2008/05/08
【消費者金融マンが語る キャッシングここだけの話】♯３４ 連休明けの電話
---------------------------------------------------------------------------- 消費者金融マンが語る キャッシングここだけの話 第３４回 連休明けの電話 ---------------------------------------------------------------------------- ゴールデンウィークのような大型連休明けは、支店の業務はとても忙しくなります。 お客様商売なので、時期によって、こういった忙しさの波はありますが、特に ゴールデンウィーク明けは格別です。 それでも、今回はカレンダー上では最大４連休でしたので、まあ少しは 良かったですが。 自動契約機のおかげで、以前に比べれば、ラクにはなってきているものの、 新規のお客様やご返済、利用限度額のご相談のお客様などで忙しくなります。 店頭も忙しいのですが、それ以外にも優先的にやらなくてはいけない大切な 業務があります。 返済日を延滞されたお客様に対し連絡する業務です。 連休前から連絡が取れずに延滞されているお客様と、連休中に延滞された お客様をあわせると、かなりの件数を電話連絡しないといけません。 連休明けは、この業務で一日が終わってしまう時もあります。 銀行振込で返済されるお客様もいらっしゃいますので、もれの無いように チェックします。 すでに入金されたお客様は迅速に返済手続きを行います。 何人かで手分けして、電話をかけ続けるのですが、朝から始めて、ほとんど休憩も 取らずに夕方まで電話すると、さすがにかなり疲れます。 連絡が取れない場合、支店の電話番号を伝言します。 そして、伝言を聞かれたお客様からも次々に電話が入ります。 こちらの会社名で伝言できないので、聞き覚えのない人から折り返し電話を 欲しいと言われて不審に思われる方も多いです。 ほとんどのお客様は、期日をうっかり忘れていたというケースですが、 中には連休中におカネを使い過ぎてしまい、返済が困難になってしまうお客様も いらっいしゃいます。 どうしても返済が難しい時は、次回のお給料日までお待ちしますが、 延滞が重なると、そのお客様の信用は落ちてしまい、ご利用限度額の増額が 出来なくなったり、限度額内であっても、追加ご融資が出来なくなるケースも あります。 やはり大切なのは、計画的にご利用していただくということでしょうか。 ☆ 編集後記 連休も終わり、またいつもの日常が始まりました。 ４日も続けて休むと、仕事したくなくなっちゃいますね。 サービス業の方は連休中にお仕事をされていた方もいらっしゃると思います。 お疲れさまでした。 カレンダー通りに休める仕事をしていると、平日休みに憧れてしまいます。 平日だと、買い物に行っても空いていますし、道も混んでいません。 でも逆に平日休みだと、カレンダー通りに休みたいと思うのかもしれません。 人間はとかく無いものねだりですからね。 --------------------------------------------------------------------------- キャッシングカードを作りたいけど、どこがいいのかわからない... そんな方の為に、私がおすすめするカードをピックアップしてみました！ ご利用は計画的に！ --------------------------------------------------------------------------- ◆第１位◆三菱東京UFJ銀行系 モビット ◎安心の銀行系、頼れる限度額最高３００万！ ◎年利はおトク１５％〜１８％ ◎審査が早い！１０秒で自動審査 [URL] http://tinyurl.com/39e6q4 --------------------------------------------------------------------------- ◆第２位◆ＤＣキャッシュワン ◎安心の銀行系、三菱東京UFJグループ ◎カードデリで即日キャッシング！ ◎最短３秒で簡易審査結果を回答 [URL] http://tinyurl.com/34be7n -------------------------------------------------------------------------- ◆第３位◆アットローン ◎安心の銀行系、三井住友銀行グループ ◎最短３０分即日振込融資！ ◎ローン契約機で当日キャッシング [URL] http://tinyurl.com/2pkr2z --------------------------------------------------------------------------- ◆第４位◆週間無利息キャッシング「ノーローン」 ◎１週間無利息キャッシングでおトク！ ◎新金利 １５％〜１８％ ◎新生銀行ＡＴＭも利用可能 [URL] http://tinyurl.com/3xc4qg --------------------------------------------------------------------------- ◆第５位◆プロミス ◎安心の三井住友銀行グループ ◎インターネット特別金利 １７.８％ ◎口座振替対応、返済も手間いらず [URL] http://tinyurl.com/38zxu3 --------------------------------------------------------------------------- ★「消費者金融マンが語る キャッシングここだけの話」 バックナンバーはこちら http://www.kikuu.net/cash/ --------------------------------------------------------------------------- 発行人：ぐっさん
