スクールにも通わずに、スチュワーデス転職に成功！ 

【客室乗務員、転職】CAのお仕事　TAKE OFF（離陸）編

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【スクールにも通わずに、スチュワーデス転職に成功！】2008.8.15　VOL.53
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こんにちは！yayayacoachです。


世の中はお盆真っ只中ですね。
航空業界はこの時期を「多客期」と言っています。


文字通りお客様の多い時期、
お客様にとっては運賃が高くて
機内が特に混んでる時期です。


年に何回かしか乗らないお客様も多いので
珍事件が多いのもこの時期ならではです。


トイレに鍵をかけないで入る方が多いので、
見たくもないもの（失礼！）を見てしまうことなんて
よくあります。


おじいちゃま、おばあちゃまって
トイレの使い方を話して
鍵のかけ方までお伝えするのに
やっぱり機内はわかりづらいらしく
必ずというほど鍵が空いているんですよね〜（苦笑）



そんな多客期を楽しみつつ？！
無事に乗り切りたいと思います。



さて今日は離陸するまでの
ＣＡのお仕事内容について
書きたいと思います。


飛行機はなんのトラブルもなければ
定刻の前後5分以内に全てのドアが閉まり
出発準備に入ります。


時刻表に書かれている出発時刻は
お客様が集まる時間ではなく、
お客様を乗せて全てのドアを閉め、
飛行機が動き出す時間なのです。



飛行機が地上走行して滑走路に行き
離陸するまでにやらなくてはいけないことの１つは
緊急時のデモンストレーションを
機内のスクリーンで流すことです。


これは航空法で決められているもので
離陸までにお客様に必ず見せなくては
いけません。（見る見ないはお客様の自由ですが・・。）



スクリーンがない小さい飛行機や
スクリーンが壊れてしまった場合などは、
ＣＡがデモンストレーション（＝デモ）を
しなくてはいけません。


団体のお客様が多いときや、
小さい飛行機では
ＣＡがデモをすると
お客様の視聴率が特にいいように思います。



でも、ＣＡも人の子！
何百回もデモをしているとはいえ
機内にいる方の視線が集中すると
内心緊張するものです。


緊張して慌てるあまり、
デモ用のライフベストをかぶるときに
髪の毛のシニヨンがとれて
CAらしからぬボサボサ頭になってしまったり、


酸素マスクのゴムの部分に指輪がひっかかり
客席に指輪を飛ばしてしまったりと珍事件は
このタイミングで数々起きています（笑）



離陸前の準備として
もう１つ重要なのが
離陸前の安全性チェックです。


お客様として乗っていると、
「CAに注意されないか」
密かに緊張する瞬間のアレの事です。


CAはあのタイミングで
お客様がシートベルトをしているか、
座席の背もたれが正常な位置にあるか、
上の物入れがきちんと閉まっているか、
手荷物が不安定に置かれていないか
などなど複数のことを1度にチェックしているのです。


なぜ、安全性チェックはそれほど重要なのか？？


それは離陸の時、
機体には急激な負荷がかかるからです。



急激な負荷がかかる離陸時に、
例えば上の物入れのロックが少しでも
閉まっていないければ・・・


離陸と同時にそこの物入れが開き、
下手をすれば中の手荷物が落ちて
それが人に当たれば凶器になることすらあります。



意外に厄介なのが、
１度開封したペットボトルなどの水分です。


それを上の物入れに何気なく入れてしまうと・・


離陸後少しするとペットボトルが緩み
気圧のおかげで水分が出て
物入れの中はびちゃびちゃ、


のちに、それが雨のように
上から降ってくるのです。


水なら乾けば、シミもにおいも残らずいいですが、
これが海産物（→北海道旅行の方に多いですね・・）や
お弁当（→団体の方に多いですね）だとしたら、
想像するだけで恐ろしいです・・。



そんなわけで、サッと安全性チェックを
しているように見えて
短い時間にそこまで考えながらしているんですよ。



さぁ、これらが全て出来るとコックピットに
離陸の準備が出来たことを報告します。



コックピットから合図があるといよいよ離陸です。
もちろんＣＡもＣＡ用のシートに全員が着席します。


CA用のシートにはお客様と同じ
腰につけるシートベルトの他に
肩からショルダーハーネスをつけます。


その格好を見て、
以前にお笑い芸人の方に
「スチュワーデスさんは、なにかあったら
その椅子ごとパラシュートが出て飛べるからいいですね」
と真顔で言われたことがあります。


CA用のシートの上にパラシュートが
出てくるようにその方には見えたようです（苦笑）


そういえば、ショルダーハーネスは
どことなくパラシュートを担いでいる
部分に見えるようにも思えますが・・・


CA用シートはお客様と同じ、
（むしろクッション性の低い）
ただの椅子です！！（笑）


そんな椅子をしっかり握り締めつつ
いよいよ離陸です。


次回は、上空でのドリンクサービスなどについて
書きたいと思います。

                      CA転職サポートコーチ　yayayacoach

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（A社・現役キャビンアテンダント/(財）生涯学習開発財団認定コーチ）
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