2009/04/14
その日暮らしの仕事を止める
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その日暮らしの仕事を止める <2009/4/14>
重大クレームが発生したとき、真因究明、対策立案と対策の実行指示、作業標準
の見直し、代替品の手配、関係部署との打ち合わせなどで、バタバタしてアッとい
う間に一日が過ぎ、「今日は何をしたのだろう」と思うことがあります。
クレーム処理以外でも、これといった仕事をしていないがバタバタと一日が過ぎて
しまうことがよくあります。これを、「その日暮らしの仕事」といいます
この「その日暮らしの仕事」が何日も続くとそれに慣れてしまい、いつの間にか
「その日暮らし族」になり、バタバタしていないと仕事をした気にならず、創造する
仕事を避けるようになるのです。
「その日暮らしの仕事」から脱却するためには、バタバタする前に、バタバタして
いる原因を遡及することです。そして、原因をなくす指示をすれば、バタバタ仕事
は減っていきます。バタバタの前に立ち止まれるかが勝負です。
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