2009/07/30
【起業家応援★メルマガ経営塾！vol356】相手に合わせて、しっかり応対すれば彼は味方に変身します？
■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□ 2009.7.30 【第356】経営・起業サポートマガジン！ ♪ 起業家＆中小企業経営者応援★メルマガ経営塾！ 【統合版】 ━━━━━━━━━━ 平日週2（月・木曜日）発行 ━━━━━━━━━━ ┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏ ★本気度100%★ 成長意欲高い、あなたの「想い実現」を応援します！！ ┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗┗ ｏ〇ｏ。。ｏ〇ｏ。。ｏ〇ｏ。。ｏ〇ｏ。。ｏ〇ｏ。。ｏ〇ｏ。。ｏ〇ｏ。。ｏ〇ｏｏ。。ｏ〇ｏ。。 ■■━━━今を変えたい・未来を変えたい経営者＆起業家限定支援━━━ ■■┗★日本最大起業支援サイト！ドリームゲート「日下タカヒロ」ページ ■■ ⇒ http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka ■■┗★「2008年最優秀アドバイザー」との「対話」しませんか？ ■■┗★会員限定【メール相談】1人で悩まず、お気軽・お気楽にどうぞ！！ ■■ ⇒ http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/mailform_view ■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□ こんにちは。 いつも、ご購読、ありがとうございます！！感謝☆ 中小・ベンチャー企業の 社長成長支援専門《超・元気企業づくりコンサルタント》の 日下 タカヒロです。 (Kusaka Takahiro) 気象の変化に振り回される季節ですが、商売は自分軸で 安定して動かしていきたいですね。 さあ、今年も残り23週です（笑）。 今日も貴重な1日、本当の「勝ち組Happier１％集団」を目指して、 何気ない日常を積み上げていきましょう！一日一前！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ 解除はこちらからどうぞ。 ●まぐまぐ http://www.mag2.com/m/0000244878.htm ●melma! http://melma.com/contents/taikai/ （マガジンID 170606） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃『日下タカヒロ ご支援キーテーマは？』 ＜超・元気企業づくりです！＞ ┃ 「ビジョン・戦略」＆「マーケティング・セールス」＆「ヒト・組織」 ┃ あなたとあなたの会社の【思考】と【感情】と【行動】を応援しています！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ では、今日も少しばかりの贈り物。 「意欲ある成長志向の経営者・後継者・起業家・起業準備中の方々」にとって、 問題解決・判断・決断・実行時のヒントにしていただければ幸甚です。 実業家が実業家のあなたにお届けする、 ≪起業・経営、成功の極意、成功脳創り≫ どうぞリラックスしてお楽しみ下さい。 ┏━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃本┃本日の「経営の極意・成功脳づくり」テーマ！ ┃題┃【相手に合わせて、しっかり応対すれば彼は味方に変身します？】 ┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 起業・経営支援の生現場で出くわす「出来事」や「経営者などの言葉」、 さらに世間や世界で起こる「事象」に注目して、その中から浮かぶ 経営者としての判断・決断・実行、感情のあり方を検証していきます。 とある、後は良い関係を築いた起業家たちのお話 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ １．自分のタイプを知り、相手のタイプを知った上で、相対できていますか？ ２．相手のポジション、コミュニケーションスタイルを探って相対できていますか？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『最初は「絶対に合わない人」だって思っていましたが、今では 良き師匠です。』 都市部郊外にある商店街。 幸い、シャッター街とまではいっていないが、駅前から幹線道路まで 続いている街路には、めっきり人の流れが減り、賑わいからは程遠い。 商店街振興組合や青年部の定期活動はあるが、実際は形骸化。 個店がそれぞれに頑張っている状態だった。 そこに、空き店舗活用時事業の一環で非住民系の出店者が入ってきた。 運よく、一人入り、二人入りと徐々に数が増えていった。 新旧の融合、上手くいく気配があった。 ただし、組合の承諾なく急激に色んな施策を取っていく新参者に対して 重鎮たちは面白くない。案の定、衝突した。 これまでの商店街とは一風違った外観、雰囲気をかもし出すカフェを 出店したYさん。出店後、ことあるごとに重鎮の中の文具屋のUさんと ぶつかった、というより、文句を言われ続けた。 最初は一方的にコチラの言い分を言い切るだけだったが、 某氏のアドバイスで重鎮方の話に聞き耳を立ててみた。 相手をじっくりと見た。 『着地点を探る、やり方ではなく、相手へのギヴ、考えるべきですね。 Uさんたちそれぞれの立場やタイプに合わせた動きに努めました。』 拍子抜けするほど関係性が変わった。 「空き店舗活用コンテスト」などのたくさんのイベントが新旧共同で 目白押しだ。 冒頭は、今のYさんの弁。 『大企業の担当者はえらそうなヤツばかり。一方的に要望を押し付けてくる。 でも付き合っていかなきゃいけない、ジレンマでした。』 とある工場の清掃を定期に請け負っているKさん。 自称短気で嫌なら嫌というタイプ。でも仕事はきっちり。 『急でも言えばなんとかするさ。』 業者扱いをされやすい業界。 毎度の日程や事務手続きのやり取りで、Kさんは先方担当者に対して ストレスを感じていました。 『我々起業家同士と違って、大きな組織の担当者には、それに準じた 対応をすることが大事ですよ。彼らは社内で、それぞれ役割を担って、 組織間や上からの要請に縛られ動いています。何を望んでいるか、 そしてどんなタイプなのか、理解した上できっちり対応していきましょう。』 論理かつ事務タイプの担当者さんに、先行的にコチラのスタンスや 中期スケジュールを提示すると先方も豹変してきた。 