管理・監督者の管理力強化法 

相手の意図を考える

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  相手の意図を考える                                    <2009/9/22>
 
仕事の多くは、指示を受けて行います。その指示を受けた相手の意図をくみ取った仕事を
しなければ、何回もやり直しが発生します、

例えば、「ＩＳＯの会議で使うから監査報告書をまとめてくれ」と指示されたとき、
「わかりました」と、頼まれた上司の指示を単純に受け止めてまとめるだけでは、目的を
達成しないことが多いのです。

指示を受けた仕事の目的を果たすには、
  ・ＩＳＯの会議の目的は何か。
  ・その会議で使おうとしている監査報告書は何に使われるのか。
  ・出席する部署や人は誰か
などを考えなければなりません。
　
指示された場合、上記のように、指示の目的や経緯など、相手の意図を一寸考えることが
効率よく仕事をすることになるのです。

「指示されたことが、一寸おかしいのでは・・？」と思うことがあるでしょう。
その一寸思うことが大切なのです。それは、相手の意図を確認していることであり、「おかしい」
と思うことが確認する行動につながり、目的通りの仕事をすることになるのです。

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 株式会社 アドバンス経営　  取締役　大西　農夫明
  mailto:onishi@adv-keiei.com  http://www.adv-keiei.com/
     東京事務所 03-3837-7701 大阪事務所 06-6856-3317

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