ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント

【伸びる企業の条件】新年の発表会の予定はありますか？

2009-12-31T15:00:00+09:00

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■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント最新情報メールマガジン■□■第1452号

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【伸びる企業の条件】新年の発表会の予定はありますか？

業績不振の企業ほどやっていません。気付いておられません。

「新年の発表会のようなものはされませんか？一年の方針を発表されませんか？」と心配するのですが・・・

いつも言っているから別段やらなくてもとか、従業員全員を集めることは難しいのでとおっしゃいます。だったら、紙1枚にまとめたものでも良いと思います。

いつしかこの新年の発表会がなくなっているようです。
大切な1年の始まりです。何か区切りとして方針を発表されてはと思います。

伸びている時はやりたいことがたくさんあり、発表会の時間も伸び伸びになります。聞く方がつらいくらい。しかし、業績が悪化してくると、そのような時間を取る余裕がなくなり
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【企業活性化の問題点】現場から人が足らないというのは本当か？

2009-12-31T05:00:00+09:00

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【企業活性化の問題点】現場から人が足らないというのは本当か？

いつもいつも人が足らないという声が上がってきます。
私的には、何をもって人が足らないというのかその根拠を示して欲しいです。

人が足らないからと言って人を入れていると利益は出ません。
現場の声は、どこまで本当なのか？

基本的な経営数値を出させるべきです。一人当たり売上高とか、一人当たり粗利高とか数値を示させるべきです。

人を入れると自分が楽になるだけでは意味がないです。
根本的な問題を解決することが大事です。

人が足らなくなった理由は？
人が足らなくなった原因は？

急
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【業績不振時に起こること】給与アップと能力アップ

2009-12-30T15:00:00+09:00

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【業績不振時に起こること】給与アップと能力アップ

給与が上がらない、ボーナスがないという会社が多いです。ついつい愚痴が出てしまいます。

しかし、今のままで能力アップやスキルアップを図らずに、勤続年数が経てば給与が上がるということはないと思います。

給与アップのためにはまず能力アップを図ること。会社や上司に認められることです。

それと会社の業績を皆で上げること。何とかして現状を打破し、利益を出そうという意識統一が必要です。同じ方向に向かって仕事をする集団作りが大切です。

給与を上げてくれたら、業績を上げてやるのに・・・
という理屈は社会では成り立ちません。

まず業績を上げて、利益を出し、その中
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【外部講師招へいの話】有名な講師の方の話を聞くと効果があるか？

2009-12-30T05:00:00+09:00

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【外部講師招へいの話】有名な講師の方の話を聞くと効果があるか？

あるべき論の話をしても効果がないということが多々あります。有名な講師の方をお呼びしても現場のレベルとのギャップがあります。

有名な講師の方の話が大切なのではなく、自社の従業員に響く話が大事だと思います。

だからどんな有名な講師の方々をお呼びしても効果がなかったということになります。講師の方が誰かよりも従業員の心に少しでも響き、改善・改革につながる話が必要です。

皆さん、期待大で講師の選定をされます。調査開始です。
しかし、自社の従業員のレベル調査はされません。良い話はすべて好結果につながると信じておられます。

少しでも有名な方をと・・・

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【中間管理職の条件】課長職は数字で話せる人

2009-12-29T15:00:00+09:00

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【中間管理職の条件】課長職は数字で話せる人

課長ってどんな人。
どんな人が課長職？

私の中での基準は、数値が見れる人、わかる人です。
数値が見れなくても、業務に精通されているから管理職というのは限界があります。やはり数値が見れないと始まりません。

中間管理職の役割とは人の管理と数値の管理とよく言われます。この2つが出来る人が管理職です。

予算数値の作成や部下の個人予算の数値が管理できることが理想です。名ばかりの課長職では組織ではないです。

預っている課の数値は、すべて管理できていないといけません。データの作成は部下に任しても課の方向性や個々人のあり方について指針を示さないといけません。
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【成功の条件】自分を活かすのは能力ではなく、仲間

