2008/03/06
【鏡越しのサービス】売れる美容室メルマガVol.20
『サロンオーナー』4月号（3月10日発売） 「教えて！吉村先生！」好評連載中 是非ご覧下さい!!! ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ 夢はでっかく！やる事は地道に!! ◆□◆ □■□ 吉村省吾の「繁盛サロン」売れる美容室メルマガ ◆□◆ 【３月６日配信 第２０号】 http://www.dreamin-net.com ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ メルマガ登録の皆様、 ドリーミンの吉村です！ この仕事していて、特に嬉しいのが、 オープンやリニューアル。 そしてスタイリストデビューに立ち会える事です。 ここ数ヶ月の間でも、どんとこい会員のサロンの ＯＰＥＮが４件。嬉しい限りです。 さて、数日前、スタイリストデビュー前のスタッフの 練習台としてカットして頂いたのですが、 久しぶりに、お客様側でセット台に座って 感じた事があります。 スタイリストからは、あえて言わないけど、 「さりげないお客様への気配り」って嬉しいものです。 「うちのサロンは、こんな所が特徴なんです！」という 伝えなきゃ気づいてもらえない攻めのアピールも 当然大切なのですが、 感度の高いお客様しか気がつかないかもしれないけど 気がついたお客様は、とっても感動するポイントです。 それは・・・ 「鏡越しのサービス」です！ -------------------------------------------------------------- 「鏡越しのサービス」 お客様は、サービスを受けている間、シャンプー等は除いて 基本的に、セット面で鏡越しにサロンを見ています。 本当に、いろいろとサロンの状況をお客様は見ています。 そんな中で「鏡越しだから嬉しい気遣い」をしているサロンは 凄いです！ どんなサービスがあるでしょうか？ 例えば、「クロス」。鏡越しにサロンのロゴがどう見えますか？ 鏡を通して、正しく見えるには「逆文字」で作ってある事が 当たり前ですが、ポイントです。 「名札」もそうですね！お客様に名前を覚えてもらいたいと 感じているならば、名前は「逆文字」で印刷していれば 分かりやすいですよね！ 「掛け時計」も逆向きにしてみましょう。 そういえば、床屋さんのテレビで 反対に映る様に改造してあるサロンもあるようです。 サロン滞在時間の大部分を占めるセット面越しでの 気遣い。気がつかないかもしれませんが、 よくよく考えれば、「お客様への気遣い」を しているんだと喜んで頂けますね！ 当たり前のようでも、少しの気配りが感動を呼びます。 そんな事思えば、こんな事あればおもしろいかも？って事が 浮かんできます。 壁に模様やイラスト（アート）を逆文字で そのまま見ると、ぱっと見で分からないように 描いてあるが、鏡越しに見ると 「ありがとう」とかメッセージが浮かぶような仕掛とか・・・ スタッフ用のＴシャツやユニホームに 逆文字の仕掛で、お客様へのメッセージが あったり。（当然ロゴも逆文字で） ちらっと見えるシザーの刻印やコームやブラシにも 逆文字で気づくと分かるメッセージがある。 なんか、鏡越しの宝探しゲームみたいですが、 わくわく楽しくなりそうです。 当たり前の事と「紙一重の気遣い」を どんどん実施していきましょう！ 最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。 ───────────────────────────────── 編集後記 ───────────────────────────────── 今回で２０回目のメルマガです。最近、年中無休状態で さぼりがちでしたが、毎週発刊目指して頑張りますので よろしくお願いします。 サロンオーナー連載中の「教えて！吉村先生！」４月号は、 スタイリスト別の集客を特集しています。 現在は、５月号の執筆中ですが、 サロンリニューアルのポイントを執筆する予定です。 ご期待下さい。 メルマガ読者の皆様で「サロン経営で悩みがある方」・「集客で悩んでいる方」 このコーナーでお悩み解決しようと思いますので 気軽に相談下さい。出来るだけサロンの状況を詳しく教えてください。 -------------------------------------------------------------------- 緊急報告！もうすぐ１００件！「商圏分析が半年で９０件到達！」 平均すると3日に1回はどこかのサロンの 商圏分析してることになりますねぇ！ ２００％満足を更新中の商圏分析をまだの方は是非！ http://www.dreamin-net.com/work/item/71 ───────────────────────────────── 美容室経営で、お悩みやご相談などございましたら、 お気軽にご連絡下さい。丁寧にしっかりと対応させていただきます。 合同会社ドリーミン代表 吉村省吾 yoshimura@dreamin-net.com tel.058-267-7067 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ※メルマガの配信登録変更は下記のページからおこなえます。 ○配信停止 ： http://www.dreamin-net.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発行元：合同会社ドリーミン（ http://www.dreamin-net.com ） 発行責任者：合同会社ドリーミン代表 吉村省吾 （ yoshimura@dreamin-net.com） 岐阜県岐阜市真砂町３−８−２ ２F tel.058-267-7067 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
