【主婦の学習塾】主婦にもほしい「カイゼン」マインド [まぐまぐ！]

2008/02/06

【主婦の学習塾】主婦にもほしい「カイゼン」マインド

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　　　　　　　　メルマガ版　■　主婦の学習塾　■　　022号

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　こんにちは。「主婦の学習塾」塾長の荻原です。

　本メルマガは、毎日家事や育児などで多忙を極める「主婦のみなさん」を想定して、
発信させていただきます。

　目的は、人生を成功に導くための知識や見識その他さまざまなノウハウを提供し、夫
や子供ではなく主婦のみなさん自身の人生に劇的な変化をもたらすことです。

　みなさんの夢の実現をお手伝いさせていただければ幸いです。

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　■　本日の学習テーマ　　　主婦にもほしい「カイゼン」マインド
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●　「カイゼン（kaizen）」
　　実はこれ、英語になった日本語なのです。
　　英語になってしまうほど、グローバルな言葉として認知されているのです。

●　漢字では「改善」と書き、文字どおり、「改めて、善くすること」です。
　　そもそもビジネスの現場、それも工場現場でよく使われる言葉です。

　　工場というのは、言うまでもなく製品を生み出す場所ですが、そこでは、いかに大
　量の製品を迅速に、かつ不良品を出さずに生産するかということが求められます。

　　これを「生産性」という指標によって表すのですが、工場の生産性が高いか低いか
　で、メーカーの実力が左右されるほど、生産性というのは大切なことなのです。

　　シャープの亀山工場はあまりにも有名ですが、自動車工場やビール工場など、みな
　さんも日頃、目にする機会が多いと思います。

　　そうした工場は毎日何か製品を生産しているのですが、単にモノを作るだけではな
　く、「生産性」をいかに高めるかを常に追求しているのです。

●　「カイゼン」というのは、簡単に言えば、この生産性を向上させるために、

　１．どこか問題点はないか
　２．問題があるとすれば、何が問題となっているのか
　３．どうすればその問題がよくなるのか

　ということを考え、実行することなのです。

●　より分かりやすくいえば、

　　「もっと・・・できないか」ということを常に頭の中で考え、
　それを実現するために立てた対策を実行にうつすこと。

　これが「カイゼン」だといってよいと思います。

　「もっと短時間でできないか」
　「もっと少人数でできないか」
　「もっとロスをなくすことはできないか」

　という感じです。

●　ところで、「あなたにとって日本一の企業はどこでしょうか？」と尋ねられれば、
　多くの人がトヨタ自動車の名をあげます。

　　とにかく毎年ダントツに儲けているのですが、商品力、技術力、販売力など企業と
　しての実力はどれを取っても世界でもトップクラスです。

●　では、なぜトヨタがそれほどまでにすごいのでしょうか？

　　もちろん優秀な経営者や社員がたくさんいることに違いはないのですが、経営の専
　門家の多くはその答えを、

　　　■■　工場で働くひとりひとりの従業員の「カイゼン」マインド　■■

　に見出しています。

●　トヨタの従業員すべてが超一流大学を卒業しているわけではありません。
　　むしろ現場の工場では高卒の従業員がたくさん働いています。

　　しかし、学歴に関係なく、トヨタ従業員の「カイゼン」マインドは並外れている
　といわれています。

●　仕事が順調にいっていて、特に問題となるようなことはないにもかかわらず、いつ
　もムダな仕事を排除し、徹底的に生産性を高めていこうという

　「カイゼン」マインド

　を彼らは持っているのです。

　　ちなみに彼らがムダと考えている仕事は次のようなものです。

　・作りすぎのムダ
　・運搬のムダ
　・在庫のムダ
　・不良品を作るムダ
　・手待ちのムダ
　・加工そのもののムダ
　・動作のムダ

　　これは、大野耐一元トヨタ副社長が考案したといわれる有名な「トヨタ生産方式」
　の基本理念でもあります。

　　「手待ちのムダ」などは、自分が暇にしていることを「悪」と考えるわけです。
