2009/09/28
工程管理編：プロジェクト終了間際の対応と終了後の対応。
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 中小企業のための 『 利 益 を 獲 る プ ロ ジ ェ ク ト 運 営 』 発行者：Ｌｕｔｅ株式会社 岡田 真二 （りゅーと） 2009年9月28日号 VOL.400 ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ おはようござます。 岡田 です。 ★ 工程管理編 ★ プロジェクト終了間際の対応と終了後の対応。 以前の私のプロジェクトでも覚えがあります。 完了間際になってくると、 ここが間違っているので修正してほしい。 ここは当初と違うので修正してほしい。 いやよくドキュメントを調べてみるとどこにも そんなことは書いてありませんでした。 最初は親切心から少ない工数なので仕方がないと思いながらも お客様の言うとおりにしてあげていました。 不思議なもので、お客様も最初は言いづらそうにしていたはずなのに だんだんエスカレートしてくるのには、驚きました。 終いには、険悪なムードの中でプロジェクトを強制終了させることになり、 とっても後味が悪いプロジェクトになってしまいました。 ちゃんと手順を踏んで、 各工程でのレビューと承認印を頂く。 納品物件は明確にしてプロジェクト終了までにしっかり揃える。 最後に検収確認を頂く。 お互い納得の打ち上げを気持ちよく行う。 この手順が以如何に大事かということを教えられたプロジェクトでした。 プロジェクトの終了をうまく迎えられると、 ・次プロジェクトの立ち上げ ・保守契約の締結 ・新規要員の受入れ など次の展開が待っています。 お客様にとっては、プロジェクトリーダーにいつまでも保守してもらいたい ものですが、 利益を上げるためにも別プロジェクトへの立ち上げを行わなければなりません。 でも納品物件に何か発生すれば、瑕疵担保責任期間は直ぐに駆けつけなければ なりません。 ここがうまく機能しなければ、お客様との問題にも発展しかねません。 また次プロジェクトへの要員計画にも影響します。 プロジェクトの終了条件を明確にして、 お互い気持ちよくプロジェクトを終了させることが大事です。 プロジェクト終了後の 対応方針を明確にして、安心できる体制を構築しましょう。 他のメンバーによる生産性の低下や対応時間の延長などが 生じることは事前に明確にしておきましょう。 ●1.組織運営 2.工程管理 3.予算実績管理 4.品質管理 5.リーダー教育 6.協力会社 7.セキュリティ管理 について日々書いています。 ●1.契約 2.要件定義 3.レビュー 4.進捗 5.品質 6.本番 7.メンテナンス のお客様視点についてもたまに書きます。 ∠∠∠∠∠∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠ ∠∠∠∠∠∠ 《編集後記（私心）》 最近笑っていますか？ 笑う気分にもなれない人が多いのようにも思います。 そんな中でも笑顔や笑いのある仕事場では何かが大きく違います。 笑いをわざと作ってみましょう。 しらけてもへこたれない。再度チャレンジ・チャレンジ。 だって目的は笑いじゃない。その先にあるものです。 ●それはちょっと違うのでは、私ならこう思う、 こうしたらモットいいんじゃない、こういう場合にはどう考えるの？ いろいろな意見があると思います。 ＼／ あて先は、info@lute.co.jp です そのような意見もドンドンお待ちしております。 さらに勉強して皆様に有意義な情報を 提供できるようにと考えています。 あて先は、info@lute.co.jp です お客様の問題(Solutiuon)を解決して、お客様が発展(Evolution)していく Lution → Lute 共通の礎になる Ｌｕｔｅ株式会社 でございます。 ∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝ ☆本メールは、私の経験を元に啓発用として書いておりますので、 各々の状況や背景によって適用できない場合もあります。 この内容によって生じた損害等の責任は負いかねますのでご承知願います。 ☆このメルマの転送はOKですが掲載された記事の内容を許可なく転載する ことを禁じます。 (C) Copyright 2007-2009 ☆このメルマガは『まぐまぐ！』で配信しております。 購読・解除はご自身でお願いいたします。こちらから出来ますよ！ http://blog.mag2.com/m/log/0000254490/ ∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝∽∝ 【発行者】Ｌｕｔｅ株式会社（リュート） 代表取締役 岡田 真二 【オフィス】〒451-0042 名古屋市西区那古野２丁目11-22 丸井ビル306号 電話 ： 052-581-1573 【ホームページ】 http://www.lute.co.jp/ このマガジンは「利益を獲るプロジェクト運営」をスローガンに 月曜日－金曜日の平日にプロジェクト運営に役立つ情報を わかりやすく配信しています。 よろしければ、お知り合いの方々にも是非おすすめ下さいネ。 【メルマガ解除】 http://blog.mag2.com/m/log/0000254490/ または、 info@lute.co.jp 宛てメール ∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠∠ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ＜以下は、まぐまぐさんからメッセージです。＞
