2009/09/29
★新米営業でも売上トップ★S90929 プラス指向の言葉で話す
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ メールマガジン ★新米営業でも売上トップ★ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 《プラス指向の言葉で話す》 こんにちは！ あなたのセールスアップ・アドバイザー香川です。 今日はこんな内容でお届けします。 【１】 すぐれた営業マンはプラス指向の言葉をうまく使う 【２】 こんなプラス指向の言葉があります 【３】 オンライン通信講座「新規顧客開拓ノウハウ」のご案内 ***************************************************************** 【１】すぐれた営業マンはプラス指向の言葉をうまく使う あなたの回りに感じの良い営業マンがいませんか？ 彼と話する時によく気を付けてみてください。 彼はたくさんのプラス指向の言葉を使っているはずです。 実際には仕事がうまくいっていない場合でも決して弱音をはかないで、 マイナス指向の言葉は使わないのです。 こんな時代でも優秀な成績を上げているカーディーラの 営業マンの橋本君がお得意先のある商店の主人と話しています。 『最近は忙しいの？』 「はい、おかげさまで忙しくしています」 『今はおたくの会社も車の販売が落ちていて大変なんじゃない？』 「はい、ご心配いただいて、ありがとうございます。 確かにこの半年間は厳しい状態が続いていますが、 先月あたりから持ち直してきていますから・・・ これからはもっと良くなると思いますよ」 『ところで、橋本さん自身の商売はどうなの？』 「ありがたいことに、先月は7台のご注文をいただいて、 今年になって一番の成績でした。大変うれしく思っています」 このように、｢はい｣ とか「おかげさまで」「ありがとうございます」 「もっと良くなると思います」「ありがたいことに」「大変うれしく思って います」と言ったようなプラス指向の言葉が連発されています。 ところが同じような場面であっても、営業マンが次のように 対応したとしたらどうでしょうか？ 『最近は忙しいの？』 「いやぁ～、忙しいばっかりで、成果はさっぱりですわっ」 『今はおたくの会社も車の販売が落ちていて大変なんじゃない？』 「そうなんですよ。この半年間はどうしょうもない状態が続いていますよ。 先月あたりから少し持ち直してきたようですが、 まだまだダメですよ。当分はよくないでしょうね。」 『ところで、橋本さん自身の商売はどうなの？』 「やっと先月は5台のご注文をもらいましたよ。 今年になって一番の数値ですが、去年とは比べものになりませんよ」 これでは不景気な話ばかりですね。 この話を気を付けて聞いていれば、「いやぁ～」とか「さっぱりですわ」 「どうしょうもない」「ダメですよ」「よくないでしょうね」 「比べものになりませんよ」などとマイナス指向の言葉の オンパレードになっています。 これでは話全体が暗くなってしまいますよね。 【２】こんなプラス指向の言葉があります プラス指向の言葉にはどんなものがあるでしょうか？ たとえば考えられる言葉として次のようなものがあります。 「はい」「ありがとうございます」「感謝です」 「そうですね」「そのとおりです」「同感です」 「うれしく思います」「楽しいですね」 「すばらしいですね」「すごいですね」 「おかげさまで」「ご配慮ありがとうございます」 「もっとよくなるでしょう」「おもしろいですね」 まだまだたくさんあります。 これらの言葉を意識して多く使ってください。 そうすれば商談の場が明るくなります。 そして重要なことは、自分の気持ちをいつも前向きに明るくしておくことです。 すべてのことに感謝する習慣を作っておくことです。 以前に東京であったセミナーで、何人かのスピーカーの一人として、 斎藤一人さんの話を聞くことができました。 斎藤一人さんは、高額納税者番付で何年間も上位にあった人です。 話の内容はユニークで、プラス指向の言葉の連発でした。 いろんなところに紹介されていますが、 その言葉のいくつかを下記にご紹介します。 「ツイている」 「幸せだなぁ」 「豊かだなぁ」 「ありがたい」 「いいことがありそうだ」 「おめでとう」「よかったね」 「そうだね」「わかるよ」 「信じてるよ」 これらは「天国ことば」と言うのだそうですが、 なんだか心が明るくなってきますよね！ 営業マンもこのような心がけをするのがよいですよ！ 【３】オンライン通信講座「新規顧客開拓ノウハウ」のご案内 営業歴１８年とコンサルタント歴１５年の計３３年かかって築き上げてきた、 強力で実践的な「新規顧客開拓ノウハウ」を、 あなたは手に入れることができます！ あなたも新規顧客開拓の達人になりませんか？ 営業を見える化する方法、見込み客の効率的な発掘手段、 見込み客を早く確率高く顧客にする方法、クロージングの決め手、 などの中身の濃いカリキュラムで構成されています。 オンライン通信講座の詳細はこちらから http://lordsmind.com/kouza.html ***************************************************************** 【あとがき】 26日（土）と27日（日）とで私用で別府に出かけてきました。 そして、27日の午後時間があったので「地獄めぐり」をしてきました。 温泉の噴出し口で高温になっているところです。 「天国めぐり」があれば「天国」のほうを見に行ったのですが・・・ このメルマガについて、お気づきの点、ご感想などを 下記のメールアドレスあてにぜひご連絡ください。 kagawa@lordsmind.com ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ メールマガジン★新米営業でも売上トップ★ 【発行者】 ローズマインド株式会社 代表取締役 香川 哲 【所在地】 〒256-0802 神奈川県小田原市小竹781-22 【連絡先】 kagawa@lordsmind.com 【ウェブサイト】 http://lordsmind.com/ 【登録・配信解除】http://www.mag2.com/m/0000239123.html ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ このメルマガをお知り合いの方に転送して、メルマガ登録をお奨めして いただけたら大変うれしいです。 当メルマガの記事や広告により生じるトラブル・損害等について責任は負い かねますので、ご了承のほどお願いいたします。 ＝＝＝以上＝＝＝
