2009/07/07
中国調達とものづくりの現場から第102号
○●○━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━○●○ 中国調達とものづくりの現場から 発行者 Zhen ○●○━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━○●○ <<<発行者プロフィール>>> 大学卒業後、重工メーカへ就職。本社管理部門に4年半在籍の後、産業機械部門の工場バイヤーとなり、 現在キャリア15年の現役バイヤー。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第102号 バイヤーと品質保証部との終わりなきバトル ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― バイヤーと品質保証部の関係、どうも宿命的な対立関係を連想してしまう人も多いようだ。 実際、深い溝が出来てしまっているバイヤーと品質保証部も少なくない。 幸い僕は品質保証部と良好な関係でいる。 実際、彼らの支援なしに中国調達は成立しないとも言える。 特に僕のように中国でひとり仕事をしているとなおさらだ。と、ここまで書いたものの、彼らとは仲良しグループではない。 つまり中国製品の外観品質の問題となると、どうしても真っ向から対立してしまう。 それは、第×次××戦争とでも表現できてしまうように、戦闘と停戦を繰り返す永遠の対立なのである。 別に中国製（安いん）だから「外観品質が悪くても、目をつぶれ！」などと言っているわけではない。 僕は日本製であっても同じことを言う。 ただ、中国製品にその手の問題発生頻度が高いことは認める。 それに「目をつぶれ！」と言うのは、悪いことを認めた上での発言だから、それとは異なる。 「営業が自信を持って売れる商品だ！」と僕は言っているのである。 先日も激しくやりあった。 ステンレス鋳物のグラインダー痕に関してであった。 品質保証担当のＮ氏は、綺麗なものと問題のものをとりあげて、「Zhenさん自身が買うならどっちを買いますか？」と、きりだす。 「そりゃ、綺麗な方さ。」と、僕は答える。 「そうでしょ、だったらグラインダーで削った跡のあるものは、出荷できないですよね。 出荷できないものは、不良品じゃないんですか？」 「そりゃ、ちょっと違う。出荷できるよ。 例えば八百屋できゅうりを買うとき、大抵の客は、少しでも真っすぐなものを選ぶよ。 味には関係ないとわかっていたってね。 でも、店員が袋に詰めたものを買って帰り、袋から出したら、ちょっと曲がったものが混じっていても、 『不良品だ！』と言って、返品してくるかい？ 要するに許容範囲に入っているってことさ。工業製品だって、まったく同じものはないって訳さ。」 そんな調子の僕に、だいたい苦笑いしながらも、彼は「ＯＫ」とは言ってくれない。 納得するまでは絶対にＯＫを出さないのだ。 だからと言って、なんでもダメだと言う訳ではない。 図面の寸法公差からハズレていても、徹底的に検証して、問題のないことを確認できれば、 ＯＫ（特別採用）を出してくれるし、検証は先頭に立って実行してくれる。 品質保証を絵に描いたような人だ。 ちなみに彼の上司は、彼を十倍濃縮したような人で、すべてを徹底的に、とことんやらないと納得しない人だが、 頑固さと素直さを併せ持つ好人物である。 つまり我が社の品質保証部は人材の宝庫だということか？ でも、彼らにつきあわされる部下たちは、いつもキリキリまえで、辟易としている。 製品の品質とコストは、トレードオフしない。 サプライヤーの技術や管理水準が向上すれば、コストは圧縮される、そんな信念を僕は持っている。 だから僕は、彼らに中国サプライヤーの製造現場に来て欲しい。 「こんなに苦労しているんだから、この程度で勘弁してくれよ！」といった類の同情を求めているのではない。 ＱＣＤのレベルアップのためいっしょに知恵を絞って欲しい。 そんなバイヤーとして純粋な想いからだ。 ★★★Zhenのひとりごと★★★ 「『やめる』という決断」 日本人は往々にして、「継続」の価値は認めても、「中止」の決断に価値を認めようとしない。 「継続は力なり」、「成功の秘訣は、成功するまでやめないこと。」、「やめることは、いつでもできる。」 といった継続絶賛文化がある。 「継続」には価値があるが、「中止」にだって価値がある。 惰性で走るものにブレーキをかけるには、相応のエネルギーが要る。 もう少し、中止を絶賛することがあっても良いのではなかろうか。 ★コラム連載中!! 株式会社サーチナの運営する日本最大の中国情報ポータル「中国情報局」にコラム「誰も知らない中国調達の現実」の連載中です。 毎週火曜日15時30分頃更新です。ぜひ、ご覧になってください。 http://news.searchina.ne.jp/topic/408.html ★僕の読んでいるメルマガ、ブログです。みなさんも読んでみてください。 『世界の工場・中国の実状から学ぶ工場改善手法』 中国で工場改善・品質改善指導を行なっている改善コンサルタント根本隆吉さんが、 中国の実状とそれへの対応の考え方、方法をレポートしています。 http://www.mag2.com/m/0000150862.htm 『街角で見た！プチ中華思想』 中国にとけ込もうと努力した結果、中国人と結婚してとけ込みすぎたＤｕｎさんの中国生活を紹介！ 日本ではあり得ない「中国の普通」を独自の視点で紹介しています。 http://www.mag2.com/m/0000147549.htm 『広州の路上から』（ブログ） 広州で生活する元ぶんやruruchanさんが日常を鋭く描くブログです。 http://d.hatena.ne.jp/ruruchan/ 『世界一のバイヤーになってみろ!!坂口孝則の本棚と雑文』（ブログ） ちょっと挑戦的で過激な現役バイヤー兼調達・購買研究家の坂口孝則さんのブログです。 http://buyer.blogzine.jp/blog/ 『「買う」を楽しむバイヤーのブログ』 伝説の資材調達ブログ(ちょっと大袈裟か？)「機械部品調達バイヤーの書くブログ」の筆者が、ブログを再開。 バイヤーの日常を描いた必見のブログです。 http://d.hatena.ne.jp/suttakata/
