2009/10/01
会計事務所業績アップ実践レポート <vol.43>
★業績アップに真剣な会計事務所経営者・幹部のみなさまへ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ □■ 会計事務所業績アップ実践レポート <vol.43> ■□ 毎月1日・１５日発行 船井総合研究所 士業コンサルティンググループ 大谷展之 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ みなさまおはようございます。 株式会社船井総合研究所 士業コンサルティンググループ 会計事務所コンサルティングチームの大谷（おおや）です。 船井総合研究所の決算は１２月です。そのため、この時期になる と今期の数字の着地予想と来期の構想を巡って、にわかに社内が 慌しくなります。 ところで私が所属する士業Ｇは、毎年１１月にメンバー全員で泊 り込みの合宿をします。 目的は来期の構想を練るためですが、内容は来期お客様に提案さ せていただくビジネスモデルの構築です。今年提案させていただ いた『相続ビジネス参入』などはまさにその典型です。 手前味噌になりますが、士業Ｇが比較的毎年堅調なのは、この時 期にこれをやっているからかも知れません。 なぜならば、『来期が始まって走りながら考える』のではなく、 『予め立てた計画に沿って走りきるだけ』で済むからです。 会計事務所はこれから忙しくなるとは思いますが、忙しくなるが 故に意識的にそういう時間をとって準備をするというのはいかが でしょうか？ では、今回も元気に行ってましょう！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ 顧客獲得の王道はチャネル開拓 □ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 前回は「低価格で集客し、特別対応料金で単価を上げる」をお 伝えしました。今回からはまたテーマを変えて｢会計事務所の顧 客開拓」についてお伝えします。 仕事柄、多くの会計事務所の方々にお目にかかかりますが、総じ て言えば『営業は好きではない』という方が多いような気がしま す。皆様はいかがですか？ 反面、職員数が２０名以上のような比較的大きな事務所の先生は 『営業が好き』と言いますか、意識して人に会う時間を創ってい るように思います。 私どもも含めてコンサルタント会社としては、営業が苦手な方に 『営業をしましょう』と提案しても上手く行くことが少ないので、 どうしてもホームページとかセミナーとかＤＭといった飛び道具 ＝マーケティングを理解している人間が正しく作れば絶対に成果 が出る手法を提案することが多いです。 その方が会計事務所の方からも受け入れていただき易いですし、 属人的な部分を減らせば減らすほど成果が計算できるからです。 ただ、本音で言えばやはり会計事務所の顧客獲得の王道はチャネ ル（お客様を数多く抱えている企業や組織や団体・・・金融機関 や業種卸・販売会社など）を通じての紹介です。 顧問契約のような商品は、会計事務所サイドからしたら一度契約 したら切れにくく、収益も安定する非常に良い商品ですが、お客 様にとっては中身がわかりにくい上に、一度契約したら解約しに くい非常に心理的ハードルが高い商品なので、口コミや信頼でき る方からの紹介などを通じてでないと買いにくいものです。 それだけに、顧客をたくさん抱え、関係性も深いチャネルを開拓 することが法人顧問獲得の王道になる訳です。 ╋〇╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋○ ☆☆☆ お知らせ ☆☆☆ エプソン販売株式会社様＆各地代理店様共済セミナー 『新規顧客獲得のための事務所戦略＆実践事例３０連発』 １．名古屋会場 □平成２１年１０月２日（金）１３：３０～１６：００ □名古屋市：中小企業振興会館 第二会議室 ２．豊橋会場 □平成２１年１０月７日（水）１３：３０～１６：００ □豊橋市：ホテル日航豊橋 タワー２Ｆ 桐 ３．岐阜会場 □平成２１年１１月５日（木）１３：３０～１６：００ □岐阜市：岐阜市文化産業交流センター じゅうろくプラザ ４．三重会場 □平成２１年１１月６日（金）１３：３０～１６：００ □津市：三重県教育文化会館 第二会議室 ■上記お問い合わせ：株式会社ＯＡ推進センター 担当：宇津野様 電話：０５２－８９６－５５１１ ╋〇╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋○ 最後まで、お読みいただきましてありがとうございました。 次回は１０月１５日です。 また元気にお目にかかりましょう。 ［執 筆 後 記 ］ 朝、４時起きの税理士の見田村さんのように『毎日必ず』とは行 きませんが、朝は早く起きるようにしています。夜も結構遅いの で、早く起きること＝睡眠時間が減ることにはなってしまうので すが、それでも朝は思考が前向きなので良い知恵が出てきますの で意識して続けています。 朝晩冷え込むようになってきた最近は起きるのもちょっと辛いで すが、犬に起こしてもらいながら何とか頑張ります。 ■□―――――――――――――――――――――――――――― 株式会社 船井総合研究所 士業コンサルティンググループ 大谷展之（おおや のぶゆき） お問合せはこちらへ⇒ Nobuyuki_Ooya@funaisoken.co.jp 住所：千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階 Ｔel:03-6212-2933 Fax：03-6212-2947 会計事務所オフィシャルホームページ「Samurai 271」はこちら http://www.samurai271.com/zeirishi/ ――――――――――――――――――――――――――――□■