　　ある意味、すごい考え方だと思います。

　　生産性が高まれば、コストダウンにつながり、それがまた、会社の収益力にも貢献
　することを彼らは体で知っています。

　　「ああ早く仕事が終わらないかな～」などと考えながら、ダラダラと仕事をしてい
　るような人はトヨタではとても務まりません。

●　それでは、なぜトヨタで働く人の多くが「カイゼン」マインドの持ち主なのでしょ
　うか？（おそらく例外もあるでしょうが）

　　誤解を恐れずに私なりの解釈をした答えは・・・

　　「空気」です。

　　専門家は、それを組織風土とか社風と言っているのですが、どうもわかりづらいの
　で、私は端的に「空気」と表現しました。

　　要は、職場の雰囲気ということなのですが、トヨタという空間に入り、その空気を
　吸うと、誰でもいつのまにか「カイゼン」マインドを身につけてしまっている。

　　いつまでも「カイゼン」マインドが身に付いていない人にとって、その空気はまさ
　に毒ガスで、とてもその中にとどまることはできない。

　という仕組みになっていると思うのです。

●　日本の企業は、中小零細に至るまで、このようなトヨタのやり方をまねています。
　　なぜなら、それだけ成果の出る、企業にとっては魅力的なやり方だからです。

　　しかし、なかなかトヨタのようにうまくはいかないようです。
　　やはり、「空気」が違うからでしょう。

　　その「空気」を作り出すには相当の月日や人間のパワーが必要とされます。
　　一朝一夕にできあがるものではありません。
　　大きな組織であればあるほどなおさらのことです。

　　「空気」を変えることの難しさは、わたし自身もサラリーマン時代には身をもって
　体験しました。

●　しかし、個人や家庭のレベルであれば、その「空気」はいつでも作りだすことが
　できるではありませんか？　

　　会社では「ぜんぜん風土がかわらないんだよなー」と嘆いているお父さんも、個人
　として、あるいは家庭人としてなら、いつだって理想の「空気」を吸うことができる
　のです。
　　
　　ぜひ、

　「きょうから私は『カイゼン』マインドを身につけます」

　と高らかに宣言しましょう！

　　あなただけでなく、ご家族にもぜひ勧めてみてください。

　　すると、一瞬で、自分の周りの「空気」が変わりはじめるのです。
　　自分で「空気」を変えることができるのです。

　　そして、どんな小さなことでもいいので、すぐに「カイゼン」すべきことをひとつ
　あげ、それを実行してみてください。

　　たとえば、

　　「いつも子どもを叱ってばかりなので、子どもの教育上きっとよくないわ」
　　「よーし、１日１回夜寝る前には、必ず子どもをほめてあげることにしよう」

　　という感じです。

　　これを毎日ひとつずつ、ゲーム感覚でやると、とても楽しくなります。

●　ビジネスパーソンに限らず、学生や家庭の主婦であっても、この「カイゼン」マイ
　ンドを身につける（体にしみこませる）ことはたいへん価値あることです。

　　のんびりしたい家庭に仕事を持ち込むようでいやだ、という拒絶反応をされる人も
　いるでしょう。

　　しかし、この「カイゼン」のパワーは、家庭でこそ劇的な効果をもたらすのです。
　　とにかく、ものすごいものがあります。

　　日本中の主婦が「カイゼン」マインドを身に付け、これを実践したら、とんでもな
　く世の中がよくなるに違いありません。

　というのは言いすぎでしょうか？

　
　それではまた！
　
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　■　編集後記
　　毎週読んでいる、あるビジネス雑誌に、飛ぶように著書が売れている有名女性公認
　会計士に関する特集記事がありました。

　　記事自体はたいへんためになる内容で、大いに刺激を受けたのですが、その中で、
　昔その方が会社の先輩から「・・・のない議論は、主婦や学生のおしゃべりと同じ」
　ということを言われたことを忘れない、と書いてありました。

　　その方の発言ではないとはいえ、主婦のおしゃべりが何か程度の低いことの例えと
　して使われていることに、少し違和感を覚えました。

　　十把ひとからげに、このようなイメージで主婦を捉える風潮を何とか「カイゼン」
　していかねばなりません。

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