『派遣業界の今後』 [まぐまぐ！]

2008/06/04

『派遣業界の今後』

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現役派遣会社スタッフがこっそり教える正社員への道　
VOL.38 2008/06/04号

今回のテーマ『派遣業界の今後』　
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みなさんこんにちは、テンプ・マキノの派遣元責任者YOSです。

今回は派遣会社の対応策や派遣業界のこの後について、お話させていただ
こうと思うのですが、関連するニュースが1つありましたので、それにつ
いて少しだけご紹介させて頂きたいと思います。

それは、およそ世間で名前が聞いたことがあるような派遣会社なら加盟して
いると言われる派遣協会が「自主ルール」を打ち出し、それを遵守するよう
に努めると発表したものでした。

内容は以前から問題視されている、賃金のピンはねや日雇派遣の自粛を盛り
込んだもので、違反した会社には公表処分を科すとされています。

この発表を受け、全国に大小1万社はある派遣会社の1割にも満たない加盟
社数の協会がやることに、実効性があるのか？と懐疑的な意見もあるようで
すが先にも述べたように、この協会に加盟している派遣会社には有名な大手
派遣会社が多く、その売上高は1割どころではなく、全体の約5割を占める
ほどなのです。

前回のメルマガでも、述べたように派遣業界事態は2009年問題等もあり、淘汰
されていく会社が多数出てくるだろうと予測されています。

そんな中、世間の方達もよく知るような派遣会社が多く加盟しているこの協会
の取り組みはある程度評価されてもいいものなのかもしれないと思うのと同時
に多くの派遣先企業が意識している、コンプライアンスの徹底が派遣元会社に
も求められているのだと、改めて感じるのでした。

それでは、これよりそんな派遣業界の今後についてや、また派遣会社が取り組
もうとしている対応策について少しお話させていただきたいと思います。

今後の展開を知るには、まず現状を把握するところからになるのですが、以下
にはその派遣業界が頭を抱える問題（改善・解決しなければならない）について
以下に明記していきたいと思います。

始めに、漠然とした言い方になってしまうのですが、”イメージの回復”という
問題です。

これは、昨今パソコン等で派遣会社について調べる際、”派遣会社＝悪（口入屋）”
といった論評で書かれていることが多々あるのを見かけます。
もちろん火の無い所に煙は立たないわけで、そこに書き込みをされている方達
が受けた処遇や対応を見れば、そういわれても仕方のない会社が多数存在して
いるのは確かだと思います。

また前述の協会にも加盟していた業界大手の会社（それも1社ではなく）が犯し
た法令違反等による記事が世に出たことも影響しているでしょう。

いつからか世の中の人達に、派遣会社は給料のピンはねは当たり前で、責任の
所在を明らかにしない対応をし（中には2重、3重派遣の場合も）、保険等の
控除もいい加減で（日雇を主にしている会社では、保険未加入も多数あった）、
なにより企業から使い捨てにされる、という印象をもたれるようになってしま
ったようです。

そして、私自身心配なのが、派遣会社の社員の方の対応に対する不満の多さで
す。
多くの事件やニュースが起こる度にも、その会社の担当の方達が対応なさって
いると思うのですが、ニュースになっていない部分でも、派遣会社の対応に対
しては派遣従業員の方達は少なからず不満を持っているように感じられるので
す。

その内容は様々なのですが、おおまかに要約すると、『説明不足』、『対応の遅
さ』、『誠意の無さ』と、この３点になってくるかと思います。

まずは、『説明不足』なのですが、これは契約内容についてや、給料明細の内
容（何が必要で引かれる等）、場合によっては就業内容（日雇等で現場まで同
行しないこともある）についてなど、とにかく納得のいく説明を受けられない
と憤る方が多いようです。

次に、『対応の遅さ』ですが、これは説明不足にも通じるところもあり、「担当
ではないから・・・」とたらい回しにされたり、「私は聞いていないから・・・」
と何度も説明させられたり、辞職を願った際に、明確な説明も無く引き伸ばさ
れたりといったように、派遣従業員の方達からみると”段取りの悪さ”が目に
付くようです。

そして最後の、『誠意の無さ』については上記の2点も全て含めて、派遣従業員
の方達は「私の事（派遣従業員）を、親身になって考えてはくれない」、「派遣
会社の都合ばかり言う」といった、信頼関係の希薄さを訴える方が多いようです。

実際問題、私自身もかつて派遣従業員として働いていた会社と、深刻な話をし
た際に散々たらい回しにされた挙句、その会社にまで出向くように言われ
（問題は相手先にあったにも関わらず）のらりくらりと、話にならなかった経
験があり、同意することも少なくはありません。

