2009/02/24
創造的な仕事をする
****************** 管理職としての管理力を上げる ***********************
創造的な仕事をする <2009/2/24>
仕事をする場合、「仕事をこなす」管理職がいます。この「仕事をこなす」やり
方とは、「仕事の目的を考えず、深く追求せずに上辺で処理するやり方」をいい
ます。
例えば、客先に提出するクレーム対策書を作成する場合、本質原因をあまり考え
ず、客先が気に入ってくれることを優先して上辺で対策書を作成してしまうやり
方が「こなす仕事」なのです。つまり、顧客から言われてことを早く終わらせる
ことが目的なのです。
仕事をこなすの「こなす」とは、「要領よくうまくする」のことであり、目的を
考えた創造的な仕事をしないことです。
管理職が、忙しさにかまけて「仕事をこなす」ことばかりしていると、創造的な
発想ができなくなり、管理職として大切な将来像を描いたりデータを読んだりす
る能力が衰退していきます。
管理職が、課題を見つけたりデータを分析したりし、それを活かした創造的な仕事
をしなければ、現状からの脱却はあり得ないのです。
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