2009/03/31
失敗を隠さない風土を作る
****************** 管理職としての管理力を上げる ***********************
失敗を隠さない風土を作る <2009/3/31>
今まで隠していた不正が明らかになり、マスコミに大きく取り上げられ、お詫びし
ている写真やその内容がよく報道されています。
なにか失敗すると、つい隠そうとするのは、評価が、よいところを加点する評価
ではなく、減点評価になっているため、公にしたくないという心理が働くためと考
えます。
管理職ともなれば、部下の失敗は自分の管理能力が問われるため神経質にな
りがちです。
一度失敗を隠せば、正常と異常が入り交じり、雪だるま式にシステムがゆがめら
れ、異常から抜け出せなくなります。
自分がどのような立場になろうと、失敗は失敗として処理し、失敗をなくす行動
を一つひとつとることが基本です。
失敗が出た場合、人を責めるのではなく原因を攻めることに重きを置いた取り
組みを、職場に徹底させ、どんな小さな失敗も顕在化させる必要があります。
失敗が失敗としてとらえられ、それをなくす取り組みがあるから成長するのです。
失敗が表に出ない職場には、「改善」という言葉はないのです。
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