人と組織の悩みコラムVol.23「人事で角を立てない」 [まぐまぐ！]

2008/03/06

人と組織の悩みコラムVol.23「人事で角を立てない」

2008年3月6日号
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　　　　　人と組織の悩みが嘘のように晴れるコラム１００選
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　▼　目次
　1.　コラム【　人と組織の悩みコラム　】
　　⇒　オグ社長の人と組織の悩みが嘘のように晴れるコラム。

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　▼　人と組織の悩みコラム
今回の事例は、悩める若き経営者が「古参の社員」と「若手社員」の板挟みに
合いながらも下した決断の話。その結果、信頼していた若手社員は会社を去る
ことに・・・肩を落とす常務に、オグ社長はどうすべきだったかを語ります。
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　　～　人事で角を立てない…　～

「次期エリア・マネージャーになってもらうはずだったんですけどね…」

ポツリと常務がつぶやきました。「もう少し待ってくれれば…」

地方都市で二桁に迫る店舗数を持つこの会社は、創業社長が二代目常務に経営
を引き継いでから５年が経とうとしています。そんな中、六年前に二代目自ら
が採用し、最も頼りにしていた三十五歳のＡ課長がこの会社を去ってしまった
のです。

「次はＡ課長たちの世代だ。彼らがエリアを統括して、その下の２０代が課長
　に抜擢されていく。そういう風に変えていきたい」

様々なミーティングで常務は繰り返しそう語っていました。
しかし、一方で常務は胸のうちをこう明かしてもいたのです。

「若手を抜擢したい。でも上の世代を首にするわけにもいかない。
　彼らあってこそ現在の我が社でもあるんです…」

迷っている常務の表情がそこにありました。
しかし一方で私はＡ課長からもこう相談されていたのです。

「小倉さん、次の組織変更で、もし常務が決断できなかったとしたら、僕も
　そろそろあきらめます。自分が出世したいんじゃない。やる気のある若手
　を潰して保身に走る上司の体制では僕たちはもうやっていけないんです…」

そして常務の心に嘘は無くとも、実現できない３年が過ぎたときに、Ａ課長は
離れていってしまったのでした。

常務は一人話し始めました。

「私は弱者を守るつもりでした。勢いある若手は、表舞台で目だっているから
　それでいいじゃないか、と。影が薄い古株のポストを守ってあげることが
　バランスを取ることだ、と。でも、結局無理だった。若手か、ベテランか。
　どちらか一方を傷つける以外に道はなかったのですね？」

私は常務へ次のように話しました。

「経営者が社員へメッセージを伝える方法はたくさんあります。
　給与や評価制度の考え方、経営理念や行動規範、そしてトップの講話内容など。
　しかし最もストレートかつ強烈なメッセージが、人材配置であり昇進昇格なの
　です。ここがずれていては、他で何をやっても無意味です。
　『なぁんだ、トップも結局クチだけか…』と。誰を組織の長とし、誰を長と
　しないか。誰を抜擢昇格させ、誰を昇格させないか。社員はそこでトップの
　本気度を測り、トップの意図を判断するのです」

「バランスを取る際には『主従の明確化』をつけたメリハリあるバランスが
　致命的に重要です。50:50のバランスではダメなのです。今回の『主』は
　明らかに『若手』であり、彼らが最も望んだ施策は『ポスト＝組織の主導権』
　でした。つまり、この『主』を軸におきぶらさずに、その他で『従』を組み
　立てるべきだったのです。おそらく『従』とは、『古株』へ対する
　『ポスト＝体裁の維持』であり、『生活の補償』だったでしょう。
　つまり、　『主:若手に組織の主導権を渡す』であり、
　『従:古株に体裁が維持できる肩書きを与え、生活を保障する給与を与える』
　が正解だったのでしょう」

残念ながらこのメッセージは３年前より折に触れお伝えしていた内容でした。
しかし、決断し実行することはコンサルタントにはできません。
自らの力の足りなさを実感すると同時に、組織作りの要諦を改めて感じた瞬間でした。

　小倉　広プロフィールはこちら⇒　http://www.faith-h.net/company/message.html#ogu

～～　ソメノ編集後記　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
こんにちは、メルマガ編集者のソメノです。
先日の話、年度末でものすごい量の仕事に追われている友人Ａから

「灯りをつけましょ　ボ　ン　バ　イ　エ　ー　」

と、断末魔にも近いメールが送られてきたので、そっとしておきました。
それから音沙汰がありません。友人Ａよ、元気があれば何でもできる。
次回は3/13です。お楽しみに！
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