2009-12-29T05:00:00+09:00

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/29号 ━━

【成功の条件】自分を活かすのは能力ではなく、仲間

一番能力のある方が成功されていますでしょうか？
私の周りではそのようになっていません。成功されている方には何らかの秘密がありそうです。

一番頭の良い人や能力の高い人が、必ずしも成功されていないという現実を見ることがあります。

こんなに頭の切れる方がなぜ？という時が多々あります。

成功するかどうかは自分の能力以上にもっと大事なものがあるような気がします。自分の能力やスキルを高めるだけでは成功しないです。

人間的に一回りも二回りも成長しないといけません。
そうさせてくれるのは、どうも仲間のような気がします。自分が成長するのは周りの方のおかげです。

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【上司の仕事】仕事を作ること

2009-12-28T15:00:00+09:00

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/28号 ━━

【上司の仕事】仕事を作ること

昨年と同じことをしていても業績は伸びません。今年実施したことにプラスして何かが必要です。

特に、若手が遊んでいるとは言いませんが、手持ち無沙汰であったり、残業もなく早く帰宅しているのは要注意です。

部下のために仕事を作ること。それが上司の大事な仕事です。
1月・2月とどの業界でも暇な月です。その時にこそ、今まで出来なかったことに着手するチャンスです。

そこで必要になってくるのが、個人別行動計画です。自分たちで考えて計画を立てて行動しなさいと言っても無理があります。やはり上長の方が、自分の部下の行動計画を作ってあげるべきです。それが上長の仕事です。

何でも良いから部下の仕事を作ってあげないといけません。仕事が
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【飲食店におけるサービスルール】3分ルールって何？

2009-12-28T08:39:52+09:00

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【飲食店におけるサービスルール】3分ルールって何？

常連のお客様でも3分以上は接客しない。これを鉄則にされているお店があります。社長からの指示です。

ついつい常連の親しいお客様とは会話がはずみます。席の横で話をしたり、カウンター越しに話をします。いつしか時間が経ちます。

そんな時、周りのお客様はどう感じるでしょうか？
あまり良い気持ちではないはずです。なぜあのテーブルばかりいるのか？特別なサービスまでされているのでは？と不愉快になります。

だから、常連客であっても最長3分が限界。それ以上は、付かないこと。
店長クラスの方ならわかっておられます。一つのテーブルにいると売上につながらないので、上手に帰ってこられます。

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【キャリアアップのチャンスを逃すな】全く経験のない部署に配属されても悲しまない！

2009-12-27T15:00:00+09:00

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/27号 ━━

【キャリアアップのチャンスを逃すな】全く経験のない部署に配属されても悲しまない！

全くの未経験の部署に配属されて落ち込んでいる社員の方を見受けます。
未経験の部署への配属の意味をもう少し理解されても良いのではないでしょうか？

出来の悪い人や能力がない人を全くの未経験の部署に配属するような危険を会社は冒しません。そんなリスクの高いことをしていては経営が成り立たなくなります。

会社の意図は、全くの未経験分野のことも経験して、次に活かして欲しいと思っておられるからこそ、配属されています。

経験のあることや自信のあることだけをやっていたのでは、人は育ちません。
苦手なものもできるようになって初めて一人前です。だから未経験部署への配属は、スキルアップの大チャンスです。&
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【社内ルールの整備で会社を伸ばす】会社の補助はどこまでが妥当か？

2009-12-27T05:00:00+09:00

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/27号 ━━

【社内ルールの整備で会社を伸ばす】会社の補助はどこまでが妥当か？

最近この話題も多くなっています。
教育に力を入れないと業績が伸びないのは皆さんご理解されていますが、さてどこまで会社や企業側が負担すれば良いのか、
その線引きを教えて欲しいとおっしゃいます。

まず社内研修は良いでしょう。会社負担で実施されれば良いことですから。
次に、外部への研修費用、これも一人当たり教育研修コストを出されるか、部門ごとに教育研修予算を設けられるのが良いと思います。
教育費も必ず予算化することです。

また、皆さん頭を悩まされている問題があります。
それは資格についてです。資格を取得すると一時金や御祝金などを出されるところがあります。あるいは資格を取得すると資格
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【生活できる戦略が大事】モノを売られている方が苦戦中

