必見　大人の知恵袋Q＆A 

大人の知恵袋Q＆A

　　　　　創　刊　第　2　号　　　　　　　　　2007/1/25
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━━　　　　　　　〜『大人の知恵袋講座』〜
━━　
━━　〜「1分で分かるQ＆A」、大人のマナー紹介メールマガジン〜　
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こんにちは。タッツーです。

みなさんお元気ですか？？

めっきり寒くなりましたね。
風邪には気をつけて下さいね☆

では、問題！


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＜問題１＞　　「電車での移動中、クライアントから電話が・・」

電車での移動中、クライアントから電話がかかってきた！
急ぎの案件の心当たりがあるので、
一刻も早く話をしておきたい所なのだが。
どうするべき？？

（A）　電話に出て、仕事の話を済ませる。

（B）　電車の中であることを伝えるため、とりあえず出る

（C）　出ない。


注）解説はメールの最後に書いてあります。

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＜問題2＞　　「取引先からのＦＡＸをなくした！」

取引先から送られていて、大事に保管していたはずのＦＡＸを
なくしてしまった！！！
取引先からのひんしゅくを買わない為にはどう対処するのが
適切でしょうか？？

（A)　なくしてしまったことを取引先に謝って
　　　もう一度おくってもらう。

（B） 「かすれて読みにくいので・・」と電話して
　　　もう一度送ってもらう。

（C）「届いていないみたいです」と電話して
　　　もう一度送ってもらう。


注）解説はメールの最後に書いてあります。　

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆


みなさんいかがですか？？わかりましたか？？
そう！！ビジネスの世界では「こ、こんな時どうすれば・・」
という場面がたくさんあります。
そこでこのメルマガでこのおばあちゃんの・・じゃなくて、大人の知恵袋を教えて
いきたいと思います（笑）


◆◆こんな人に読んでもらいたいです◆◆
　　・新入社員の方、社会人の方、また学生の方も！そこの課長も！
　　　様々な人に読んでいただけると幸いでございます。(^^


＜問題１の解説＞　「電車内は、あらゆる点でいいことなし」

（A）×
（B）×
（C）◎

　
「クライアントからの電話はなにがあっても出たい」という気持ちはわかりますが、
マナーの面から言って「出ない」のが基本です。
できれば次の駅で降りて、すぐに折り返しましょう。
車内で話をすまそうなどというのは論外です。
車内であること、すぐに折り返すことだけ伝えよう思っても
クレームだったりした場合には、途中で切ることはできません。
また、電車内では、声が聞きにくかったり、電波が途切れる場合も考えられます。
そんなことになっては、相手をイライラさせるばかりで（クレーム時はなおさら）
取り返しのつかなりかねません。

∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

＜問題2の解説＞　　「ウソがバレては元も子もない」

（A）◎
（B）×
（C）×

取引先からの大事なＦＡＸをなくすとは言語道断です。
しかし、万が一なくしてしまった場合には、どうするのがいいでしょう。
結論から言えば、なくしたことを謝って再送してもらえる相手なら、
それがベストです。それが無理そうな相手なら、
「ちょっとインクが切れてしまったようで、かすれてしまって・・」
というのもアリかもしれません。ただしこれだと、「読み合わせをしましょう」
と言われたときは対応しきれません。また、「届いてないみたいです」と
とぼけて場合は、送信履歴を確認されたら終わりです。
結局正直が一番です！

みなさんいかがでしたでしょうか？？
こんな感じで楽しく学べるをもっとうにメルマガを配信していきますので
今後とも宜しくお願いします。最後まで読んでいただきありがとうございます。


★このメールマガジンは、『まぐまぐ』 http://www.mag2.com/ を利用し
　て発行しています。

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