2009/11/10
品質管理編：笑いと品質の関係。
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 中小企業のための 『 利 益 を 獲 る プ ロ ジ ェ ク ト 運 営 』 発行者：Ｌｕｔｅ株式会社 岡田 真二 （りゅーと） 2009年11月10日号 VOL.417 ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ おはようござます。 岡田 です。 ★ 品質管理編 ★ 笑いと品質の関係。 笑いのある職場やプロジェクトでは、経験から間違いなく品質はいいのです。 逆に真面目になって緊張感ばかりが目だってしまうと 些細なミスが多くなり逆に品質は下がってしまいます。 特に遅れに遅れて些細なミスにピリピリしていると 余計に悪くなっていきます。 笑顔が絶えない職場では、 些細なミスをお互いが自然にフォローしているのをよく見かけます。 笑いのあるプロジェクトは、品質がいい。 またスケジュールも大きく遅れない。 いいのはわかっていましたが、何がよくするのかまではわかりません。 何がよくするのでしょうか。 脳科学者の茂木健一郎氏の本によると 笑いは、脳の緊張状態を解く作用があり、さらに活性化させるとのこと だそうです。 リーダーは 笑えるネタつくりや環境つくりのために ・飲み会を実施 ・ボーリング大会の実施 ・お客様との合同ソフトボール大会の実施 ・些細なジョークに苦笑い ・会話の中からボケと突っ込みを模索。 と苦労しています。 またそこまで余裕がなく、 笑いを提供していないリーダーも多くいます。 ・笑いは不謹慎 ・笑いは気の緩みとなりミスを招く ・そんなことで品質や生産性があがるわけがない。 ・このメンバーには笑いは不必要 いろいろな考えがあるのでしょう。 以前関西で仕事をしていましたからわかりますが、 関西の人は、ボケと突っ込みを 日頃の会話の中から見つけることにすごい執着があります。 ボケたら突っ込まないといけないのです。 これって結構、頭の回転が速くないとダメなんです。 ついていくのはさらに大変です。 茂木健一郎氏は、 複雑な世の中になるほど、脳をリラックスさせる笑いの重要性は ますます高まると言っておられます。 笑いをテーマにしたコンサルティングやセミナーも多く開催されております。 プロジェクト内での、笑いの量や質についていろいろ試してみるのも いかがでしょうか。 リーダーが出来なくても、 メンバーの中には人を笑わせるのが得意という人が必ずいます。 そんなメンバーをうまく活用してみましょう。 ●1.組織運営 2.工程管理 3.予算実績管理 4.品質管理 5.リーダー教育 6.協力会社 7.セキュリティ管理 について日々書いています。 ●1.契約 2.要件定義 3.レビュー 4.進捗 5.品質 6.本番 7.メンテナンス のお客様視点についてもたまに書きます。 ∠∠∠∠∠∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠∠∠∠∠∠ 《編集後記（私心）》 人間は常にいろいろな選択をしています。 一方を選択するともう一方を選択しておけばよかったと後悔します。 一方を選択することにより他方で得られるべきであった利益がなくなることを 機会費用といいます。 ２万円のお小遣いで何を買うか、携帯電話、服、靴、デート代どれを選んでも 選らばれなかった方は損失となります。 しかし選んだ方による利益と損失を相殺して考えなければなりません。 ないものねだりは誰にでもあります。 選択した方の利益が大きくなればいいのですが、損する場合だってあります。 人間万事塞翁が馬と考えると妙に納得してしまいます。 ●それはちょっと違うのでは、私ならこう思う、 こうしたらモットいいんじゃない、こういう場合にはどう考えるの？ いろいろな意見があると思います。 ＼／ あて先は、info@lute.co.jp です そのような意見もドンドンお待ちしております。 さらに勉強して皆様に有意義な情報を 提供できるようにと考えています。 あて先は、info@lute.co.jp です お客様の問題(Solutiuon)を解決して、お客様が発展(Evolution)していく Lution → Lute 共通の礎になる Ｌｕｔｅ株式会社 でございます。 ∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝ ☆本メールは、私の経験を元に啓発用として書いておりますので、 各々の状況や背景によって適用できない場合もあります。 この内容によって生じた損害等の責任は負いかねますのでご承知願います。 ☆このメルマの転送はOKですが掲載された記事の内容を許可なく転載する ことを禁じます。 (C) Copyright 2007-2009 ☆このメルマガは『まぐまぐ！』で配信しております。 購読・解除はご自身でお願いいたします。こちらから出来ますよ！ http://blog.mag2.com/m/log/0000254490/ ∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝ 【発行者】Ｌｕｔｅ株式会社（リュート） 代表取締役 岡田 真二 【オフィス】〒451-0042 名古屋市西区那古野２丁目11-22 丸井ビル306号 電話 ： 052-581-1573 【ホームページ】 http://www.lute.co.jp/ このマガジンは「利益を獲るプロジェクト運営」をスローガンに 月曜日－金曜日の平日にプロジェクト運営に役立つ情報を わかりやすく配信しています。 よろしければ、お知り合いの方々にも是非おすすめ下さいネ。 【メルマガ解除】 http://blog.mag2.com/m/log/0000254490/ または、 info@lute.co.jp 宛てメール ∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ＜以下は、まぐまぐさんからメッセージです。＞