2009-12-26T15:00:00+09:00

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/26号 ━━

【生活できる戦略が大事】モノを売られている方が苦戦中

どんなに素晴らしいマーケティング戦略を組んでもマーケットが減少しています。今までとは環境が大きく変わっています。

どうしたら良いのですか？と質問、ご相談がありますが、経営計画を書くことができません。

マーケットが読めないからです。伸びるのではなく、今後どこまで落ち込むのかを予測しないかいけないからです。

小売業や物品販売業が全盛だったのは、もう昔話？
小売店も卸売業もともに苦戦中です。

流通形態が大きく変化しているのに、時流対応できていないことが原因です。お米の販売では、生産者直が約20％を占める予測まで出ています。

モノを売らずにサービ
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【理念経営の実践】経営理念はあっても人事理念はありますでしょうか？

2009-12-26T05:00:00+09:00

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/26号 ━━

【理念経営の実践】経営理念はあっても人事理念はありますでしょうか？

経営理念や企業理念は、どの会社も掲げられています。社長室や会議室に行くと額に入って、壁に掛かっています。朝礼時に唱和されているところもあると思います。

最近、ふと本を読んでいると「人事理念」という言葉に出く合わせました。
今の時代、一番大切なのは人事労務問題です。この人事に関する理念を作った方が良いのではと考えます。

どういう人事戦略で行くのか、従業員数や人件費などは中長期経営計画書の中に織り込まれていると思いますが、
人事に関する方向性や考え方など明記したものはありますでしょうか？

経営数値は、業界数値に照らし合わせながら規模に応じて算出・チェックされますので、大きな違いはないです。<
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【組織の硬直化現象】部長職が多い？

2009-12-25T15:00:00+09:00

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■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント最新情報メールマガジン■□■第1440号

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/25号 ━━

【組織の硬直化現象】部長職が多い？

ご依頼があり、コンサルティングに着手させていただく際に、まず見せていただくのが組織図です。

この組織図を見ると会社の状況がわかります。
中小企業では、綺麗な三角形をしたピラミッドにはなりません。
兼任、兼任で急場を凌いでいると言った感じ。でもこれで良いのです。一人が何役もこなしているからこそ利益が出ます。

ところが役職者の数が全従業員の3分の2以上を占めていたり、部長職や店長職の方が多いという組織があります。

理由をお聞きすると、部長職や店長職は名刺代わり。本人の実力というよりも営業面でプラスになるだろうからという理由で付けられているみたいです。

給与もこの部長職や店長職の方にお
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【景気動向予測】景気の影響は大手企業から、大都市から

2009-12-25T05:00:00+09:00

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■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント最新情報メールマガジン■□■第1439号

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/25号 ━━

【景気動向予測】景気の影響は大手企業から、大都市から

ようやくリーマンショックの影響が地方都市にも及んできているようです。
昨年の今頃は、「武内さん、うちにはあまりリーマンショックの影響がないのですが・・・」とおっしゃっておられた方が、調子を落とされています。

概ね1年遅れでやって来た感じです。

企業規模からも同様のことが言え、まず大都市の大手企業から業績が悪くなり、徐々に中小企業に影響が及んで行きます。
地方都市の場合でも県内の大手企業や企業規模の大きいところから影響が出てきます。

だから地方都市の規模の小さい企業への影響はこれからです。来年春までの数字はいかがでしょうか？もうすでに数字が読めなくなっておられる方もおられます。
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【発想の転換】新しいビジネスモデルは裾野を拾うことから

2009-12-24T15:00:00+09:00

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■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント最新情報メールマガジン■□■第1438号

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/12/24号 ━━

【発想の転換】新しいビジネスモデルは裾野を拾うことから

業績が苦戦している、業界動向が悪いから何か新しい事業の柱を探されている方も多いと思います。

しかし、大きなビジネスにしようと思っても難しいものがあります。
プライドをどこまで捨てることができるかどうか？
会社が存続できるかどうかよりも今の若手が将来幸せになれるようにデザインできるかどうか？

ではどこからどのように攻めれば良いかですが、新しいものを作ったり提案したりするビジネスよりも実はリフォームビジネスを狙うことです。
成熟した世の中では、リフォームマーケットが大きくなってきます。それに景気も悪くなるとますますリフォームが多くなる可能性があります。

例えば、ホームページも同じです。&
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