2009/11/09
『 気持ち２ 』
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皆さんはどちらのタイプですか？ 営業をする上で、この「気持ち」「思い」「解釈」が、 非常に結果に大きく表れるので、 皆さんには、ぜひ、良い解釈を出来るように成って、 頂きたいと考えております。 ■ 営業マンが、お客様先に訪問する際に、 お客様の事務所を見て、 「わあ～ナンカでかい会社だな～どうせ、俺なんか 相手にされないだろうな～、決まんないよ！」 そう思う人が居るかも知れません。 「これはラッキ～だ、大きいと言う事は儲かっているだろうし、 沢山狙えるし、知り合いも多いだろうから、行く行くは、 大きなビジネスに発展できる凄い良いユーザーに、会えそうだ！」 そう思う事も出来る訳です！！ まあ、皆さん、この先は想像出来るでしょうが、 相手にされないと思って訪問するような営業マンを 相手にするお客様はいない訳です。 たぶん、営業マンの気持ちは、その人の見た目にも表れ、 お客様に何か言われる度に、ドンドン逃げ出したくなるように 成ってしまうのではないでしょうか？ ■ 実際、飛び込み営業を１件１件した経験を持たれている人は、 お分かりだと思いますが、最初は、ナカナカ大きな会社には、 飛び込めないモノです。 勝手に、自分で「ここはダメ」だと解釈して、社長を捕まえようと する事をしないモノです。 私も、最初は、そんな営業マンでした。 電話機の台数が、２台から５台までの 小さな会社ばかり契約を貰っていました。 ところが、もう２０年以上昔の話ですが、 第二電電グループが出来た為に、その割引回線を、 お客様に勧める営業をやらないといけなくなりました！ ノルマが決まっていて、回線数を沢山契約して来ないと 会社に帰れません。 ■ そこで、仕方なく、今までは飛び込んだ事も無いような 大きな会社ばかりをめがけて、飛び込んで話をするように 成ったのです！大きな会社は当然回線数も多いからです、… すると、自分が抱いていた思いとは全然違って、 社長にも会えるし、契約も取る事が出来たのです！！ しかも、一緒に電話機の契約も取れるように成り、 それまでは、でかい会社は無理だと勝手に自分で既成概念を 作り上げていたのですが、それが、見事に崩壊し、 自分の凝り固まった概念が、馬鹿げた思い違いだった 事に気が付く事が出来たのです！！ ----------------------------------------------- 【２】思いを口に出す ----------------------------------------------- ■ このように、意外と人は自分の「気持ち」「思い」「解釈」に 縛られて、行動をしている事が多く、 その解釈の幅が狭いと、非常に狭い範囲で、 もがき苦しんでいるだけだと言う事が、 良くあるモノです。 傍から見ると、何で、そんな馬鹿げたことに縛られているの？ そう思えるような事でも、なかなか、自分の思いを 変える事は難しいモノなのかも知れません。 ■ 先程の、第二電電の営業の話をしましたが、 私はたまたま、大きな会社で回線の契約を貰い、 そのお客様に、電話機も導入して貰う事が、 出来ました。 ところが、相変わらず、小さな会社ばかり 回っている営業マンも沢山居ました。 また、大きな会社で、回線の契約は貰って来ても 電話機の契約は取らない営業マンもいたのです！！ 「なぜ？」 非常に不思議に思えるのですが、 自己概念を、変える事は、 非常に難しいモノなのかも知れません。 ■ そして、人は自分の思いを確認するために 「言葉」に出す事を行います。 その「言葉」に出して言うと言う事は、 思いを固める効果がある様に思えるのです。 言い方を変えると、『正当化』するような 意味合いがあるのです。 先程の話で言うと、大きな会社に飛び込まない 営業マンは、 「俺は、中小が好きなんだよ～そこがお似合いさ！」 このように言うかも知れません。 また、回線の契約はとっても、電話機を取らない人は、 「回線、つまりインフラを取るのが僕の仕事でハードは 嫌いなんだよね～」 などと言うのかも知れません！！ ■ お分かりに成るでしょうか？ 大きな会社に飛び込めない→中小が好き 電話機の提案が出来ない→ハードは嫌い このように、自己正当化を、自分の言葉によって 人間はする事を良くやるモノなのです！！ そして、このようにして、自己正当化すると、 人間は行動しないで逃げるように成るのです！ この事が、最も怖い事であると、 私は思うのです。 でも、悲しいかな、人間はその手の言葉を 良く口にしてしまいます。 「自分はこんなもんで良いですよ。」 「自分にはお似合いです。」 「トップなんて無理ですよ。」 