2007/04/10
真面目な小売店舗・サービス業者限定 ここが違う！店づくり
◆◆ Vol.1 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□◆ 『真面目な小売店舗・サービス業者限定 ここが違う！店づくり』 小売店やレストラン、サービス業をやっておられる、 もしくはこれから始めようとされているあなたへ 株式会社コンセプト・ラボ・ジャパン 志水堅治 ------------------------------------------------------ 発行者のプロフィールはhttp://www.dotty-jcl.com ------------------------------------------------------ ◆□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□◆◆ --目次----------------------------------- ・はじめに ・行きつけの美容室編 ・「マーケティングの視点」の御案内 ・店舗経営者の方へ ----------------------------------------- はじめまして、岡山の志水です。 小売店やサービス業に関わっておられる方々は日夜、 ・新しいお客様を増やす方法はないか、 ・またお買い上げ額を増やせないか、 ・来店の回数が増やせないか、等 売上Ｕｐの方法に悩み、実際に様々なトライをされておられると 思います。 しかし片方では、気付かないうちにお店の現場で、お客様の不満や 不快を生むオペレーションをしている店舗。お客様一人であっても そのお客様の後ろにおられるネットワークの大きさに気付かず （ネットワークは目に見えない）口コミのきっかけを与える努力を 怠ってしまい、売上Ｕｐのチャンスを逃したり、お客様を減らしたり している店舗も多いものです。 ---------------------------------- 初回の今日は、私の行きつけの美容室のこと。 路地の角にあるビル1Ｆのガラス張り（中は見えない）の店舗(?)で 看板も無く、入口ドアに小さい文字（しかも英文字）で店名を表示 しているだけ。ドアが開いた時、たまたま中の美容室独特の椅子と 鏡が見えたので、「おー美容室なんだ」と解ったんだけど、これって 店舗としては間違っているよね。 タバコ屋と判るから、たばこを買いに行き、魚屋と表示しているから 魚を買いに行く。何も表示していないのは、好奇心をあおりはするが 消費の動機までには中々進まない。 近いのでその後時々利用させて貰っているが、いつも暇な様子なのも うなづける。 対応も技術も悪くないんですがネ？！ ---------------------------------- このメルマガでは、 永年のマーケターとしての私の体験から感じた “街の小売店・レストラン・サービス業の店づくりの間違い” をお伝えしてゆきます。 店舗を良くするための、判断の基となるマーケティング情報とは何か？や、 その情報を生かす方法などを加え、あなたの店づくりに生かして貰えれば 幸いです。 --------------------------------------------------------------------- ○マーケティングの視点 -------------------------------------------------------------------- 日常生活の中で様々なサービスを受けている私たち。マーケティングの 専門家が、お客様に選択されるサービスの条件を巷の実例から紹介。 問題の打開策も！月に１度程のペースで更新！あなたもマーケティング の目線が身につくかも？！ http://www.dotty-jcl.com/framepage6.html -------------------------------------------------------------------- ○店舗経営者のかたへ -------------------------------------------------------------------- お客様のニーズは多種多様で、大手企業のみならず、小規模店舗に対し ても同等にそのニーズに対応する能力・サービスは要求されています。 その為の経営技術・マーケティング戦略技術、及びノウハウは必須 ですが、悩みを抱えていても専門家に頼むのはお金がかかる、と 躊躇していませんか？ 当社は何でも相談室をご用意しています。お問い合わせは無料。 詳しくは、http://www.dotty-jcl.com/framepage3.html また、岡山・広島・愛知・三重で県の専門家派遣事業に専門家登録して おり、相談の費用の助成制度もあります。 詳しくは、http://www.dotty-jcl.com/framepage3.html ==================================================================== 株式会社コンセプト・ラボ・ジャパン 〒700-0816 岡山県岡山市富田町2-12-16 TEL:086-225-7721 FAX:086-231-5441 E-mail:info@dotty-jcl.com http://dotty-jcl.com =================================================================== Copyright 2007(c)CONCEPT LABO JAPAN inc.