『急に態度が変わりました。今後は良い具合に調整が出来そうです。』 商売をする＝人との交流を行う、大きな要素ですね。 大きくは、５つ。 １． お客さんグループ ２． 社外の商品サービスづくりグループ ３． 利害が直接伴わない協力者グループ ４． 社内グループ ５． 家族や知人等 大きな関係図として自分を起点に5つの集団、さらにその中の 個々人との線がつながっています。膨大な線の数。 残念ながら大抵「好き好き同士」だけでは商売は進まない。 でも実は、そうした付き合いだけで商売を成立させている方も 少なくありませんけどね。 商売上の相手との相性は、仕事だけではなく、人生そのものにも 影響を与えます。 関係する相手に恵まれれば、成長の機会がタケノコのように生まれ、 高いモチベーションに基づく自然な行動が生まれてきます。 反対に、気の合わないストレス伴う相手であれば、やむなく関係が続く限り、 長期間の我慢を強いられることになりますよね。大変！ そこで大事なこと。 相手の要望、背景にあるポジションを探ること。 他のキーはコミュニケーションスタイルを探ること。 彼らのスタイルに応じたコミュニケーションスタイルを演じること。 ※コミュニケーションスタイルの例はコチラをどうぞ。 http://plaza.rakuten.co.jp/kusakatakahiro2/diary/200710040000/ ＜感情を表に出さない＞ 学者型 ┃テキパキ型 ━━━╋━━━━ ＜右：相手が起点＞＜左：自分が起点＞ 調整型 ┃情熱型 ＜感情を豊かに表す＞ あなたどんなタイプでしょうか？ 大事な相手はどんなタイプでしょうか？ 相手に合せてスタイルを変えていくと、視界が広がってきます。 面白いものですね。 ストレスフリーでそうぞ。 ではこの辺で。 ■PR■ ┗━★ シリーズ【起業家＆経営者応援★ブログ経営塾】□■□ 1.【夢実現・ドリームゲートブログ 起業成功編！】 ⇒ http://kusaka.dgblog.dreamgate.gr.jp/ New！ 2.【会社＆人生の成功へ 経営全般編！】 ⇒ http://plaza.rakuten.co.jp/kusakatakahiro/ 3.【元気な組織と人づくり 組織＆人事編！】 ⇒ http://plaza.rakuten.co.jp/kusakatakahiro2/ 4.【一体感と主体性 ビジョン＆戦略構築・展開編！】 ⇒ http://kusakatakahiro.blog98.fc2.com/ 5.【生涯の顧客関係創り マーケティング＆セールス編！】 ⇒ http://blog.livedoor.jp/kusakatakahiro/ ■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□■■■□■■■ ┏┏┏┏┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏┏┏┏┏ 編 集 後 記＆今 の 心 境！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 暑い季節に涼しい話題。 メジャー通算1953安打目にして初のサヨナラヒット！ アメリカMLBマリナーズのイチロー選手。 今年9年目、毎年200本以上の安打を打ち続けていましたが、 意外にもサヨナラ安打は初めて。 『それだったら最後までなくていいかな、というのがありましたね。 まあ、出ちゃいましたね、という感じですね。』 イチロー選手らしいコメントですね。 それにしても、出場92試合で148安打はシーズン248本ペース。 9年連続200本安打のメジャー新記録も完全に視野に入ってきました。 成果を出す機会（打数）が決まっている中で、粛々と目標に近づいている。 あなたも毎日の成果を出す目の前の機会、全力で臨んでいますか？ ◆◇◆◆◇◆《メルマガ経営塾》第357号テーマの予告◆◇◆◆◇◆ 次回のテーマは、 【大手が参入してくると太刀打ちできない？】 です。 ここからは【PR】です。「関心のある方のみ」どうぞ♪♪♪ ┏┏┏┏┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏┏┏┏ 【起業・経営相談会・セミナー・経営塾】のご案内 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■ 起業＆経営「個別経営塾」のご案内 ■■ まずは、お近くの各都市でお話しましょう！ ＜7月度＞ ●7月30日（木） 13：00～21：00 の間で(7月度兵庫・尼崎市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy222_of_2007920001/ ●7月31日（金） 13：00～20：30 の間で(7月度和歌山市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy217_of_2007920001/ ＜8月度＞ ●8月1日（土） 13：00～20：30 の間で(8月度岡山市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy239_of_2007920001/ ●8月2日（日） 13：00～20：30 の間で(8月度三重・津市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy227_of_2007920001/ ●8月3日（月） 13：00～20：30 の間で(8月度兵庫・宝塚市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy226_of_2007920001/ ●8月5日（水） 13：00～20：30 の間で(8月度京都・宇治市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy225_of_2007920001/ ●8月6日（木） 10：00～21：00 の間で(8月度大阪市第1回開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy234_of_2007920001/ ●8月9日（日） 13：00～20：30 の間で(8月度奈良市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy228_of_2007920001/ ●8月10日（月） 13：00～21：00 の間で(8月度大阪・豊中市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy229_of_2007920001/ ●8月11日（火） 13：00～21：00 の間で(8月度東大阪市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy240_of_2007920001/ ●8月12日（水） 13：00～21：00 の間で(8月度大阪・堺市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy236_of_2007920001/ ●8月14日（金） 13：00～20：30 の間で(8月度滋賀・草津市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy232_of_2007920001/ ●8月15日（土） 13：00～21：00 の間で(8月度名古屋市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy243_of_2007920001/ ●8月16日（日） 13：00～20：30 の間で(8月度福井・敦賀市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy235_of_2007920001/ ●8月18日（火） 10：00～21：00 の間で(8月度大阪市第2回開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy233_of_2007920001/ ●8月19日（水） 13：00～21：00 の間で(8月度京都市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy230_of_2007920001/ ●8月20日（木） 13：00～21：00 の間で(8月度神戸市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy238_of_2007920001/ ●8月23日（日） 13：00～20：30 の間で(8月度徳島市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy231_of_2007920001/ ●8月24日（月） 13：00～21：00 の間で(8月度兵庫・尼崎市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy242_of_2007920001/ ●8月25日（火） 13：00～21：00 の間で(8月度大阪・枚方市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy241_of_2007920001/ ●8月27日（日） 13：00～20：30 の間で(8月度和歌山市開催！) http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/seminars/copy237_of_2007920001/ （1社あたり1時間～1時間半程度にて：1社複数のご参加O.K.） ┏┏┏┏┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏┏┏┏┏ モヤモヤ解消！【経営&起業・無料メール相談】のご案内 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■今を変えたい！経営者＆起業家、起業家予備軍限定 『メール相談室』 2008年最優秀アドバイザー賞、ナンバーワン相談件数賞など多数受賞！ まずは、お話しましょう！ http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/mailform_view ┏┏┏┏┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏┏┏┏┏ ８月度受付・経営＆起業支援ご希望の方へ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ♪７月度からスタートの皆さん、毎日が本番ですね。実践確実に。 ♪さて、８月の募集は下記のとおりです。さあ成長加速です！ ■起業＆成長支援コース（簡易起業顧問＆簡易経営顧問） →原則、起業前から設立後3年以下（個人事業は別途） →８月度も５社限定募集です（締切：8月16日午後18時）。 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/service_view ■成長支援etc経営コンサルティング（経営顧問・プロジェクトetc） →上記以外の起業家さん、社長さん向け ※ ８月度も一般募集はお休みです。相談者のみ対応いたします。 ご質問、お問合せは下記URL【お問合せ・依頼】からでも結構です。 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/contactform_view ■短期（6ヶ月以内）経営コンサルティング、 各種企業診断、教育研修・セミナー・講演、執筆などの ご依頼は別途可能な限り、承ります。お気軽にどうぞ♪ ★☆★最後までご覧いただき有難うございました！ ━━━━━━━ 今日はこの辺で。月曜日にまたお会いしましょう！ ┏━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃●┃「成長意欲ある方限定」DREAMGATEアドバイザー・各地登録経営専門家 ┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★発行者：TMSコンサルティングファーム・セミナー事務局 http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka ★発行責任者：超・元気企業づくりコンサルタント 日下 タカヒロ ★お問合せ １．ドリームゲート会員の方はこちら： http://www.dreamgate.gr.jp/consul/pro/kusaka/contactform_view ２．ドリームゲート非会員の方はこちら： http://plaza.rakuten.co.jp/kusakatakahiro/mailboxform/ ★発行システム：当メールマガジンは『まぐまぐ』『melma!』を利用しています。 http://www.mag2.com http://melma.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright（C）2007-2009 TMSコンサルティングファーム All Rights Reserved.