「そんなの無理に決まってます。」 「目立つ事は嫌いなので、」 「そんなに良い事ばかり続きませんよ。」 などなどなどなど、・・・ ■ この手の言葉を一切使った事が無いと言う人は、 たぶん、いないんじゃないかと思いますが、 この言葉は、無意識に出ている言葉かも知れませんが、 ある意味、言い訳をして、 自己正当化する思いが、口から出てしまった 言葉なのです！！ そうすると、人間はその通りに成るようにしか、 行動をしません。 「自分はこんなもんで良いですよ。」 →それ以上の努力をしない。現状維持。 「自分にはお似合いです。」 →上を目指さない。現状維持。 「トップなんて無理ですよ。」 →トップを目指さない。現状維持。努力を怠る。 「そんなの無理に決まってます。」 →諦める。最初からチャレンジしない。 「目立つ事は嫌いなので、」 →主役の人生を放棄。チャレンジしない。 「そんなに良い事ばかり続きませんよ。」 →折角調子が良いのを持続させない。良い自分を創造しない。 ■ そこまで、考えて言っていないかも知れませんが、 何気なく言った言葉の裏側には、 「逃げ」「言い訳」「自己正当化」が、隠れているのです。 人間は、努力したり頑張る事を嫌いますので、 その言葉を使う事で、それ以上の努力をしないで良い訳です。 そして、自分を甘やかしてしまうのです、… ■ 『自己概念』 と言う言葉を聞かれた事があると思います。 これは、自分で自分を「こんなものだ」と 自分の枠、自分の器、と言うモノ決めたモノです。 非常に不思議なのですが、人間はこれを、守ろうとします！！ だから、宝くじで億万長者に成ると、 不幸に成る人が多いのです。 自己概念が、貧乏人とか、普通の生活なのに、 ３億円が入って来てしまうので、 オカシク成ってしまって、浪費して、 早く自己概念の自分に戻ろうとするからなのです。 ■ この自己概念の形成に、大きな影響を与えているのが、 実は、何気ない一言一言です。 人間は、言葉に出す以上に多くの言葉を頭の中で言っていますので、 一言一言の裏側には、何百？何千？もの言葉が隠れています。 その言葉を無意識に話すうちに、 自分の自己概念を形成し、自分の器を決定させてしまうのです！！ ----------------------------------------------- 【３】自分に対する影響！？ ----------------------------------------------- ■ チョット今日は難しい話をしているかも知れませんが、 重要なのは、良い解釈をする事と、 特に言葉に出す時には、悪い解釈のまま、 それを確定させるように言葉に出さないと言う事を、 ぜひ、実行して欲しいのです。 そして、『成りたい自分に成って良い！』 と言う事を心の中に持っておいて欲しいのです。 ■ 自己概念の話をしましたが、 「勝てる」と思わない人間は絶対に勝てません！！ 前回も話をしましたが、あなたの人生も営業成績も 全ては、あなたの頭の中で決まっているのです。 こんな話をすると、変に思うかも知れませんが、 「自分は売れる」と思えない人が売れる訳は無いのです。 「自分は成功出来る」と思っている人だけが、 成功を手に出来るのです。 だからこそ、１日１日のあなたの頭の中での 思考が、非常に重要に成って来ます！！ ■ 何か良くない事が起きた時も、 その事で、 「今後ますます悪い事が起きるかも？」とか、 「嫌な感じだな～、また何かあるぞ。」などと 考えてはいけないよと言う事なのです。 「次は絶対に良い事が起きるぞ！」とか、 「神様が、大きな失敗をする前に助けてくれたんだ！感謝感謝！」など、 良い事だけを考えるようにする事です。 そうすれば、暗い顔に成る事も無いですし、 悪い事が連続する事も無く成ります！！ ■ そして、うかつに口から言葉をこぼさない様にしましょう！ 何かあった時に、反射的に、 「家だな～最悪！今日はツイテない！」 などと言わない事です。 その言葉は、あなた自身に対しての宣言に成り、 あなたは、その日付いていない１日を送るように、 行動をするのです！ ■ このように、「気持ち」「思い」「解釈」は、 非常に自分自身に大きな影響を与えている事を 知って欲しいのです！！ これが分かって来ると、考え方が変わります。 考え方が変わると、行動や言葉が変わります。 行動や言葉が変わると、結果が変わるのです！！ 分かりますか？ 自分の気持ち次第で、「結果＝売上」が、 大きく変わって来ると言う事なのです！！ ■ 私は、営業マン時代に、第二電電を扱えた事に 非常に感謝しています。 その時に、新宿や池袋で開拓したユーザーには、 その後どれだけ助けられたか分かりません！！ 