ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 

【社員研修がうまい会社・ダメな会社】研修効果を最大限に上げるためのポイント

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  ■□■ちょっと気になる経営・マーケティングのヒント 最新情報メールマガジン■□■第1318号

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009/11/3号 ━━

【社員研修がうまい会社・ダメな会社】研修効果を最大限に上げるためのポイント

私のところにも研修依頼がございます。
研修は大きく分けて２つに分かれます。一つは業界関係者の方が集まった研修・勉強会です。もう一つは、各企業向け研修・勉強会です。

業界向けの場合は、テーマ・内容・目的が明確です。
あらかじめ電話やメールなどでストーリーをチェックしてから現場へ入らせていただきますので大きなブレはないです。

一方、企業向けの研修の場合、以下のようなことを確認させていただいています。
企画書を下さいと依頼があった場合も新規の方の場合は、直接ご訪問させていただきお話を伺わせていただく場合もあります。
一担当者の判断だけでなさろうとしている場合、うまくいかないことが多いからです。当然、お断りさせていただくこともございます。

理由は、研修を受け、レポート提出というようなものでは成果が上がらないからです。
こんなことを経営コンサルタントや研修講師が言うべきではないかもしれませんが、学校のようなイメージで何かを習得しようとしても無理があります。

トップが研修の意味を十分理解し、同席するくらいが良いです。一緒に聞いていただき、その場で問題点をどんどん解決していくようなものが良いと思います。

聞くだけ、知るだけの研修ではもったいないです。知ることが大事なのではなく、知ったことをどう現場で活かすかです。

それに研修は1回開催しただけで、成果が出る代物ではないです。年間計画の中にスケジュール化すべきです。あるいは教育研修費をあらかじめ予算化することです。

それと今、自社で大事な研修テーマ・内容は何なのかを明確につかんでおくことです。
その時々によってテーマ・内容は異なってくると思います。社長の直感でそのあたりを判断する必要があります。

本当に開催目的の研修なんて意味がないです。
研修をどう現場改善につなげていくか？それが大切です。ということは、あらかじめ研修後の成果が見えているということです。

研修成果を上げられている企業様は、最初から答えがあるのです。
この研修を行い、現場へ落とし込めば、概ねこれくらいの成果が上がり、改善効果が見られるだろうという感じです。

情報収集のための研修会にならないように注意されることをおすすめします。

また依頼される講師の方と、研修体系の年間計画や具体的内容について詰めを必ず行うことです。

それとはっきり言いますと、良い研修会は、トップの方や上の方から興味津々でやる気満々です。
本当は一般の従業員のモチベーションアップやスキルアップを狙ったものが多いですが、琴線に触れるのはやはり経験のある管理職の方々です。

だから研修を受けさせていきなり一般の従業員の目の色を変えてやろうというのは難しいと思います。まずは、やる気のある管理職の方から変えていくことです。

最後に、研修後のあり方についてです。
必ず現場改善に結びつけることです。
コツは、講師の方が話された内容をすべて実行しようと思わないことです。絶対に無理です。
賢い会社は、講師の話された内容の中から3つくらいに絞り込まれます。その３つについて徹底的に改善を図られます。だから成果が上がるのです。

だから講師選定の場合でもその業界に精通している方、現場がわかる方がおすすめです。
講演だけ得意な方では、ちょっと難しいでしょう。大きな話はいりません。自分の会社の現場段階にまで落とし込んで話をしてくれる方を探されて下さい。

研修は実施する前から成果が見えています。
もう一度以下の点を確認されてみて下さい。

★研修効果を最大限に上げるための７つのポイント
その１：テーマ・内容・目的が明確である
その２：研修後の期待される成果が見えている
その３：付け焼刃的な研修ではなく、年間のスケジュールの中にプログラム化する
その４：社長が研修に対して興味があり率先して取り組んでいる
その５：研修後、現場の実行支援に結び付ける
その６：講師の話された内容のうち３つに絞り込んで徹底的に実践・改善する
その７：業界に精通している、現場段階までの話ができる講師に依頼する




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