2009/03/03
くまもと県民葬祭メールニュース（Vol.191）
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ くまもと県民葬祭メールニュース（Vol.191） Kumamoto kenmin sousai Mail-news ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ みなさん、こんにちは。 くまもと県民葬祭の 森 と申します。 今回から読んでいただける皆さん、はじめまして。 先週はホテルでのお別れ会をはじめ、大変慌しい一週間となりました。しかし、お仕事が できるということは何より嬉しいこと。使命をもって頑張ります。 いつもお読みいただきありがとうございます。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 【 Vol.191 Menu 】 １．ホテルでのお別れ会も県民葬祭へ ２．臨時便運行します ３．コラム「悪徳葬儀社の見分け方」 第１回 事前見積に応じない ４．近況のご報告 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 【 掲示板(Topics) 】 ■ メールニュース２００号記念投稿募集中！ 皆様のお陰様をもちまして、このメールニュースも５月５日配信予定分が２００号 となる予定です。そこで読者の皆様からの投稿を募集しています。 内容は、このメールニュースに望むことや感想など何でも結構です。 ご応募いただいた中から記念号への掲載も予定しています。 (応募多数の場合は次号以降の掲載となりますので予めご了承ください) 皆様からのご応募を心からお待ちしています。 ご応募はこちらから→ mailto:monitor@0077-78-1059 まで ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ １．ホテルでのお別れ会も県民葬祭へ 先週、熊本全日空ホテルで、団体創始者の方のお別れ会を行ないました。 東京など大都市と比べると熊本ではホテルでのお別れ会はまだまだ少なく、年に３〜４件 といったところでしょうが、当社では昨年６月に続きお手伝いさせていただきました。 今回お手伝いさせていただいた方は昨年の暮れにお亡くなりになり、告別式は家族や近親 者だけで行われ、日をおいて団体が主催してお別れ会を行われたというもの。 当日は５００名近い方がお集まりになり、故人を偲ばれました。 熊本など地方都市でも、会社の代表者や団体の長の方などは交流が広く、社葬や合同葬等 大規模なお葬式は行われているのですが、その殆どがお亡くなりになった直後に行われて いて、家族や近親者にとっては精神的、肉体的に大きな負担となっています。 遺族にとりましては、かけがえのない家族を亡くし精神的に落胆している中で通夜や葬儀 を執り行います。もしその場に多くの会葬の方が来られたとしたら、会葬の方へ気を使い 故人とゆっくり別れを偲ぶということは不可能となるでしょう。 また、精神的に落胆した状況で、会葬者の方へ充分な気遣いができなくなり、不快な思い をさせてしまうことも考えられます。 お別れ会は、お亡くなりになった後、一定の期間をおいて行われるのが一般的です。 遺族はその期間の間に気持の整理をし、お別れ会ではご参列いただく方の対応だけに専念 すれば良いのです。仮にその場に多くの方がお集まりになったとしても、亡くなって直後 と比べれば比較にならないほど充分な対応ができるのではないでしょうか。 当社では５００名規模のホテルでのお別れ会でも、リーズナブルな金額でサービスを提供 しています。先週のお別れ会でも主催者だけでなく参列者の方にも大変ご満足していただ きました。 価格だけでなく、ホテルスタッフの皆さんも含めた充実したサービスにご満足いただけた ものと思っております。 当社の主流は家族葬ですが、ホテルでのお別れ会など大規模なお葬式も安心してくまもと 県民葬祭にお任せください。 【 県民葬祭からのお知らせ 】 ─────────────────────────────────────── ●納棺の儀、好評です！ 映画「おくりびと」が米国アカデミー賞外国語部門賞を受賞しましたが、映画で題材 となった「納棺の儀」を当社でも行っております。 ご利用いただいた皆様からも、大変好評を得ています。 故人の安らかな旅立ちと、家族の想いを込めたくまもと県民葬祭の納棺の儀、詳しく は、下記ＰＲビデオをご覧ください。 ○ 納棺の儀ＰＲビデオは→ http://www.0077-78-1059.com/media/PRV_2.wmv ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ２．臨時便運行します 悠々倶楽部が主催する2009春の日帰りバスツアー、４月１３日出発予定の「宿坊翡翠之庄 と東洋のナイアガラ原尻の滝」ツアーは、好評につき既に定員を上回る方のお申込をいた だきました。 皆様からのお申込に心から感謝しますとともに、一部の皆様にご迷惑をお掛けしましたこ とを深くお詫び申しあげます。 悠々倶楽部では、多くの皆様からのお申込に対応するため、宿やバス会社などとも協議し 同じ内容で４月７日に臨時便を運行することを決定いたしました。 １３日出発ツアーのキャンセル待ちの方を含め、７日でもご都合が差し支えない方は受付 を再スタートいたしますので、７日出発分でお申込をお願いいたします。 また、既に１３日出発分にお申込の方で７日の出発をご希望される方につきましても、先 着順で変更の受付を行ないます。ご希望の方がありましたら、お気軽にお申出ください。 今回の宿は、大勢の方を同時に収容できる施設ではなく、限られたお客様に最高のおもて なしを行うことをモットーにしているところです。１３日の出発予定数の４５名は、同宿 の上限で、同日これ以上の方をご案内することが不可能な状況です。 どうか皆様、事情ご賢察のうえ、ご理解とご協力を賜りますよう、伏してお願い申しあげ ます。 尚、５月２３日出発予定の長崎ツアーも残席がわずかとなっております。