2007/12/25
秘策は、まっとうな経営システムにあり
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秘策は、まっとうな経営システムにあり
2007-12-25 号
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■ インデックス
□ スーパーバイザーの 能力開発 Vol.4
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□ スーパーバイザーの 能力開発 Vol.4
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スーパーバイザー自らが召集するミーティングについて
スーパーバイザーが本部長や社長が主催する会議ではなく、自らの意志で
月に一回、本部長などは出席しない会議（店長会議・責任者会議）を実行し
てみると良い。
この会議は、店長と責任者とスーパーバイザーが各現場での現状の問題点や改
善点をはっきりさせ、本音で話し合う内容にしてほしい。
会議の課題は定例会議のように報告が中心ではなく、今現場で何が起こってい
るのか、真の根っこの問題は何なのか、というような議題にしてほしい。
議題は各店長や責任者から提出させるようにして、密度の濃い内容にしてほし
い。
会議で一番重要なのは、各店舗ごとの改善の優先順位と、具体的なやり方を
はっきりと伝える事にある。
店長や責任者が明日から何をするのかが分からなければならない。
やる事は一つか二つで良い。それを徹底してやる。
会議のノートを作っておき、言葉でも分かるようにしておく。
スーパーバイザーと現場の認識を一致させる事が重要である。
この会議も継続する事が大切で、各現場の課題の進行をつかんでほしい。
課題の進行過程を通して、各店長のやる気や能力も分かり、それぞれの店長へ
のフォローの度合いも違ってくる。
フォローの内容レベルが店長のレベルといっても良いであろう。
継続する事でスーパーバイザー自身の能力開発になり、やがては人間力の向
上につながるはずである。
以上、ステップ１から４までスーパーバイザーの能力開発について記述して
きましたが、来年度は月に１回から２回のペースでフロンティアのテーマであ
る「まっとう経営」について伝えていきたいと思っています。
２００８年度も、よろしくお願い致します。
「できる！スーパーバイザー度チェック」
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