2009/07/11
【コンサルタントの１口メモ】83:ザ・リッツ・カールトン ホテル
●○━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [ 読者数 55名 ]━ コンサルタントの１口メモ [第83号] 2009年7月11日 ───────────────────────────────── ■■ 《今週の内容》 □■ 【1】今週の１口メモ ■■ 【2】１息PRカフェ ■□ 【3】インフォメーション ■■ 発行：ブログ運営担当 大久保雅史 ━━━━━━━━━━━━━━ < http://coolwater-house.com/ >━━○● ◎ご案内◎ 2日連続の配信です☆ というのも、まぐまぐがリニューアルしたみたいで、 最初エラー画面がわからなかったんです。。 どうやって配信するんだろう？ってずっと思ってたら、 エラーが出ていた・汗。それは送れませんよね（笑） 「まぐまぐ」、「メルマ」の送信者名が設定可能になったことを受けて 「創めますか」そう思ったのがこのメルマガの始まり。 文章の起源はブログ（→ http://coolwater-house.com/ 「小さな気付きの繰り返しは、やがて大きく膨らむ」 そう考えます。 発行者：大久保雅史はブログを読んでいただければどのような人間か わかりますｗ基本的なコンセプトはとってもシンプル☆ 『エネルギーと情報の発掘・共有・提供』 『世の中をデザインする』 私の全ての行動はここに基づいています。 ご友人にもこのメルマガを紹介くださいね☆ それでは『1口メモ』スタート！ ◆━…‥‥…━…━…‥‥…━…━……━…━…‥‥…━…━…‥…━◆ 【１】今週の１口メモ ～ザ・リッツ・カールトン ホテル～ ◆━…‥‥<http://ameblo.jp/masahumix/entry-10277663736.html >━◆ リッツカールトンの総支配人の方が言っていたので、 どうしても忘れられないのが（というか悔しくて覚えてる んだけど）、お客様に対して従業員がどのくらい対応権限 を持っているのかということに関して。 リッツカールトンでは、 「20万までは個人裁量で動いていい」らしいのだ。 具体的には、泊まったお客様の隣の部屋でパーティを やっており、１晩眠れなかった、と従業員が聞いたとき、 宿泊料を無料にし、さらにタクシー代まで払ったという エピソードがあった。 格の違いを聞かされて悔しくてしかたがなかった。 これが一流のサービスシステムだ。 悔しいから今度泊まりに行ってやろう、うん。 ◆━…‥‥…━…━…‥‥…━…━……━…━…‥‥…━…━…‥…━◆ 【２】１息PRカフェ ～時代の最先端～ ◆━…‥‥…━…━…‥‥…━…━……━…━…‥‥…━…━…‥…━◆ 新しいものを使っていける環境を作ることって大事。 携帯だって、PCだってそう。 つい最近セントリーノ搭載の（メモリ容量も2Gくらい） ノートPCを使ってみたんだけど、動きがサクサク♪ i Phoneを筆頭にした、タッチパネル方式の携帯も 面白そう☆（これは店頭で触っただけ） パワーポイントも2007（現在の標準装備）は機能がたっぷり♪ 値段の件と、互換性の低さもあって完全に広がってはいなけど、 面白いアニメーションから、音も入れたりと・・・ より楽しく！ ◆━…‥‥…━…━…‥‥…━…━……━…━…‥‥…━…━…‥…━◆ 【３】インフォメーション ～スヌーピーとカエラ～ ◆━…‥‥…━…━…‥‥…━…━……━…━…‥‥…━…━…‥…━◆ 普段テレビはあまり見ないけど、CMには興味津々♪ 気になるものはつい調べちゃいます（笑） ポッキー（グリコ）のダンスとか、 SOYJOY（大塚製薬）の劇に、 Fit's（ロッテ）のふにゃんとか、 食べ物が中心だな（笑） 最近はホットペッパー（リクルート）のが 面白い☆あの、カエラが歌っちゃうやつ♪ ♪ホットッペッパ ピップペッパッピ ペッパッペッパ ピップペッポッピ ホットペッパ ピップペッパッピ ペッパッペッパ ピップペッポ♪（リピート） これサイトに載ってたんだけど、 シンプル単純な歌にダンスや振付けがあるのって、 やっぱ面白いし印象も強い。 視覚でも、聴覚でも、自分も踊っちゃえば触覚でも！ 楽しめちゃう♪ よし、歌っちゃおう！踊っちゃおう！ せーの、ホットッ ～♪ 「ブログランキング」に１クリックご協力ください → http://blog.with2.net/link.php?142494 継続は力なり！ ┏━━┓みなさんのご友人にこのメルマガをぜひ紹介ください！ ┃＼／┃ （登録・解除）<http://www.mag2.com/m/0000253195.html> ┗━━┛ ●○━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■発行者：大久保雅史 <masahumi_0118@yahoo.co.jp> ◆■ブログ：『コンサルタントの１口メモ』 ■■発行日：毎週土or日曜日発行 ■■mixiやってます！「ラ・クボッチェ」にマイミク申請ください！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■ 無断転載を禁じます。(C) Copyright 2007-2009 ■■ あ、無断じゃなければじゃんじゃん使ってくださいｗ ━━━━━━━━━[ メールマガジン コンサルタントの１口メモ ]━━○●
