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2008/01/09

◆◇ゼロから学ぶ!メールマーケティング◆◇オプトインメール とは  

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◆◇ ゼロから学ぶ!メールマーケティングノウハウ ◆◇
 
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こんにちは。
luckychance7.comの石黒です。

さて、本日のコンテンツをお送りします。

本日のトピックは・・・
オプトインメールについてのお話しです。

◇オプトインメール とは
オプトイン(opt-in)とは自分で選んで受け入れるという意味で、
オプトインメールは、メール受信者に事前に受け取りを許可する
ジャンルを登録してもらい、そのジャンルの広告メールのみを
配信するというマーケティング手法のことです。

SPAMメールが、受信者の了解なしに一方的に
送りつけられてくるのに対して、事前に了解を取っているので、
メールを送ることでクレーム等が発生することは原則として
ありません。

また、メール受信者が興味のある分野の広告のみを
配信するので、無差別に配信する場合に比べて
高いレスポンスを期待できます。

オプトインメールを利用する際の注意点としては、
メールを配信するジャンルを広くすると配信件数は
多くなりますが、あまり興味のない受信者にまで
メールを配信してしまうことになり、レスポンスは悪くなります。

一方、ジャンルを絞り込むと興味のある方にメールが
配信されることになりますが、配信件数も少なくなりますので、
レスポンス率が高くなっても顧客獲得の総数は多くならない
可能性があるということです。

したがって、オプトインメールを利用する際は、
広告のターゲットとなるジャンルの受信登録者が
多くなければ全体の登録者数が多くても意味が
ないことになります。

オプトインメールのサービスを行っている会社は数多くあり
登録者数も様々ですが、登録時に100〜200項目について
受信者の情報を得ていますので、
性別/年齢/地域/職業/興味ジャンル/未既婚/年収等、
様々な条件でセグメントできるのが普通ですから、
広告ターゲットに合う受信者がどれだけいるかが
判断の基準となります。

◇オプトインメールという広告媒体について
オプトインメールの媒体会社は、事業として成立させるために
受信者を増やすことが必要で、各社いろいろな方法で登録者を
募集していますが、何らかのプレゼントを用意して会員を集める
というのが一般的です。

また、会員に対しても受信したメールのURLをクリックすると
ポイントが溜まるなど、クリック率を上げ、会員の減少を防止する
工夫も行われています。

しかし、こうしたことから「プレゼント欲しさ」に登録する受信者も
かなりの数に上ると考えられるためその部分は考慮する必要が
あります。

つまり、
オプトインメールをお送りしていても、クリックポイントを獲得する為に
URLをクリックはしてくれますが、内容は全くご覧になって頂けない方も
多数いらっしゃるという事です。

また、配信のコストは、オプトインメール媒体ではテキスト形式の場合
10〜20円/通、HTML形式の場合30円前後といったところです。

リードメール等の安価な媒体では0.5円〜/通程度で、配信件数が
多くなると単価が下がります。

クリック率は、それこそばらばらで、10%未満の場合もありますし、
40%を超える場合もあるようです。

例)
1通10円で想定クリック率10%、アンケート等への回答率50%の
メールを10万件配信した場合

費用 : 100万円

クリック数(10%) : 10,000人

回答数(50%) : 5,000人

獲得単価 : 100万円 ÷ 5,000人 = 200円

ということになります。

これより安い方法で5,000人の情報を得る方法があるかどうかが
オプトインメール広告を行うかどうかの一つの判断基準になります。
ただ、クリック率とアンケート等の回答率は、かなりばらつきがあり
「一般的に」とか「平均」で計算することは危険を伴います。

最初は投資額が少なくて済むリードメール広告等を使用し、
(500円から送れます。)WEBサイトの成約率と申込率を計測する事を
お薦めします。

オプトインメール広告の最大のメリットは最初の段階でターゲットを
絞り込むことが出来る事です。

ターゲットを絞り込む事で、多少「プレゼント欲しさ」という面があっても、
まったく関係ない人(自社のサービスに全く興味がない人)が
登録される確率は少なくなります。

では最大のデメリットは何でしょうか。それは迷惑メールの影響です。
迷惑メールの影響で媒体各社の会員数が減少し、メールアドレスの
変更等によりメールが届かなくなるなど媒体としての価値も下がって
きているようです。

また、新規に立ち上った媒体等は、「プレゼント欲しさ」で登録している
受信者が非常に多いケースがあります。

このあたりの事を考慮した上で、自社(あなた)が提供する商品や
サービスを欲しているターゲットがたくさん属している媒体を探していく事が
重要です。

本日はこのあたりで。。

さて、いかがでしたでしょうか?

明日以降のコンテンツは・・・

◇顧客の必要としている情報を提供する
(オプトインリストは財産です。)

・オプトインリスト獲得 実践12のステップ
1.オプトインメールでWEBサイトへ誘引する。
2.WEBサイト(セールスレター型ホームページ)を
読んでいただく為に仕掛けをする。
3.オプトインを獲得する。(即決での成約も当然獲得する。)
4.パーミッションを獲得する。
5.ステップメールを使った追客プログラムを使用する。

等々

乞うご期待!

いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます!

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