交通事故相談アドバイザーへの道。  RSSを登録する

私どもNPOでは交通事故被害者に体系的に事故・損害保険・病院傷病関連の知識を構築しています。交通事故に関連した仕事をされている方がさらに総合的なアドバイザーとして苦しんでいる被害者の相談を受けられる方法をメルマガを通じて考えてまいります。

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2007/11/17

創刊準備号#02 立ち位置の難しさ。

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=== 創刊準備号#02 立ち位置の難しさ。
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NPO法人大阪交通事故被害者救済センターの山口です。
私どもは、肉体的にも精神的にも大きなダメージを受けている
交通事故被害者が、損害賠償関連で経済的に、加えてそのこと
でさらに精神的に2次災害を受けることに対して、事故被害者
をサポートすることを目的としたNPO法人です。

□交通事故の相談業務という立ち位置の難しさ
交通事故に関わった仕事をしている方は意外に多いものです。
しかし、そのスキルを全般的な交通事故相談業務というところに
見出そうとすると、その立ち位置は非常に微妙なものになります。
それは、専門家と専門家、専門家と全くの素人、という間を取り持つ
インターフェイスの仕事だからです。だからといって、間に入って
細かくコーディネートするわけではありません。
非弁法があり、弁護士以外の示談行為は、法律上一切禁止されています。

この前も、交通事故相談を受けていた方に突然、示談屋と呼ばれる
方が間に入り、数十万円を簡単に抜いて、示談をまとめていました。
明らかに違法行為。でも、それでいいという被害者も多いのも事実です。

私なんかもヒゲをはやしているせいか、どうもその手の方と間違われる
こともあり、ますます、この業務の成立を危うくしています。(笑)

では、この業務、交通事故相談アドバイザーは不要なのかというと
そうではありません。いよいよ専門家が専門分野の殻に閉じこもって
しまいがちなこの現代にあって、その橋渡しのポジションで活動する
そういったスキルこそが重要に鳴ってきているのです。

次々回から、いよいよその内容に入ってまいりたいと考えています。

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発行:NPO法人大阪交通事故被害者救済センター
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