仕事力で138%稼ぐ！シングルマザーのLOVE&キャリア塾 

【ラブキャリ！】本当に伝えたいこと☆

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【　仕事力で１３８％稼ぐ！シングルマザーのLOVE＆キャリア塾　】　 　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　41号　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　---　2008年5月19日（毎週月曜発行）---
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　ラブキャリのススメ　
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シングルマザーのLOVE＆キャリア塾、略して「ラブキャリ」は、
カウンセラーでコーチのシングルマザー　国広宜子がお届けする
仕事も恋も手に入れて、自分らしく生きていく女性を応援する
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ラブキャリ　vol．41「本当に伝えたいこと☆」



快晴の週末でした。
夏が近づいてくる、そんな感じでちょっとワクワクしました。



誰かと話をしているとき。
何となくイライラする。もどかしい感じがする。
そんな経験、ありませんか？



「この人、本当は何を言いたいんだろう」
「聞きたいのは、そういうことじゃなくって。。」
気持ちはこんな感じ。



そんな時は必ずと言っていいほど、相手の方が伝えているメッセージが
複数あるんですよね。
表に出ているメッセージに隠れたもうひとつのメッセージです。



例えば、業務の進捗状況について部下に報告を求めた際に、
「そういえば、＊＊さんからまたクレームがありました。
まあ何とか納得してもらいましたけどね（苦笑）」
みたいなのが報告の末尾につくと
それは、「クレームがあったこと」の報告ではなく、
「クレーマーの＊＊さんに困らされながらも上手くやってる自分」を
報告しています。



上司としてはクレームの内容もわからないし、
部下の対応が適切だったのかの判断もできません。
「で、なんなんだ？」という気持ちになりますよね。



前職で経験があるということだったので、
法務的な視点からのアドバイスを求めたら
「いやいや、私なんてそんな。。大したことは してきていないので。」
なんて言われてしまう。



欲しいのは適切なアドバイスか、
「それは私にはお答えできかねます」という返事です。
あやふやな返事では、先に進みませんよね。
「返事ができない」という代わりに
「大したことやってきてません」と言うわけです。



会話の目的を意識すること。
仕事上ではとても大事だと思います。



謙遜することで、自分のアピールポイントを伝え損ねることもあります。
本当に伝えたいのは自分のよさだったはずなのに
「私なんて。。」とか言っているうちに
結果として伝えたのは「謙譲の美徳を持つ自分」になってしまう。



自社の商品の売れ行きの良さを伝えるはずだったのに
「おかげさまで忙しくて。先日も。。。」なんて言っていたら
いつのまにか「優秀な営業スタッフの自分」を伝えてしまう。



会話の中で、今この表現を使うことで
「何が相手に伝わるのか」「それは伝えたい本来の目的なのか」
そんなことを意識してみるのもいいかもしれません。



「言いたいこと」と「伝えたいこと」は必ずしも一致しません。

あなたが今、目の前の相手に「伝えたいこと」は何でしょう？
その表現で、「言い方」で、相手には伝わっているでしょうか？



伝わりにくい表現は、相手のイライラを誘います。
せっかく言葉にして伝えているのに逆効果なんて、もったいないですね。





「友達の＊＊ちゃんが、彼氏にブランドのバッグを買ってもらったの」
おなじみのパターンですが、
この場合も彼女が彼に伝えたいのは「＊＊ちゃん」のことじゃなく
「私にバッグを買ってほしい」ですよね。



でも、この言い方で「じゃあ買ってあげよう♪」と素直に思える男性は
そんなに多くないと思うんです。

「何が言いたいんだよ？」そんな気持ちになる人のほうが多いかも
しれませんよね。




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　編集後記　
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　　フォトリーディングの山口佐貴子先生のＨＰに
　　国広のインタビューが載りました♪


　「ＨＥＲＯインタビュー　VOL.18」
    http://www.10sokudoku.jp/voice/interview018.html


   実はこのインタビューはさる１月、週末起業家大賞発表の午前中に
   行われたものです。（なので、どちらのＨＰでも同じ服を着てます）

　インタビューを受けながら「受賞しなかったら、どうしよう」と
　ドキドキしていたことが懐かしく思い出されました。


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