長崎へのツアー をご希望の方で、まだお申込のお済でない方は、どうかお早めにお申込いただきますよう あわせてお願い申しあげます。 ○悠々倶楽部イベント情報は下記からご覧ください http://www.0077-78-1059.com/osirase/images/club_event.pdf 【 悠々倶楽部からのお知らせ 】 ─────────────────────────────────────── ●特典一杯、悠々倶楽部へのお誘い 悠々倶楽部では特典一杯の会員を大募集しています。年４回の日帰りバスツアーや、 セミナーには会員優待価格でご参加いただける他、もしもの時のお葬儀でもくまもと 県民葬祭でのお葬儀が生前予約価格でご利用いただけます。 入会金は１万円のみ、年会費や月掛金はありません。皆さんも会員になって、旅行等 を一緒に楽しみませんか。お問合せは下記まで！ ○悠々倶楽部（電話０９６−３４１−１０５９）メールアドレスは mailto:yuu-yuu-club@0077-78-1059.com まで ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ３．シリーズ「悪徳葬儀社の見分け方」 第１回『事前見積に応じない』 今回のシリーズは、「悪徳葬儀社の見分け方」というテーマを５回にわたってお届けして いきます。テレビで紹介されるような「怖い」会社が本当にあるのでしょうか、都会の話 で地方には関係ないと思っていませんか。 悪徳とはいえないまでも、注意が必要という意味や正しく選択する上では参考になるので は、と思います。 という訳で今回は第１回「事前見積に応じない」をお届いたします。 見積書と請求書の金額が大幅に違った。 頼んでないものまで請求されてしまった。 必要性の有無の説明もなく、追加されてしまった。 これは何れも公正取引委員会が行った聞き取り調査で、お葬儀を経験された消費者の皆様 から寄せられたご意見です。 それでは何故、このようなことが起ってしまうのでしょうか。 それは葬儀社が事前に見積書を出すことを拒んできたからに他なりません。 皆さんは、見積書というものを、どのように理解されていますか。一般的にいえば物品を 購入したりサービスの提供を受ける際に、金額の妥当性を検討したり、複数の見積を比較 したり、その基準となるものが見積書とご理解されているのではないでしょうか。 しかし、葬儀業界では事前の見積に応じない葬儀社が多く、消費者は何が基準なのか判断 できないこともしばしばです。 もし、葬儀社に見積依頼をした際、 「まだ頑張っていらっしゃるのに葬儀の話をするなんて親不孝なことですよ」 「生きているのに葬儀の話なんて縁起でもないことですよ」などと言われたらどのように 思いますか。 きっと多くの方は罪悪感を感じられることでしょう。 しかし、そのやんわりと断るのが葬儀社のお目当て。実際に家族を亡くし気が動転してい るときに話を進めたほうが葬儀社の利益につながるのです。 まだ亡くなっていない冷静なときに比較されたり、内容や必要性などを追求されれば、売 れるものまで売れなくなってしまうばかりか、他の葬儀社にとられてしまう可能性だって でてきてしまいます。 葬儀社としては、もっともらしいことを言って、事前の見積書を出さないことが、一番の 自己防衛策なのです。 しかし最近は、見積金額やサービスの内容についても事前に詳細を明らかにする葬儀社が 出始めてきました。 当社も勿論そうですが、正々堂々と消費者と向き合い、事前に話をすることでトラブルを 未然に防ぐという考えが浸透してきているのでしょう。 言い換えれば事前の見積にも問題なく応じる葬儀社は安心して任せられる葬儀社であり、 見積に応じないところは悪徳か注意すべき葬儀社といえるのではないでしょうか。 また、事前の見積に応じるところでも数の増減で変動する項目を載せていなかったり、追 加の可能性の説明がなかったりと、見積金額と実際にかかる金額が大幅に違うケースも少 なくありません。冒頭の消費者の意見でもおわかりの通り、見積に応じても内容が出鱈目 なら仕方ありませんよね。 悪徳とまでは言えないまでも、事前に詳細な見積書を出せない(出さない)葬儀社は、充分 注意が必要といえるのではないでしょうか。 如何でした、今回の「事前見積に応じない」。ご参考になりましたでしょうか。 次回からは「相手の話を聞かない」をお届する予定です。どうぞお楽しみに！ ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ ４．近況報告 ◆ ブログ「県民葬祭社長のつぶやき」先週更新記事の一例です □ ２月２３日 おくりびと http://blogs.yahoo.co.jp/kenmin_sousai/28191659.html ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ □ 指定団体一覧（敬称略） 熊本市社会福祉協議会、熊本市ふれあう共済、 熊本地区労働者福祉協議会、自治労熊本県職員労働組合、その他 □ 経営革新計画熊本県知事承認企業 □ 当社は熊本で唯一「カカクコム葬祭サイト」の登録メンバーです http://kakaku.com/sougi □ ご利用は各種クレジットカードがご利用いただけます ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ 編集後記 今回の日帰りバスツアーは、今までにないほどのスピードで申込が殺到しました。 会員数も増え、すそ野が広がったことに加え、毎回楽しみにされているリピーター の方が増えてきていることは有難い限りですが、主催者として多くの方のご要望に 応えることも大切な使命だと今回深く感じました。( T.M ) ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ copyright Kumamoto resident funerals-and-festivals Co. 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