管理・監督者の管理力強化法 

ＣｈｅｃｋとＡｃｔｉｏｎの行動をとる

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    ＣｈｅｃｋとＡｃｔｉｏｎの行動をとる                        <2009/11/10>

確認するということは、目的と結果を照合して確かめることをいいます。
それは、Ｃｈｅｃｋ―Ａｃｔｉｏｎを行うことであり、確認の意味はＣｈｅｃｋだけでなく
Ａｃｔｉｏｎまで含んでおり、この二つの行動をとらなければなりません。

多くの場合、確認して目的と違っていれば「ここが違う。やり直してくれ」と返却し、返却
したものが訂正されてくるまで待っています。
これは、Ｃｈｅｃｋを行っただけでＡｃｔｉｏｎの行動をとったことにはなっていません。

目的と違っているということは、目的が理解されていないのです。だから指示したものが
できてこないのです。
それを「ここが違う。やり直してくれ」で、片づけてしまうと何回も訂正させなければなりません。
もう一度、目的を理解させるＡｃｔｉｏｎが必要なのです。

そして、確認するとは、「一寸見せてくれ」と、自ら行動することを指します。「できました」
と、出されたモノを「どれ、どれ」とＣｈｅｃｋすることを指しているのではありません。

「できたか？」と一寸声をかけ、内容を見る。見たものが指示した内容でなければ、再度理解
させる。
この一寸声をかけて理解させることが、ＣｈｅｃｋとＡｃｔｉｏｎなのです。

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     株式会社 アドバンス経営　  取締役　大西　農夫明
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