2009/02/26
なぜ伝わらない？185 「売ってください」。
◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆◆ なぜこんなに分かりやすい話が伝わらないのか？ 2009.2.26 vol.185 love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩ ◆◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【タイトル】 「売ってください」。 ______________________________________________________________________ コミュニケーションを語る上で、誰も書かなかった“３つの真実” 真実その１：人は感情的な動物である 真実その２：人は自分のことに一番興味がある 真実その３：相手に伝わったことが全てである ______________________________________________________________________ こんにちは、ゴリです（良い方法だと思います。）。 ヨドバシカメラで「Ｅ−ＭＯＢＩＬＥ」を買いに行きました。 分かる人には分かるんでしょうが、ボクにはチンプンカンプンの商品です。 で、売り場に着いたボクが、販売スタッフを捕まえてたった一言、 「ボクに売ってください。」 と発しました。たったこれだけです。で、購入の判断まで、約１０分。 超簡単で、超納得して、超スピーディに買い物ができました。 その理由は、 販売スタッフに、伝わったから。 に他なりません。 要は、こっちの伝えたい内容は「Ｅ−ＭＯＢＩＬＥを買いたい」というもので あり、それに関して「全く知識がない」ということです。 「買いたい」というゴールを、最初に共有したことで、あとは、どんどん商品 を絞り込んでいくだけです。で、スタッフも、ボクが買いやすい状態にするた めに、どんどん情報を発信して、判断しやすい状況にしてくれるだけでＯＫな のです。 そのコミュニケーションのゴール地点は明確ですか？決まっていますか？ それとも、ただの雑談ですか？ いつも、最後まで読んでいただきありがとうございます！ 是非、ご意見、成果をお聞かせください！banana877daisuki@hotmail.com（ゴリ） ※可能な限りメルマガ上でお答えします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ゴリラ後記】 焼肉。 ______________________________________________________________________ 後輩と焼肉を食べに行きました。 それはそれは「雑多」な感じ、つまりオシャレでもなんでもない、飲み屋みた いな焼肉屋さんです。値段もそこそこするんです。 メニューで「まめ」ってあったから頼んだんですけどね、あの「豆」じゃなく て、ホルモンの名前の一つなんですね。でね、これ「お相撲さんが好き」なん ですって。そこの大将が教えてくれました。豆知識って。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 発行者： ユーモアとバナナはコミュニケーションの潤滑油（ゴリ） ■購読・解除はこちらからお願いいたします。 まぐまぐ → http://www.mag2.com/m/0000255561.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ご意見、ご質問などございましたらメールを下さい。バナナよりもやる気が 出ます。可能な限りメルマガ上でお答えします。 banana877daisuki@hotmail.com（ゴリ） ★著作権について メールマガジンなぜこんなに分かりやすい話が伝わらないのか？」のコン テンツの著作権は、ゴリに帰属しています。コンテンツの利用は私的なも のに留め、無断転載はおやめください。私的利用の範囲を超えるご使用の 場合は、あらかじめご連絡下さい。 ★原文全てそのままの転送はご自由ですのでどんどん転送してください。 有用な情報だと感じたら、是非購読をお願いします！ ◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆◆ なぜこんなに分かりやすい話が伝わらないのか？ love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩ ◆◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆
