管理・監督者の管理力強化法 

原因を見極めた仕事をする

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  原因を見極めた仕事をする                          <2009/6/30>

毎日毎日、多くの問題を処理しなければならない昨今、何か不具合が起こると
「こうしなさい」「ああしなさい」と処置を指示して仕事をこなします。
このように、「こうしなさい」「ああしなさい」と処置を指示することが、果たして
仕事をしたことになるのでしょうか。
　
「こうしなさい」「ああしなさい」と、指示していることが多ければ多いほど、同じ
不具合が発生しているのではないでしょうか。
なぜなら、不具合は、多くの潜在している問題の一つが、たまたま不具合という
現象として発生したに過ぎないからです。

従って、たまたま発生した現象をとらえ、「こうしなさい」「ああしなさい」と指示し
ても、それは、たまたま発生した現象に対してのみ効果があるにすぎません。
まだ表面に出ていない多くの潜在的な要因が残っているのです。
この潜在要因を取り除かなければ、本質を見極めた仕事をしたことにはなりません。

同じ不具合を出すことは、それだけ機会損失を発生させることになります。
コスト競争が厳しい時代に、機会損失を見逃してくれる会社はありません。
失敗は大きな投資です。
その投資を次に活かす、本質を見極めて仕事をしなければ結果は出せません。

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