そもそも、派遣会社というものを設立するにあたり、派遣元には派遣元責任者
という者を置かなければならないのですが、その数は数十名に1人で良いとさ
れています。
また、派遣会社は昨今急激に増え、その従業員（派遣会社社員）の募集は頻繁
に見られます。そしてここに大きな問題の一端があるのですが、そういった派
遣会社がその採用した人員に、十分な研修等を施しているかというと、多少疑
問が残ってしまいます。

私は、これまでにも派遣元責任者の方はしっかりしているのに、現場に出てき
ている方が頼りないと思われる派遣会社を、多数見てきたのですが、その多く
は派遣というものの考え方が違うのでは？と思うことが多かったのです。

皆さんの周りにもいるかもしれませんが、ある特定の従業員とのみコミュニケ
ーションをとるスタッフや、現場には滅多に顔を出さないスタッフ等、一様に
派遣従業員を使っているという、大きな勘違いをしているのではないでしょう
か？

勘違いしてはいけないのは、派遣会社というのは派遣先企業からの依頼で人員
を派遣するのですが、そもそもの雇用先というのは派遣先企業があってのこと
なのです。

決して、派遣会社が雇用自体を創造しその作業等によって収益を生み出してい
るわけではありません。ただ一般的に立場が弱いといわれる、派遣従業員の方
達に対して自分たちが仕事を与えている等というエゴの意識を持っている方が
多いのか、そういう態度を取られている方は決して少なくありません。

また、所属している派遣会社等からどういう教育をされているのかは存じませ
んが、このインターネット等が普及し情報が氾濫する世の中で、あまりにも派
遣等の法制等に関する知識に乏しく、派遣従業員の方達の方がよく知っていて、
不意の質問等に対し、対応することが出来ないといったケースも良く見られま
す。

私は、本来派遣や有料職業紹介といわれるような職業は、芸能人やタレントの
方とその所属事務所やマネージャーのようでなくてはならないと思っています。

確かにそういった業界でも、不正や横暴な態度のところもあるかもしれません
が、私が言いたいのはその事務所やマネージャーは如何にして、そのタレント
たちが気持ちよく働き、また世間からは価値のある存在として受け入れられる
のかを検討し、実践しなければいけないのではないかということです。

前回のメルマガでも、ご紹介したように製造業等の派遣期間が終了を向かえつ
つあり、ある種今後の派遣業界は26業務というものに属する業種をこなす、
スペシャリストともいえる派遣従業員を扱う可能性が増えるとも考えられます。

そういったときに、今までのようにとにかく人数を揃える、いなくなったら補
充するという対応の派遣会社は生き残っていけるのでしょうか？

今、派遣業界では正規雇用化等で減りつつある、派遣で働く人員の確保の為、
様々な特典（福利厚生の充実等）を打ち出したり、派遣業界がクリーンな業
界であることをアピールする為に、コンプライアンスの強化をアピールして
みたりしています。

しかし、私は根本的な解決は従業員のプロ化の徹底で、現場に働く派遣従業員
の方達の信頼の確保をすることが、”イメージの回復”の最も重要な取り組み
ではないかと考えます。

いくら派手に宣伝をしてみてもクチコミによる評判の悪さを覆すことが出来ず、
身売りをしてしまった派遣会社や、表面上有名なタレント等を起用したりして、
健全な会社のように振舞いながら逮捕者を出してしまった会社等、いくら表面
を取り繕ってポーズをとっても派遣労働で働く人達は、黙っているわけでも騙
されるわけでもありません。

もちろんしっかりした派遣会社はしっかりとした理念をもっているかもしれま
せんが、一部の派遣会社員の中にある、派遣従業員は自分たちが使ってやって
いるという大きな勘違い、これが勘違いであるということを、それぞれの会社
の末端まで、浸透させ現場に出る1人1人にまで理解させることが重要なので
はないかと私は考えます。

”自分たち（派遣会社）が選んで使っていると思っている従業員の方達に、実
は自分たちが選んでもらっているということを知る”

これこそが、今後の派遣業界がまず始めに取り組まなければならない課題だと、
私は強く感じています。

それでは、次回メルマガでは、引き続き派遣業界のことについてお話させていた
だくのですが、その中でも現状は燻っているが、近い将来必ず問題になるだろう
といわれる事例についていくつかご紹介させて頂きたいと思います。

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　　お　仕　事　情　報
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　営業(正社員) 尼崎臨海地区
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株式会社テンプ・マキノ
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[資格] 一般労働者派遣事業　般28-300352
有料職業紹介事業　 28-ユ-300156

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