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プロジェクトマネジメントが広く認知されるようになり、実際にプロジェクトマネジメントの実行支援をするプロジェクトマネジメントオフィス(PMO)が注目を浴び始めています。本メルマガでは事例を通して、PMOの実践を取り上げていきます。

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2009/03/05

【PMO事例100】当たり前だと思い込んでいる事も明文化をする事で、誤認識を防ぐ

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『プロマネ最強化通信-PMO事例100-』 vol.77 発行部数:557部
【分野】:コミュニケーション管理
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こんにちは。『プロマネ最強化通信』ナビゲーターのまつゆきです。

先日、子供とアンパンマンこどもミュージアムというレジャー施設に初めて
行って来ました。
私自身アンパンマンの勉強不足(?)だったのかもしれませんが、30年も
たったアニメの人気は、大したことないだろうと思っていた所、行って
びっくりしました。アンパン(菓子パン)を買うのに1時間位並ばないと
いけなかったり、整理券が発行されていたりアンパンマンのシールとか
人形が飾っているだけのファミレスが1時間半待ちだったりと大盛況振りに
正直驚きました。
それ以上に驚いたのは、大して言葉もしゃべれない子供が、大はしゃぎで
喜んでいた事です。
多分、ディズニーランドに連れて行くよりも喜んでいたと思います。
あのシンプルな絵・水戸黄門のような明確な内容で何故あそこまで心を
掴む事ができるのか真剣に考えてしまいました。(答えはまだ見つかって
いないです。。)

私自身プロジェクト現場でお客様の心を掴むために、どんなアクションを
しているかなと再考してしまう日でした。
成功事例は、大人の世界だけではなく広い視野で見ないといけないなと
改めて思いました。

それでは、今週も『プロマネ最強化通信』全力でお届けします!

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【日経BP社 経営とIT新潮流 での連載 『PMOを生かす』もどうぞ!】

第49回 プロジェクトを成功させる「魔法の言葉」

プロジェクトを円滑に進める魔法のような言葉があると言ったら、読者の
皆さんは信じるだろうか。会話の最初にその枕詞(まくらことば)を付ける
だけで、プロジェクトがゴールに向かって自然に歩み出す魔法みたいな言葉だ。
プロジェクトメンバーがその言葉を使い始めると、現場の雰囲気がとても
前向きになる。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20090302/325724/?ST=pm

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【今号のコンテンツ】
1.PMO事例100 その77:当たり前だと思い込んでいる事も明文化をする事で、
誤認識を防ぐ
2.セミナー情報
3.バックナンバー情報
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それでは、早速PMO事例100に行ってみましょう!!

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【分野】:コミュニケーション管理

≪事例キーメッセージ≫
当たり前だと思い込んでいる事も明文化をする事で、誤認識を防ぐ

≪事例の背景・事象≫
PMOにてプロジェクト全体に関連する定例会議等の定義をコミュニケーション
プランに明文化していたが、資料に記載のない会議(チーム内会議)が開催
されなかった

≪原因≫
コミュニケーションプランの説明時に口頭でチーム独自の会議体定義はチームに
委任すると伝えていたが、しっかりと伝わっておらず、資料に掲載されていない
会議はやっては駄目だと勘違いする人がいたため

≪課題≫
明文化されていなかった為に、本来やらないといけない活動がされなかった

≪解決策≫
ある人から見ると、当たり前だと思うような内容もしっかりと資料に明記する

≪効果≫
一見すると効果を認識出来ないが、誤認識が絶対に発生しないという効果がでる

☆今回の独り言☆
当たり前だと思っている事も、ある人からすると違ったりしますので、しっかりと
コミュニケーションを取ったり、基準を作ったりして暗黙知のルールで運用する
という事を無くして行くという日々の積み重ねがプロジェクト成功の近道かも
しれないですね。

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そのような状況の中、約7割のプロジェクトは失敗に終わっていると
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<vol.74:前工程までの品質分析結果を障害管理に適用する >
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<vol.73:障害内容の横展開により、テスト工数を削減する>
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<vol.72:テスト計画は早期に立案/確定させる。>
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5つより前のメルマガは、下記アドレスにてご確認ください。
http://www.mag2.com/m/0000244753.html
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今週の1日3分で体験するPMO事例100!はいかがでしたか?
『こんな工夫しているよ』
『この部分が分からなかった』など
ご意見・ご質問をお待ちしています!必ずお返事は書きます。
  → < ms.mm.pmo.receive@mgmtsol.co.jp
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最後までお読みいただきましてありがとうございました。
今回の内容が少しでもあなたのお役に立っていれば幸いに思います。
また次回あなたにお会いできるのを楽しみにしています!

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【著作権・サイトなどでの引用について】
このメルマガの著作権はManagement Solutions co.,ltdに帰属します。
本内容を無断で転載することを堅く禁じます。
ただ、引用いただくことは問題ございませんので、必ず引用先を
『プロマネ最強化通信-PMO事例100-』としていただき、
下記サイトのリンクをお貼り下さい。
http://www.mgmtsol.co.jp/
(引用時はご報告いただけると嬉しいです!!)
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発行責任者: 高橋信也
発行元:
プロジェクトマネジメントアウトソーシング(PMO)のマネジメントソリューションズ
Management Solutions co,.ltd -Intelligence for Management-
URL:http://www.mgmtsol.co.jp/
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