2009/02/15
会計事務所業績アップ実践レポート <vol.28>
★業績アップに真剣な会計事務所経営者・幹部のみなさまへ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ □■ 会計事務所業績アップ実践レポート <vol.28> ■□ 毎月1日・１５日発行 船井総合研究所 士業コンサルティンググループ 大谷展之 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ みなさまおはようございます。 株式会社船井総合研究所 士業コンサルティンググループ 会計事務所コンサルティングチームの大谷（おおや）です。 先日、私が主催する『会計事務所業績アップ実践会（東京・大 阪）』の２００９年度の第一回例会と初の懇親会を実施しました。 これまで意図して懇親会をやらなかった訳ではないのですが、や ってみての感想は『すごく良かった』の一言に尽きます。 勉強会の中ではどうしても固い話しかできませんでしたが、お酒 の席ですと趣味や家族の話、「実は○歳なんです！」なんて、会 員さんの意外な一面も知ることができ、親近感が増しました。 どちらかと言うと、これまで私は「仕事を通じての信頼関係がし っかり出来ていれば、お酒の席を含めたウェット人間関係は別に なくてもいいんじゃないの？」と思っていたのですが、「それだ けではいけない」と身を持って大切さを知ることができました。 参加下さった方々、ありがとうございました。 また、今年から、東京・大阪ともに若くて美人の税理士さんも入 り、男性会員さんのモチベーションも更にアップしています （笑）ので、「一度でてみたいなあ」という方、１度限りですが 『お試し参加』も受けつけておりますので、私までお声がけ下さ い。 では、今回も元気に行ってみましょう！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ あなたの事務所を大きく伸ばすために必要なこと５． □ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 前回は、事務所を大きく伸ばすための手順として 手順１．「所長が業務に入るのやめること」と書きました。 今回は、 手順２．「所長の代わりに業務管理をできる人をつくる」です。 事務所を大きくすることが前提なので、1人事務所の方も「関係 ないや」と思わずに読んで下さいね。 職員さんやパートさんを雇って所長の業務を少し減らすと、所長 の時間が少し空きます。ここで「あ〜楽チン」とのんびりしては いけません。当然、空いた時間は「営業活動」や「事務所を大き くするための施策」に使いましょう。 当然、外出することも増えてきます。 問題は、その時、業務管理を誰がどうするのか？ということです。 毎日出先から、あるいは事務所に戻って一つ一つチェック＆指示 していたのでは「それこそ自分がやった方が楽」ですし、逆に、 業務がまわるかどうか心配ばかりしているようでは外に出られな くなってしまい、本末転倒です。 そのためにはどうしても「業務を任せられる人」の育成が不可欠 ですが、ポイントは大きく分けて３つあると思います。 一つ目は、所長が『全部把握していないと嫌だ』と思うのをやめ ること。 これが出来ずに職員が辞めてしまったり、結局業務を切り離せな い所長は結構多いものです。 二つ目は、管理者の資質に過度に期待しないように、なるべく業 務を「見える化」すること。 例えば処理済の業務と未処理の業務で、書類の置き場を変えると かファイルの色を変えるとか、担当者の名前と仕掛かり業務の総 数と期日をホワイトボードに記入するなど、まずはそのレベルか らで結構です。 そして三つ目は、所長と管理者の考え方の共有です。 考え方の共有は更に１）価値観の共有と２）情報の共有に分けら れます。 １）価値観を共有するには一緒に仕事をすることや、仕事中はも ちろん、アフターファイブも含めたコミュニケーションを通じて 伝えてゆくしかありません。 面倒かもしれませんが、人材育成には手がかかるものと心得まし ょう。 ２）情報の共有については、書面で伝えたり、口頭で伝えたり、 その方法は様々ですが、一番有効なのは可能な範囲で良いので、 所長が参加するセミナーや勉強会に一緒に参加させる、営業に同 行させるなどです。 職員さんはいくら所長が話しても「そんなこと言ったって」と取 り合ってくれません。ですから一緒に同じ情報を手に入れた方が 良いのです。 今回の「手順２」からは基本的に「相手がいる」話なので、自分 だけ意識が高くてもどうにもならないところにその難しさがあり ます。 大変かと思いますが、将来の発展のためと思ってブレークスルー して下さい。 ╋〇╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋○ ☆☆☆ お知らせ ☆☆☆ 人の問題でお困り方々に朗報です！ ◆６０分でわかるＤＶＤシリーズ第２弾 『リーダーシップ発揮のコツと部下のやる気を高める方法』 が発売になりました ・管理職にはなったけど、本当はリーダーなんて向いていな いんだよな・・・ ・夢はしっかり語っているつもりだけど、部下がついて来ない ・笛吹けど踊らず、やる気のない職員の扱いに悩んでいる ・何かと言うと「やる気が出ない」とか「モチベーションが下が った」と平気で口にする部下の気持ちがわからない といった所長先生や管理職のみなさんのお悩みにお応えし、所 長・管理職向けの教育用ＤＶＤを製作しました。 わずか６０分のＤＶＤですので、合間の時間に学習することが 可能です。この機会に是非どうぞ。 ⇒６０分でわかるＤＶＤシリーズ２ 『リーダーシップ発揮のコツと部下のやる気を高める方法』 ▼お申し込みはこちらへ http://www.funaisoken.co.jp/site/goods/cmmdty_1233145223_0.html ⇒６０分でわかるシリーズ１『６０分でわかる管理職の役割』 も好評発売中！ ▼お申し込みはこちらへ http://tinyurl.com/5hkaw3 ╋〇╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋○ 最後まで、お読みいただきましてありがとうございました。 次回は３月１日です。 もう春ですね。また元気にお目にかかりましょう。 ［執 筆 後 記 ］ 花粉症の季節ですね。私は早くから薬を飲んでいるので今年はま だ大丈夫なのですが、 周囲には結構大変な人が多いです。 そこで私がお勧めなのが速攻性があってどこでも手に入るキャン ディの「鼻トールメントールキャンディ」＠１０５円です。 http://www.morinaga.co.jp/news/index.html 私もいつも３本は持っています。 かなり強烈ですが、物凄い効きます。１本１０５円ですか ら安心してお試し下さい。 ■□―――――――――――――――――――――――――――― 株式会社 船井総合研究所 士業コンサルティンググループ 大谷展之（おおや のぶゆき） お問合せはこちらへ⇒ Nobuyuki_Ooya@funaisoken.co.jp 住所：千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階 Ｔel:03-6212-2951 Fax：03-6212-2947 ――――――――――――――――――――――――――――□■