大きな会社は、ドンドン大きくなるし、 電話だけでなく、ＦＡＸ・コピー・パソコンなど いろんなＯＡ機器を導入してくれましたし、 支店や、お客さんを紹介してくれたり、 私にとっては、本当にお得意さんに成りました！！ 若し、あの時に、「大きな会社は無理だ！」と、 飛び込まなかったら、その体験は出来なかった 訳です。 やる前からアレコレ考えても仕方が無いのです。 無理か無理じゃないかは、やってみて、 やり続けてみれば、おのずと結果で分かります。 ■ 皆さんが、何か頭の中で考える時に、 プラスとマイナスを意識すると良いでしょう。 マイナスな考えは、あなたをマイナスな方向に引っ張ります。 つまりあなたには、不要な考え方なので、 その考えが浮かんだら、考えを止めるとか、 他の事を考えるようにします。 そして、楽しい事を考えるようにする事です。 娘の笑顔でも、何でも良いでしょう！ 失敗をした時にも、失敗の中で学べる事を探します。 学べる事があれば、失敗は『経験』に変わりますので、 失敗だと思う必要が無いのです！！ ■ そして、「俺は出来る！」「何とかなる！」って、 気軽に考えるようにする事です。 人間は、日々の出来事で、非常に悩んだり 苦しんだりしたがりますが、実は、大きな問題は そんなに頻繁には発生しません。 本当に大きな問題とは、 １年後でもまだ問題として残っているような問題です。 それ以外は、時間が解決してくれます！！ 自分にとって悪い事は起きない！ そう思って、人生を生きる事です。 そして、結果を気にする前に、挑戦する事です。 挑戦するものにしか、結果は訪れませんよ！！ ぜひ、頑張って下さいね。 ■ 営業会社の経営者の皆さんへ、 私のノウハウを３ヶ月集中で享受します。 知りたい人は、今すぐこちらにアクセスして、 連絡下さい。 実証済みのノウハウを提供します！！ （１１月末まで受付） ↓↓↓↓↓ http://www.cotucotu.com/3m.html ■ 今月のセミナーは経営者向けです。 参加希望の方は、下記まで ↓↓↓↓↓ http://www.cotucotu.com/25.html さて、次回もノウハウ満載でお伝えします。 乞うご期待下さい！ ■ まだ、無料小冊子を読まれていないあなたへ！ 読んでみることをお勧めします。 無料小冊子→ http://www.cotucotu.com/anket.html 以上、よろしくお願い致します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ￥書籍販売￥ 「この通り話せばすぐ売れる シナリオ営業術」 購入は、当社サイトからも行えます。 ⇒ http://www.cotucotu.com/ ＊サービス品・サイン付けれます！ ＊振込のみなので気を付けて下さいね！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ￥マニュアル販売￥ 営業の基礎から、全てを学びたい人向けです！ ・テレアポマニュアル（ＤＶＤ付き） ・直販マニュアル（ＤＶＤ付き） ・管理者マニュアル（ＤＶＤ付き） ・基本マニュアル（ＤＶＤ付き） ⇒ http://www.cotucotu.com/eigyou.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ メルマガ発行されている方で、千人以上のユーザーを持たれていて、 真面目に発行されている方で、相互紹介を希望される方は、 メール下さい！！ → info@cotucotu.com 内容を確認してから、相互紹介をさせて頂きます。 ◆ 島田連絡帳 ◆は、こちらです。 http://form.mag2.com/uiniofraep 本の感想など、お便り待ってます！！ *********************************** プロ指導専門営業コンサルタント 島田 安浩 より *********************************** アクト株式会社 電話049-256-9421 FAX049-256-9431 URL：http://www.cotucotu.com mail：info@cotucotu.com メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000246022.html 【 営業編：売れる営業マンの常識非常識 】 メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000257207.html 【 経営編：こんな時代だから経営理念を 】 メールマガジン http://www.mag2.com/m/0001015844.html 【 本気でエコビジネス！太陽光発電を全家庭に！！ 】
