成している部署がカバーし合わないと、部が独立しているのと同じです。<br /><br />常に予算を達成される部署は、手を抜きません。数字が取れる時にどんどんチャレンジされます。またそういう人ほど信頼は厚くになります。<br /><br />自分だ<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091112150000000.html">続きを読む</a> 2009-11-12T15:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091112050000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1335号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/12号 ━━<br /><br />【企業再生の現場から】業績低迷の原因は、トップか従業員か？<br /><br />いつも見極めようと努力しています。<br />業績低迷の原因は何なのか？<br />その根本理由を見つけ出さない限り、再生は難しいでしょう。<br /><br />すぐに見つからず、徐々に半年から1年かけてあぶり出して見つけて行く場合もあります。<br /><br />答えが見つかれば、あとは少々痛みを伴ってもやるかやらないかです。<br /><br />しかし、この根本原因、通常はトップが原因であることがほとんどですが、たまに従業員の質やレベルが業界平均に比べて低いという場合があります。<br /><br />トップが原因であれば、軌道修正をかけやすいのですが、従業員となると時間がかかりますし、いずれ大手術が必要になってきます。<br /><<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091112050000000.html">続きを読む</a> 2009-11-12T05:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091111150000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1334号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/11号 ━━<br /><br />危機感のない営業職のお尻に火を付けるには？<br /><br />なかなか外回りをしない。新規開拓もやっているようには思えない。<br />会社の業績もそれほど良くないので、1件でも取って欲しいのにと思っておられる上司の方も多いと思います。<br /><br />私が社会人になった頃は、朝一番に出社すると、今日1日のやることをメモに書き出し、その後は電話。<br />電話プッシュでTEL営業。なるべく午前中のうちにこの作業を行っていたような気がします。<br /><br />だんだん電話で営業するということがなくなって来ているのでしょうか？<br />社内清掃よりも1本でも電話して欲しいなぁというのが本音だと思います。数字を達成させるためには、何らかの形でアプローチをかける必要があります。<br /><br />なかなか手が離せない。今の自分の仕事で手い<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091111150000000.html">続きを読む</a> 2009-11-11T15:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091111050000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1333号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/11号 ━━<br /><br />【評価制度を活きた評価に変えるヒント】何人の目で評価されていますか？<br /><br />一人の上司の評価が自分の人生を決めるなんて不安。<br />たくさんの上司の人に自分を評価して欲しい。<br />それなら納得します。<br />という前向きな方が出てきています。<br /><br />本当にそうだと思います。<br />人事考課で給与や賞与が決まるのなら、真剣に付けて欲しいと思うのは当たり前。<br /><br />いろんな人の目で客観的に見て欲しいという気持ちよくわかります。<br /><br />だから自己評価後のシートが上長に上がって来た時に、店長会や部長会で皆が回し見をしながら点数を付けるのが良いと思います。<br /><br />その方の知らない部分は空白にしておき、知っていると自信のある部分だけを<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091111050000000.html">続きを読む</a> 2009-11-11T05:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091110150000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1332号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/10号 ━━<br /><br />【飲食業活性化：バイキングを始めるに当たっての注意点】FLコストで考える<br /><br />バイキングを始めると、お客様がたくさん来られて集客効果が上がるのでは？<br />と思いスタート！<br /><br />バイキング企画自体は大賛成です。<br />集客効果も上がるでしょう。<br />ただし注意しなければならない点がいくつかあります。<br /><br />ます第一にバイキングを始めると廃棄ロスが発生します。<br />この廃棄ロス率の歩留まりがいくらなのかで成否が決まってきます。いくら集客効果が上がり、売上が上がっても締めると赤字ということになりかねません。<br /><br />通常、バイキングでの廃棄ロスの目標値は10％以下です。<br />０にすることは不可能です。それにピッタリきれいになくなるなんてことはな<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091110150000000.html">続きを読む</a> 2009-11-10T15:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091110050000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1331号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/10号 ━━<br /><br />【できる人の仕事術】量をこなした人だけが効率を追うことができる<br /><br />何とか早く仕事を終わらせたい。<br />そのため、効率的にできないかと考える。悪くはないですが、このパターンで仕事をしているとまた同じ局面に出く合わせます。<br /><br />社会人1年生の頃、良く言われたのは、<br />「量をこなした人だけが効率を追うことができる」という話を聞きました。<br /><br />「社会人になり立ての君たちに効率的な仕事をしてもらおうと上司の人は考えていないよ。<br />君たちにやって欲しいのは、社会人になって3年間の間に、いろんな仕事を経験して、量をとりあえずこなして欲しいのです。」<br />とおっしゃいます。<br /><br />その時は、あまり深くは理解していませんでしたが、今になると含蓄のある話だったなぁ<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091110050000000.html">続きを読む</a> 2009-11-10T05:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091109150000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1330号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/9号 ━━<br /><br />【企業再生の現場報告】投資計画は経営者の意欲<br /><br />企業再生で気になるのは、この投資計画組まれているかどうか？<br />投資を行わずにキャッシュだけ生み出そうとされても無理があると思います。<br /><br />銀行からの融資が止まっているとしても毎年、補修改修や投資と行ったものが必ず発生してくるはずです。<br /><br />それを見込まずに企業運営を行おうというのは、将来的にクローズしようと思っているように受け取られかねないです。<br /><br />まずは、できるできないは別として投資ありきです。<br /><br />それでの今後の事業意欲が如何ほどなのか分かってしまいます。<br />売上が減少し、固定費カットを行ってキャッシュが生み出せるというほど甘くはないと思います。<br /><br /<br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091109150000000.html">続きを読む</a> 2009-11-09T15:00:00+09:00 http://archive.mag2.com/0000255632/20091109050000000.html ━━http://takeuchiconsulting.seesaa.net/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br /><br /> ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1329号<br /><br />━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/9号 ━━<br /><br />【できる人の仕事術】誰にも負けない趣味を持つこと！<br /><br />何でも良いから人に負けないものを持ちなさいと教えられました。<br /><br />秋になると、おしゃれがしたくなります。<br />仕事のことはあまり褒められませんが、変わったススーツ着ていますね。<br />と言われます。<br /><br />誰にも負けないと思ってる訳ではなく、アルマーニなんて一生無理でしょう。<br />吊ってあるものに細工をしても限界があるので、いつも安くて自己満足の行くフルオーダーで作っています。<br /><br />裏地やポケットにボタン、いつもあれこれと考えながら作っていただいています。1着決まるのに2時間強。キャンバスに絵を描いているような気分です。<br /><br />自己満足で良いと思います。<br /><br /><a href="http://archive.mag2.com/0000255632/20091109050000000.html">続きを読む</a> 2009-11-09T05:00:00+09:00