2009/02/09
なぜ伝わらない？177 アンマーは、届く。
◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆◆ なぜこんなに分かりやすい話が伝わらないのか？ 2009.2.9 vol.177 love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩ ◆◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【タイトル】 善意と悪意の情報。 ______________________________________________________________________ コミュニケーションを語る上で、誰も書かなかった“３つの真実” 真実その１：人は感情的な動物である 真実その２：人は自分のことに一番興味がある 真実その３：相手に伝わったことが全てである ______________________________________________________________________ こんにちは、ゴリです（意識的にです。）。 口コミってのは、「悪い情報がより強く、広く、早く伝わる！」というもので す。皆さんの体験からしてもそうだと思います。レストランや、ホテル、買い 物に行ったときに、無茶苦茶気分の悪いサービスを受けたとき、皆さんは、そ の体験を何人に人に愚痴るでしょうか？ 逆に感動体験を伝えることって、結構少ないんですよね。 仕事柄、セミナーや研修でこの「感動体験」を話すことがあります。 先日も、グループに分けて、ボクが感動体験を何個か話した後、 「皆さんも、最近どんなことに感動したか？ってことを話し合ってみてください！」 と言ったんですが、、、 シーン。ざわざわざわ・・・。 普段、そんなことを意識的にしていないと、口から言葉が出てこないんですよ ね。仕事という機会を通じて、感動体験などを話すことで、日常生活でも、敏 感にそんな情報を受け取れるようになってきました。 やっぱ、相手に投げる情報って、悪意があるより、善意がある情報の方が良い と思います。その方が、人間関係も円滑円満ですからね！ いつも、最後まで読んでいただきありがとうございます！ 是非、ご意見、成果をお聞かせください！banana877daisuki@hotmail.com（ゴリ） ※可能な限りメルマガ上でお答えします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ゴリラ後記】 使えない１万円が３枚。 ______________________________________________________________________ 新聞の読者投稿欄に、こんな善意の情報がありました。 「これで美味しいものでも食べ」と渡してくれた息子の初任給からの１万円 「今後は病院も一人でいかないといけないから」とぼそっとした声で渡して くれた、単身赴任する旦那が渡してくれた１万円 ある企業の企画に当選して現金書留で送られてきた１万円 それぞれ、別の封筒で大切に保管しています。 というような内容でした。 「クレーム」「批評」の多い投稿の中、このような善意の情報は、一際輝いて いますね。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 発行者： ユーモアとバナナはコミュニケーションの潤滑油（ゴリ） ■購読・解除はこちらからお願いいたします。 まぐまぐ → http://www.mag2.com/m/0000255561.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ご意見、ご質問などございましたらメールを下さい。バナナよりもやる気が 出ます。可能な限りメルマガ上でお答えします。 banana877daisuki@hotmail.com（ゴリ） ★著作権について メールマガジンなぜこんなに分かりやすい話が伝わらないのか？」のコン テンツの著作権は、ゴリに帰属しています。コンテンツの利用は私的なも のに留め、無断転載はおやめください。私的利用の範囲を超えるご使用の 場合は、あらかじめご連絡下さい。 ★原文全てそのままの転送はご自由ですのでどんどん転送してください。 有用な情報だと感じたら、是非購読をお願いします！ ◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆◆ なぜこんなに分かりやすい話が伝わらないのか？ love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩thanks-love∩ ◆◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆
