2008/09/15
婿さんヘアカウンセラーの「ヘアケア」と「出愛」通心 第１９回
みなさんこんにちは(*^v^*)理容白石 白石俊之です。 周りのみんなからは「とんとん」と呼ばれていますが この場ではお店のお客さんにつけていただいたニックネーム 「トシ君」とお気軽に呼んで下さいね〜(V＾−°) このメルマガを読んでいただいた全ての方にいいことがシャワーのように降り注ぎますように。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■ほいほ〜いv(^▽^)v 8月のお盆のお祭りを終えて 来客のおもてなしを終えたご褒美に 妻とわんこ達を連れて いつもお世話になっているトリマーさんと ドッグランに行って参りました。 広々とした芝生の広場。 ワンコ用のプール。 飼い主用にもカフェブースのある 充実した施設で楽しいひとときを過ごしました。 笑えるアクシデントもあったりして とても思い出に残る夏休みとなりました。 自然の中で大好きなワンコ達と戯れつつ 身体も心も解放させる快感に身を委ね 新しい楽しみを発見した私。 生涯の趣味が見つかった瞬間でした。 また機会を作って遊びに行こうと思います。 9月は当店のリニューアルに伴い 地鎮祭が行われます。 このメルマガが発行されるよき日に 挙行できること。 とても幸せに感じるとともに 責任の重さも実感しています。 楽しく一生懸命をモットーに 今後も精進を続けて参ります。 それでは満月のメルマガの始まりです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■目次■ ●正しいシャンプー法とは？ その４〜 ●この出愛に感謝！ ご紹介します。 ●「理容師への終わりなき道」 〜第１８回 お客さんの覚え方〜 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【正しいシャンプー法 その４】 ヘアカウンセラーのトシ君です。 前回はシャンプー前の事前準備として シャンプーの適正な分量について分かち合いました。 では今回のメルマガでは手のひらに出したシャンプーを 頭皮に付けるとき どのようにしたらいいのか？について 分かち合ってゆきましょう。 よく当店のお客さんからも聞く声なのですが みなさんはシャンプー剤を直接 頭皮にすり込んでいませんか？ 直にシャンプー剤を原液で塗布し しかもそれを頭皮にすり込むというのは 恐ろしいことなんです。 シャンプー剤の成分が頭皮にしみ込み シャンプーカスが残りやすくなり シャンプーカスが雑菌の温床となり 頭皮にダメージを与えてしまうのです。 なのでシャンプー剤を塗布するときは 手のひらに出したシャンプー剤を ゆっくりと泡だててクリーミーな状態にしてから 髪を中心に塗布してください。 みなさんのよくご存じのとおり 汚れは泡に付着して取り除かれます。 泡の効果で効率よく汚れを浮き上がらせているんですね。 ですからシャンプー剤を泡立ててから 頭髪につけるのがとても重要なんです。 そして頭皮にはすり込まずに やさしく包み込むように泡立てることが 正しい効果を生むことになるのです。 次回はいよいよ 泡立てたシャンプー剤が付いた頭部を どのようにマッサージしたらいいのかについて 分かち合って行きたいと思います。 適切なシャンプー法が知りたいときは ご近所の「ヘアカウンセラー」にご相談くださいね。 的確にアドバイスさせていただきますよォ（笑）。 あなたの街のヘアカウンセラーを調べたいときは こちらのホームページをご覧ください。 全理連のホームページ。ヘアカウンセラーをクリックしてね。 http://www.riyo.or.jp/ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ■トシ君のワンポイントアドバイス あわててシャンプーはお勧めいたしません。 事前の準備が大切です。 シャンプー剤を付けるまえにもうひと手間。 手のひらに出したシャンプー剤を しっかり泡立てましょう。 泡立てた状態が一番シャンプーの効果を発揮し 優しく頭皮の汚れを浮き上がらせてくれます。 直に頭皮にすり込むのは もってのほかですよ〜。 「知った」だけではいけません。 「実行」しましょうね。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【この出愛に感謝！】 今回ご紹介する方も 私が所属するマネジメントの実践会を通じて お近づきにならせていただいた方。 京都に在住のビジネス伴走者。 ヒューマンビーイングの太田茂春さんです。 太田さんとの出愛のきっかけを与えてくださったのも 「ほっとはーとやまだ」の山田さんでした。 山田さんのブログで 太田さんがやられている「エゴグラム診断」について ご紹介があり それに興味を持った私は 即行動に移しました。 良いと思ったら一直線。 すぐに行動に移すのが私の良いところと 自負しておりますが メールにてエゴグラム診断の依頼を させていただいたところ 私の大好きな京都弁のお電話。 親切丁寧でやさしい対応のスタッフさんが とても好印象。 そしてステレオグラム診断の説明。 電話セッションについての説明も受けました。 エゴグラムについての詳しいことについては あとでご紹介するホームページから 辿ってみてください。 母と私のエゴグラム診断をお願いし 結果をもとに太田さんとの電話セッション。 無料電話「スカイプ」を使い じっくりと会話とアドバイスを楽しみました。 太田さんはその他にも 地元京都において 小さなお店を対象としたセミナーをやられています。 今まで活動されてきた 多くの事例を基にした現場主義のセミナーは 多くの商人たちに勇気と元気と学びを 与えているようです。 太田さんとの出会い。 エゴグラムでの母との関わりのヒントを得て 私の考え方。 私の生き方。 劇的に変化しています。 それとともに新たに出会う人たちとの 素晴らしいご縁にも恵まれるようになりました。 今水面下において 太田さんとの共催による あるイベントの計画を少しつづ練っているところです。 この試みは地方再生の一助になればという 私の想いを太田さんが賛同してくださり 上手くいけば実現する運びとなるでしょう。 サーフィンが大好きな太田さんを サーフィンのメッカである当地にご招待できるように 私も努力して参りたいと考えています。 今後のコラボレーションも楽しみな ヒューマンビーイング 太田さんの ホームページはこちら。 http://homepage2.nifty.com/bansou/index.html 太田さんの人柄の伝わるブログはこちらです。 http://ameblo.jp/humanbeing1101/ 人のご縁の繋がりとそのありがたさ。 最近特に実感しています。 あなたにも素敵な出愛が訪れますように。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【理容師の終わりなき道】 第１８回 〜お客さんの覚え方〜 床屋の修行の終わりなき道。 覚えなくてはいけないこと。 たくさんありましたが 技術だけでなくご来店いただくお客さん ひとりひとりの把握も非常に重要。 そんなお客さんの覚え方について 書いてみたいと思います。 最初のうちは自分の与えられた仕事をこなすので 精一杯の目いっぱい。 周りを見渡すことがなかなかできない 苦しい時期でした。 そして仕事の流れの全体像の見えない 闇でもがくような感覚。 そしてご来店いただくお客さんを覚えるのに 必死でした。 当時はお客さんの名簿をとるという 当たり前のことを全くしていませんでした。 電話が掛かってくるとお名前を聞き そのお名前を亡父に伝えると どんな人なのか初めて分かる。 そんな状態でした。 父も全てのお客さんを把握していたわけではなく また電話番号の把握もしていない。 来店周期の短い ご来店の多いお客さんと 亡父の同級生くらいしか 電話帳への記入もしていませんでした。 そこで考えたのは 掛かってきたすべてのお客さんの電話番号を 記録することです。 そうするとどこの誰それさんから 電話があったということがはっきりします。 電話帳には住所も記載されているので どのあたりからご来店いただいているのかが 分かるようにもなります。 案外常連さんでも苗字は知っていても フルネームまでは把握していないとか。 どのあたりにお住いなのかとか。 把握していなかったということ。 多々ありました。 フリーダイヤルとナンバーディスプレーの導入は 亡父の先見の明があって早かったのですが 有効活用までは手が回らなかったようです。 電話番号を入力する時間さえも 作れずにいたのかな？と 顧客名簿の重要性の分かっている今では 信じられないような現状だったのです。 片っぱしから電話番号とお名前を一致させ 電話帳に記入。 同時に私独自の顧客管理ソフト導入で お店の財産である顧客電話帳が 徐々にではありますが完成してゆきました。 お名前を知らなくても 頭髪の様子や形状によって 散髪をすることはできます。 しかし個別対応という きめ細かい心のこもったサービスは 到底提供することはできません。 お客さんのお名前と電話番号の一致は 最初に覚えるにはとっかかりのいい方法だったな〜と 今になって思います。 ちなみに 妻はお客さんのお名前。 あまり覚えられないタイプ。 頭の形。髪の流れ。 特徴を把握してはじめて思い出す。 どんなお話をしたのか。 どんなことに興味があったのかも。 その時に蘇るんだそうです。 今でも時々「どこどこのだれそれさんがね〜」 という話をしてもいまいち思い出せないようです。 私は「そんなことまでよく覚えているね」と お客さんに言われるくらい 会話の内容まで覚えているタイプ。 お客さんによってですけどね。 訓練や習慣によって 人はかわれるもんなんだな〜と 最近よく思います。 次回も床屋修行のエピソード。 公開して参ります。 続きは次回。満月のメルマガでね〜。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ☆紹介制SNS『ミクシイ』に参加しています。 ミクシイをやっている方はこちらをご覧下さい。 http://mixi.jp/show_friend.pl?id=5589297 お気軽にマイミク申請してくださいネ。 ☆疑問・質問をお聞かせ下さい。 一緒に考え、一緒に調べ、共に分かち合いましょう。 あなたのメールが心のエネルギー。 メールを送ってくださると飛び上がって喜びます。 いただいたメールはこのメルマガでも紹介させていただきますので メールにはニックネームを書いてね。 もちろん「匿名希望」も大歓迎です。 ☆今まで仕事で実践してきたことを 全ての商人と分かち合う場として こちらのブログを再開することにしました。 コメントしていただけると大喜びします。 「婿さん理容師の繁盛店への道のり」 http://blog.riyou-siraisi.com 【ミクシイで知り合ったある方からすごい情報を知りました。】 この情報はまだ日本でも ほんの少しの人しか知らないようです。 そんな情報を入手しない手はないと思われます。 資料請求だけでもやっておいて 損はないと思います。 今なら無料ですので 登録だけでもしておいたほうが良いですよ。 いつでもキャンセルできますし 実践するしないはあなた次第ですから。 ご興味のある方はこちらをどうぞ。 ↓ http://www.acnincjapan.net/?mokomame4 新しくこちらのページもできました。 ご参考にされてください。 ↓ http://www.acnjp.com/member/?ID=mokomame4 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 発行人：理容白石 白石俊之 ホームページアドレス→ http://www.riyou-siraisi.com ＊話題の紹介制SNSミクシイにも参加しています。招待状をお送り することもできます。 ご希望の方は「紹介状送ってね」と書いてこちらまでメールしてくださいネ。 Eメール→ info@riyou-siraisi.com 婿さんヘアカウンセラーの「ヘアケア」と「出愛」通心 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 発行中止はこちら：http://www.mag2.com/m/0000251051.html
