2009/05/22
【Garden-Factory】木のぬくもり～鉄棒付き木製ブランコの販売を再開しました
＊＊＊＊＊＊＊＊ 【Garden-Factory】 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 木のぬくもり Vol.40 ＊＊＊＊＊ http://garden-factory.com ＊＊＊＊＊ ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ メルマガの配信解除はコチラから→ http://www.garden-factory.com/menu/mailmaga.html 2009年 5月 22日 こんにちは。メルマガ担当のぷちです。 ガーデンシーズン本番を迎え、毎日あわただしく過ごしております。 先日、こんなおしかりを受けてしまいました。 最初にお送りした、パーゴラウッドベンチ、ラティス部分の組み合わせ違いを送ってしまい ボルトを入れる穴の方向が逆なので、使用できないとの事。 正しい物を送り返品用の送り状を付け、発送。その後、今回組み合わせ違いを梱包した 従業員が、今回は大丈夫だったかな？？？と私に声をかけてきました。 そのため、お伺いするメールを送り、返信して頂きました。 ----以下 ご返信頂いた内容です--- 組み立て直したり返品するためにその日は仕事を休みにしたりと 時間もお金も最初の注文で大丈夫な場合と比べ無駄にしてしまったので、 すっかり気持ちがマイナスになってしまい、 天井部分が少し欠けていたり、ボルトあなの周りがはがれていたりと 不満を感じていますが、また送り直して頂くとなると、面倒ですし、 そのままでも目立たないですし、日よけも兼ねてすだれでもつけようかと 思っているので、もうそれは良いです。 最初の注文で最終的に届けて頂いたものが届いていたら、 おそらくとてもうれしく、欠点には目がいかなかったと思うので やはりとても残念な気持ちですが、 今回はネットで買物をするというのはこういうことなのかと 勉強させて頂いたと思い、何も言わないつもりでおりました。 そういう我慢の気持ちでメールをしないでおりました。 文句をいうことで、私自身も気持ちが重くなってしまうので、 連絡がないのは無事の証拠とほおって置いて頂きたかったです。 返品した板が届かないという場合は、佐川急便に確認して下さい。 どうぞよろしくお願いします。 ---------お名前の部分は省略しております--------- 手に取ってさわり、ご自分で選んで購入の出来ない、ネット販売。 お客様からのおしかりを、しかと受け止め、不愉快にさせてしまったお客様へは 二度と、お気持ちを変えて頂く事は出来ませんが、今後、同じ思いを他のお客様へ 与える事の無いよう、製造から梱包、そして私のメールでの対応、 今一度、見直し考え直して行きたいと思っております。 上記のメールの後、私は返信をしていません。 私の未熟さは、またさらにお客様を不愉快にさせるだけだろうと、思います。 他にも、同じ思いをなさっている方がきっと、たくさんいらっしゃるかと思うと、 申し訳ない気持ちで、いっぱいになり、仕事に手が付かなくなってしまいます。 今回のお言葉、正直落ち込みましたが、今は感謝しております。 メルマガを読んで下さっている、皆様も、これからもよろしくお願い致します。 売れてます！！！もうすぐ値下げ終了です！！ パ┃ー┃ゴ┃ラ┃シ┃リ┃ー┃ズ┃値┃下┃げ┃中┃！┃！┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ パーゴラシリーズは、なんと、送料無料！！ パーゴラ 通常15,000円が 12,000円！ ベンチ付きが、通常 19,000円が 15,800円！！ ベンチ付きダブルタイプは通常 30,000円が 26,000円！！！ ＞＞＞ http://www.garden-factory.com/shop/pargora-wb.html ＜＜＜ お庭でも玄関でも、一つは置きたい、定番パーゴラ。 ５月末まで〜〜お待ちしております♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋ 正直、忙しかったです。私の中にきっといそがしさの中から出た、横柄さ、が伝わったと 思っています。ＨＰの方もやっと半分ほど進み、来週末には、リニューアル出来そうです。 新商品も載せました。もう少々お待ち下さいね。 昨日の旭川は観測で 27.8℃。私の後ろの温度計は35℃ありまする（笑） そりゃ、コップの麦茶もすぐぬる〜くなりますよね。 皆様、食中毒や、気温差で体力が下がると、インフルエンザにも感染しやすいので しっかり食べて体力付けましょうね。 本日も最後までお読み下さり、ありがとうございました。 配信解除はコチラから→ http://www.garden-factory.com/menu/mailmaga.html ×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋×＋ （株）ゼストシステム ガーデンファクトリー 079-8423 北海道旭川市永山13条3丁目1−7 TEL.0166-29-2070/FAX.0166-23-0566 URL: http://garden-factory.com 編集人 那須 千賀子 (info@garden-factory.com)
