会計事務所への期待！経営者はこんな提案を待っている 

会計事務所への期待！経営者はこんな提案を待っている

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会計事務所への期待！経営者はこんな提案を待っている　Vol:73
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会計事務所職員の自力営業力の強化、顧問先への経営提案力の向上を目指し、
事例を豊富に交えた情報を掲載しています。
これまで22年の経営コンサルタント経験と、13年間30を超える会計事務所の職員教育
の経験から、分かりやすくご提案したいと思います。
 
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第73回　【残業削減が進むノウハウ】

大手の飲食チェーンの店長が「管理職に当らないとして残業手当を請求した訴
訟」は、多くの経営者にインパクトを与えたと思います。

多くの企業でサービス残業が常態化し、その犠牲的な精神の上で、今の業績が
あるような物です。

誰でも残業はしたくないと思いつつも、せざる得ない状況にいるのが日本の多
くのサラリーマンではないでしょうか。

先ほど出版された、トリンプと言う女性下着メーカーの前社長「吉越浩一郎氏」
が書かれた、「残業ゼロの仕事力」と言う本は、残業を必要悪と認めている経
営者からサラリーマンまで、多くの日本のビジネスマンにとって、一石を投じ
た名著だと感じました。

その内容と、私達なりに感じた事をミックスして、いくつか提案したいと思い
ます。

先ず、日本の企業から、どうして残業がなくならないかを考えて見ます。

氏の指摘と私達の考えも入れると、

1、先ず、残業に関する罪悪感がない。
  残業は仕事に対してまじめな証拠と言う思い込みがある。

2、「経営環境が厳しい時に、就業時間内だけでの仕事では勝ち残れない」と
  言う、上層部の思想も大きい（「早く帰れ。ただし仕事が済んだらな。
  与えられた仕事を放置して帰るなら、評価が低くなるぞ」と言う思想）

3、残業時間も業務時間に最初から当て込んでいるから、就業時間内での集中
  力と「是が非でも片付ける」と言う意思が働かない。

4、「仕事量が多い事が残業の増える要因」と言われるが、その因果関係はハ
   ッキリしない。
   どんなに仕事が多くても、要領よく片つけている人はいる。

5、仕事が片付いても、他の人が残業しているのに、先に帰る事はなかなかで
  きない。

こんなことが言えるようです。

次に残業すると、どんな問題点が生じるかを冷静に考えてみます。

1、残業は、結果的に業務をこなしているので、問題の本質が隠される可能
 性がある。
（本当は過度に仕事量が多い場合、社員のヤル気が減退している場合、シ
  ステムが上手く機能していない場合、ムダな業務がはびこっている場合等）

2、優秀な社員（女子社員含む）や若手が定着しなくなる。

3、せっかく能力がある女性でも、子供が出来たら働けなくなると産休後に
 復帰しない。

4、最近増えている「うつ病」などの精神的な病気にかかりやすい。

そこで、氏がトリンプで取り組んできた事を中心に、私達も指導してきた残
業削減のノウハウとして　２７点を整理してみました。

1、どんなに小さな仕事でも「絶対死守期限」を設定する。締め切りの再延長
  は認めない。

2、午前中に片付けねばならない課題は、出先でも、会議中でも、必ず片つける。

3、忘れない為にも、メモに大きく書き出し、終わったら力強く、マジックで
 線を引いて消す。

4、「物事には優先順位をつけて業務を整理せよ」と多くの人が言うが、課題
  が多い場合は、そんな事を考えている時間があったら、１つを片付けた方
  が効率的。

5、『優先順位付けに「あれが先かこれが先か」、緊急度と重要度で採点し、
   高い方から実施しよう』と考えても、ほとんど何も進まない。

6、業務スピードが遅いのは、社員のペースに配慮し過ぎて、結果的に業務が
  滞り、複数の人間が残業せざる得ない状況に追い込まれる事が多い。

7、「会社側の都合や顧客の要望に合わせて、○日まで」とか「○時までに仕
  上げよ」と厳命を下し、仕事の進め方を根本から変えなければ達成できな
  いように、社員を追い込む。

8、「社員のできない理由を認めない」強い姿勢が、結果的に社員の能力向上
  にもつながる。ただし、日ごろの信頼関係がベースである。

9、「○日まで、計画書提出」、だけでは守られない。それは、計画書を作成
  する為の情報収集や段取り、準備行動まで決めないと実際には無理である。

10、したがって、その段取り、準備計画の予定も手帳には記入する（最近は携
  帯電話やＰＣのスケジュール機能を使いこなす人も増えている）

11、仕事の渋滞・待ち時間が発生しているムダ（フローチャートで問題整理）

12、会議で決定事項を出す為の分かりやすい資料、眼で判断できる資料を作成
　させる。

13、会議で使用する資料は、パワーポイント等の綺麗に整理されたものでなく
　ても良い。手書きで読みやすい字で分かればよい。パワーポイントに書か
　せるだけで大変な時間ロスである。

14、即答えが見つからない大きな課題や複雑に絡んだ課題を会議で議論する際
　には、問題を小分けして、議論させるようにする・・・テーマが難しいと総
　論ばかりで、議論にならないケースが多いので、時間のムダ。

15、会議で初めて情報を聞く習慣を改める。会議前に情報が行き届くような情
　報公開、資料公開、宿題を課す。それだけで議論時間は減る。場合によっ
　ては、いきなり「○○の件は、もう読んでいるだろう。異論があるものだ
　け意見を言え。そうでなければ決定する」と言っても良い。

16、先行管理会議を実施する。先行管理会議とは「今月の実施事項の確認だけ
　でなく、来月、再来月の実施事項に対する準備行動を細かく決める」会議
　である。

17、多くの会議は　準備の打ち合わせがしっかりできて、段取りの担当や責任、
　その期限が決まっていれば確実に実行度は上がる。

18、会議の決定事項の実行度を上げる為に、決定事項は大きく書いて貼りだし、
　皆に「見える」ようにする。

19、会議決定事項は、週1回は、その貼りだしたもののチェックを短時間で行
　なう。

20、仕事中の会話はコミュニケーションであると同時に、ムダな時間でもある。

21、「ワイワイガヤガヤ事務所」は、賑やかな雰囲気で活気はあるが、話す
　　度に誰かが作業の手を止めている。

22、休憩時間以外は黙々と仕事をし、休憩時間に一気に会話するようにする。

23、上層部もコピーやメール、コーヒー、物探しは自分で行い、イチイチ社
　　員の手を取らないようにする。

24、毎週1回は残業しない「ノー残業デー」を設置する。

25、全員一斉が難しいなら「今日は残業しません」宣言のカードを貼るか、
　　皆に見えるように掲示する。

26、「今日は残業しません」が掲示された日は、日頃より全てを早めに片
　　　付ける。

27、その内「今日は残業しません」宣言が、週１から2回へと少しずつ増やす。


いかがでしょうか。

ある経営者にこの事を話すと、「トリンプは外資系でしょう。

欧米の文化と日本の文化は違うから、そう簡単にはいかないよ」と言われま
した。

しかし、これは文化の話で避ける課題ではなく、残業削減が企業の最優先課題
になりつつある以上、避けては通れないと命題だという事です。

もしＴＯＰがそういう思想がなければ、幹部から実践して行く事が重要ではな
いでしょうか。




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RE-経営ネットワークグループ〜時代を診る。継営を創造する〜
代表　嶋田利広
●RE-経営公式HP　
　http://www.re-keiei.com/
●税理士・会計事務所職員の自力営業力のサポート
　http://www.tukigenki.com/kaikei/index.html
　e-mail nouhau@tukigenki.com
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